Recarga de ABA Prepago: The page cannot be found



Sin título

Entiendo que se puede caer un sitio web, que tiene información de interes y relevante, pero ¿que se caiga una página donde se realiza una transacción tan importante como la renovación de un servicio… ?

Algunos usuarios de este servicio reportan esta “falla” desde el 23 de julio y las versiones son multiples, pero fuera de las posibles causas son las consecuencias que esto tiene para muchos clientes, la desinformación es gratis.

¿Cuantas teorias van? Entre ellas 25 disco duros dañados, ajustes tarifarios. Leyendo en foros, algunos usuarios sugieren como vías alternativas pago de servicios a través de plataformas en línea de bancos, pero nada está claro.

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Author:Hugo Londoño

Habitante de Internet / Diseñador / Hablo de tecnología en @ConCafe / Actualizo a @DosPuntoUno ideas en Social Media
  • Wilfredo

    Realmente los servicios IT de Cantv están caídos desde el 15 de Julio no desde el 23 como comentas en tu publicación, y hasta los momentos lo único que veo que funciona a medias es el servicio de correo web, (tenia 2 cuentas de correo @cantv.net y solo me funciona una) con un soporte NULO de CANTV, los foros desaparecieron, y otros servicios han ido por el mismo camino (oficina Virtual) Movilnet con tantos bombos y platillos de Ampliación LTE y 3G se olvido de lo basico, su plataforma IT (que dificil se ha vuelto recargar saldo a una linea Pre-pago). yo descarto la teoría de Ajustes Tafanarios, los servidores efectivamente están muertos.

  • SAMTRON™

    Esa página se la pasa así, y lo peor es que no hay medios de recarga alternativos. Y esa es la principal empresa de telecomunicaciones de Venezuela. Qué ironía, ¿No?.

  • Plataformas de pagos a traves de bancos para servicio Prepagado no esta disponible tampoco al no haber informacion del contrato. Por ejemplo BOD no da información alguna, digo su sistema online y por ende no deja abonar saldo a la cuenta o pagar la deuda.

  • José R

    Parece insólito pero he llamado varias veces al 0800cantv00 y no sólo es que no dan soluciones, es como raro que siempre la misma respuesta, “no podemos darle información pues no tenemos sistema , llame en otro momento”

  • Luis B.

    Al igual que https://oficina.cantv.net y registroaba.cantv.net la cual dice que estan en “labores de mantenimiento”

    Sinceramente todo se viene abajo, llevo 5 dias sin internet, el modem sincroniza pero no obtiene direccion IP he hecho de todo de mi parte y todo sigue igual. Llamo a los ineptos de cantv y te dicen el mismo cuento…

  • Omar

    Que tristeza de ex-país.

  • junior

    No tanto eso que como es posible que los clientes nuevos de cantv llaman al 0800 cantv 00 y marco la opcion para solicitud de aba para cliente nuevo y desde junio dicen que la plataforma esta en mantenimiento sin dar esperanza cuando podre activar el aba en las OAC de cantv es igual no hay sistema por dios como es posible que tengan una herramienta tan importante en esa empresa caido mucho tiempo no aplican una contingencia para que los clientes recarguen y para que activen las activaciones de aba señores cantv piensen aparte uno les escribe por el twiter y te ignoran y publican estupideces mas no publican las fallas tan grandes que tienen

  • Carlos Gil

    La falla no solo está en la plataforma prepagada, quien hacen uso del servicio bajo contrato les es cargada la deuda, pero al momento de pagarla el sistema indica que no existe tal cargo o el servicio está libre de deudas.

    Este caso lo tengo en mi lugar de trabajo desde hace un mes aproximadamente, para colmo el personal de CANTV dice que pronto será solucionado.

  • Esteban

    bueno en pos pago tambien hay el mismo problema pero no se sabe nada lo que si deberian hacer es una encerrona a la gente de cantv y declaren de verdad lo que esta pasando en esa empresa como en todo esta haciendo saboteado hoy por donde vivo un tipo se electrocuto en un tendido electrico y tube en mi zona en valencia 7 horas sin electricidad y sin conexion no le an hecho mantenimiento a la red por los guayos valencia y de paso el no de mi zona es vieja y los nuevos nodos de nueva generacion los estan instalando en zonas que son de poco recursos y desplazando a la gente de clases medias lo an tenido marginados en la zona

  • Nicolas

    No solo es ABA móvil…todos los servicios están pésimos! Cantv en la zona donde vivo, no ha dado respuesta a una avería desde el 5 de Julio…Si!!! 05 de Julio…casi 02 meses sin servicio telefónico, sin internet, sin respuesta, sin solución y de paso tengo que pagar la factura para que no me corten la línea. Por otro lado, movilnet es un rollo con la señal cayéndose a cada instante, y para recargar el servicio es un calvario… En fin, no hay opciones!

  • Enrique C.

