#InfolineSoluciones el Contact Center a su medida


¡Infoline Soluciones en el Café!“Infoline Soluciones es el Contact Center hecho a la  medida de sus necesidades” dijo hoy vía Skype, la Lic. Giovanna Rossini, Gerente de Mercadeo y Ventas de WTFE, desde Caracas, Venezuela, para hablarnos de los innovadores servicios dirigidos al mercado corporativo presentados por World Tel-Fax Electronics C. A., en #ConCafeRADIO.

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La era del Contact Center en América Latina

Se espera que el mercado de los sistemas de contacto de América Latina experimenten un crecimiento sostenido como varias compañías de transferencia de sus inversiones a soluciones hospedadas y en la nube. Sin embargo, la cantidad correspondiente de la infraestructura heredada existente en las grandes empresas ofrecerá importantes oportunidades de mercado para los proveedores de sistemas de centros de contacto en la región.

Un nuevo análisis de Frost & Sullivan, Latin American Contact Center sobre el Mercado de Sistemas de 2014, considera que el mercado obtuvo ingresos de $ 260,400,000 en 2013 y se estima que alcanzará ingresos por el orden de los 380.6 millones dólares en 2018 El estudio abarca el enrutamiento de contactos entrantes, respuesta de voz interactiva (IVR) y portal de voz, sintonizador de salida, control de la calidad, gestión de fuerza de trabajo, y de centros de contacto de sistemas analíticos. Ver: Contact Center generaran 380.6 millones dólares – 2018.

Ofrecemos Soluciones tecnológicas de comunicación, a través de sistemas de Información, orientados a satisfacer las necesidades de nuestros clientes y usuarios” dijo hoy vía Skype, la Lic. Giovanna Rossini, Gerente de Mercadeo y Ventas de WTFE, desde Caracas, Venezuela, para hablarnos de los innovadores servicios dirigidos al mercado corporativo presentados por World Tel-Fax Electronics C. A., en #ConCafeRADIO.

Infoline Soluciones ofrece como Contact Center, una  Plataforma y Data center  integrada de múltiples elementos y/o componentes que nos permite proveer servicios de tecnología de la información, SMS, Telefonía, Web, Aplicaciones.

Somos un Contact Center orientados a la interactividad con el cliente, concebido bajo un proceso automatizado, sincronizado y gestionado en tiempos eficaces. Todas nuestras unidades cuentan con un personal altamente calificado, y especializado en las áreas para las que operan, además de contar con el apoyo de una plataforma tecnológica de vanguardia”  dijo  la Lic. Giovanna Rossini, Gerente de Mercadeo y Ventas de WTFE

En Infoline Soluciones siempre nos esmeramos en ofrecer un servicio confiable y que satisfaga los requerimientos de nuestros clientes en todas nuestras áreas de negocios. Para WTFE es un placer atender a todos sus clientes actuales y potenciales, ampliarles la información que requieran acerca de nuestros productos y servicios, así como también, ofrecerles ideas de implementación y mejoras para su negocio”. finalizó diciendo nuestra invitada.

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“#InfolineSoluciones el Contact Center a su medida”

“Infoline Soluciones es el Contact Center hecho a la  medida de sus necesidades” dijo hoy vía Skype, la Lic. Giovanna Rossini, Gerente de Mercadeo y Ventas de WTFE, desde Caracas, Venezuela, para hablarnos de los innovadores servicios dirigidos al mercado corporativo presentados por World Tel-Fax Electronics C. A., en #ConCafeRADIO.

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Si deseas escucharlo o descargarlo en tu smartphone, has clic aquí: eXpectativa con Giovanna Rossini.

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Author:Antonio E. DaSilva

Comunicador social de amplia trayectoria en los llanos centrales. Las llamadas al aire y el sonido digital usando MiniDisk en entrevistas y música, fueron introducidas por este innovador locutor. Director Fundador del Diario Visión Apureña, único rotativo a color del estado Apure; Director de la estación de radio Calle 90.9 FM en la Villa de Todos Los Santos de Calabozo, fue uno de los primeros en usar las Redes Sociales y junto a Hugo Londoño; hacen historia en el periodismo Web 2.0, convirtiéndose en “Influencer” de gran valía en Iberoamérica.