Anthropic actualizó su política de regiones soportadas y dejó claro que el uso de Claude desde Venezuela no cuenta con soporte oficial. La medida impone restricciones contractuales estrictas que afectan tanto a usuarios particulares como a empresas de la región.
La letra pequeña del documento oficial
La Política de Regiones Soportadas (Supported Regions Policy) publicada por la compañía establece que sus servicios —incluidos Claude.ai, Claude Code, la API y sus modelos en plataformas en la nube— operan de forma exclusiva en los países incluidos en su lista oficial. En Latinoamérica figuran la mayoría de las naciones continentales, pero Venezuela y Cuba permanecen excluidas.
Las directrices vigentes prohíben expresamente los siguientes escenarios:
- Acceso por ubicación: Uso por parte de personas físicamente presentes en un territorio no admitido, incluso si laboran para empresas con sede en países autorizados.
- Entidades locales: Operación por parte de organizaciones constituidas o radicadas en regiones excluidas.
- Control corporativo: Uso por parte de empresas controladas mayoritariamente por personas o entidades de zonas no admitidas, sin importar su país de registro.
El documento no contempla la eliminación masiva de cuentas ni aplica restricciones basadas en la nacionalidad. El criterio determinante es la ubicación geográfica y la estructura de control corporativo.
Lo que cambia en la práctica y los hechos recientes
Venezuela ya se encontraba fuera del listado de países con soporte técnico. Sin embargo, la actualización normativa formaliza la prohibición del uso de redes privadas virtuales (VPN) para eludir el bloqueo geográfico, convirtiéndolo en una infracción directa de los términos de servicio.
Por otra parte, la empresa fue consultada recientemente sobre el supuesto uso de Claude en operaciones militares internacionales en territorio venezolano. Ante esto, un vocero de Anthropic señaló que no comentan sobre casos de uso específicos o clasificados, reiterando que cualquier utilización de sus herramientas debe alinearse con sus políticas generales.
Opciones operativas para profesionales
Para empresas y profesionales que requieren integrar estos modelos en sus flujos de trabajo, la normativa contempla una vía de acceso válida:
- Creación de entidad autorizada: Operar a través de una sociedad constituida y domiciliada en un país de la lista permitida.
- Estructura de control: Garantizar que la entidad no esté controlada mayoritariamente por personas o firmas radicadas en regiones excluidas.
Si desarrollas productos tecnológicos desde la región, evalúa las condiciones de servicio de los proveedores de infraestructura en la nube que utilices para asegurar el cumplimiento regulatorio de tus aplicaciones.
