Las únicas vías de Atención al cliente de SimpleTV

Aún hay mucha gente buscando contactar a SimpleTV vía telefónica y al menos hasta ahora no hay señales de ello, creo que lo próximo y seguro más adelante deberían ser oficinas con presencia física (ojo, quizás me equivoque).

Sigo recibiendo mucho contacto por Facebook y Whatsapp diciendo ayuda al respecto, creanme, si estuviese en mis manos, con gusto, por eso quiero compartirles los canales que ellos disponen para clientes y suscriptores del operador

Mientras tanto por allí publicaron sus vías para autogestión de cuenta, contactarlos y hacer visible sus canales de atención al cliente, además activaron un canal en Youtube que tiene material en video para tutoriales y solución a fallas

Twitter de SimpleTV

  • @ClientesSimpleTV – Es la cuenta oficial dedicada a atender a clientes del operador de servicios de TV por suscripción. Escribir preferiblemente por mensaje privado.

Telegram de SimpleTV

  • @SimpatyChatbot – Escribior a esta cuenta en Telegram tiene respuestas automáticas según el requisito que realices, puede ser mú útil y de pronta respuesta. Puedes incluso contactar con un asesor por esa vía para tener consulta directa.

SMS de SimpleTV

  • Escribe: Asesor – al 887

Sitio Web de SimpleTV

  • MiSimple – Es la base, sistema de autogestión para que los usuarios puedan gestionar por sui mismo su cuenta y suscripciones que tiene con el operador
  • Simpaty – Es el chatbot que atiende directamente en el sitio web cuando lo abres
  • Centro de Ayuda – En un lugar de consulta

Youtube de SimpleTV

  • Canal de SimpleTV – Hay una serie de contenidos paso a paso y de resolución de fallas

Acerca del autor

Hugo Londoño

Diseño experiencias digitales · Escribo Tecnología @ConCafe · Retrato marcas, comer y vivir Caracas · Fotografía comercial // Con-Café Link Studio ☕

Ver todos los artículos