    Lo que se sabe es que estan cambiando los sistemas y las aplicaciones de las distintas plataformas de registro de Pagos. Esta dando problema, porque no han podido hacer la transferencia de datos de todos esos datos de los usuarios del servicio ABA. Se supone que deberian tener un servidor de respaldo, pero aun no han logrado recuperar esos registros para colocarlo en las nuevas aplicaciones en internet.Al menos que se trate de una mala planificacion de actualización de la plataforma, esto parece que va a tardar un buen tiempo.

  • Esteban

    Enrique C. pero lo que da es suspicacia de que todo lo que esta pasando es por lo que paso del tarifazo que se puso peor yo tengo ya un mes y algo limitado a 1,5 o 2 mb eso depende de como esten los servidores pero igual me cobran los 500 bs del plan de 4 mb segun pero bueno y tampoco el 0800 te solucionan ni para cambiar planes y tambien hay problemas en la parte de cantv satelital para pagar vivo en carabobo

    • Izlia

      No puedo recargar mi Aba prepagoo tal vez si voy a una agencia de Cantv me lo arreglen?

  • Alfierys

    A la fecha ni servicio de recarga del banco de Venezuela, ni por la web de movilnet he podido recargar, que rollo con este servicio.

  • javier cristancho

    necesito recargar aba internet prepago y la pagina o abre…quien me da informacion como hago al respecto por favor ..

    • Tony Veliz

      verga mi pana llevo mes y medio y ellos solo te dicen “que no tienen las herramientas”

      • bren oner

        Eso es lo que dicen? que desgracia? entonces todo el aba prepago esta caido?

        • mariela

          hola anda a un cantv cercano lleva el numero de contrato del internet aba que sale cuando tu entras agarras ese numero de contrato y lo llevas a cantv para que te recarguen el internet aba prepago y listo asi hice yo, es mas yo recargue mil y pico imagínate pague mas de un año y tengo mi internet

  • bren oner

    que impotencia de pana

  • Jose Rodriguez

    Todavia, continua caida la pagina para recargar el internet con linea prepago estoy dandole todos los días, y sale el mismo mensaje que muestra al principio, que más queda esperar a que la reparen

  • Julio

    12 de noviembre de 2016 aún persiste la falla… la página de recarga esta caída, y los que tienen Internet con mal servicio inconsistente

  • Soy ART 350

    Eso no es raro. Todos los servicios públicos de este gobierno… no sirven para nada y no se preocupan por lo menos en hacerle mantenimiento mucho menos en mejorar.

  • Leidy Marian Rosales Belandria

    Vamos de nuevo con este mismo problema! Desde ayer estoy tratando de recargar y pasa igual! no carga la pagina!

  • Nestor Bracho

    que peo tengo mas de una semana y siempre la misma repuesta o sea que hay problemas con la plataforma pues yo creo que el problema son los “tecnicos” que hay ahi no joda

  • Ronald Mendez

    csm njd estos marditos de cantv yono c por que uno les paga para que les de internet :v

  • Ronnyj Marvalr

    Q asco , ya llevo 4 dias sin internet por este problema ,,, quien a podido abrir la pagina , o encontrar una solucion a esto ?

  • angel herrera

    llevo 2 semanas soy de aragua y aun no he podido recargar el aba prepago lo peor de todo esto es que siempre que llamo a los ineptos me dicen que siga intentado marditasea ya alguien ha pòdido recargar

  • Ronnyj Marvalr

    6to dia y nada que abre esta mierda , que asco , lo peor de todo , es que llamo a cantv , y me dicen que no me pueden atender en este momento por fallas del sistema ,,, en verdad q asco , si alguien a podido recargar me avisan porfa

  • Jose

    Ya yo llevo 10 dias sin internet yo llame a cantv y lo q me dijieron fue q habia problemas en la plataforma q siguiera intentando durante todo el dia. hp q mierda con esta gente y hoy intente de nuevo y si me abre la pagina pero al momento de darle clik para recargar me sale un error q arrechera

  • Ronnyj Marvalr

    Buenoa dias.esta vez me entro en la pagina , pero a la hora de introducir la tarjeta me sale error y no oa accepta , pero q ascooo dios mio ;(

  • deimary

    Llevo 1 mes intentado meter el internet primero me salia ese mensaje de error y ahora mal introducir la tarjeta me dice que intente mas tarde y uno llama al 0800 cantv y dicen que llamen mas tarde porque esa opcion esta en mantenimiento
    Alguien que haya podido recargar porfavor aviseme

    • mariela

      hola, el numero de contrato lo consigues asi: buscas en google Cantv oficina virtual, alli te sale un cuadrito color gris, con varias opciones, le das en internet, e introduces tus datos de ingreso, login y clave, y alli te saldran datos de tu plan y nro de contrato. Lleva ese numero a taquilla de pago a cualquier cantv y pide q te recarguen aba.y listo puedes recargar el monto que quieras si te quieres olvidar por un tiempo de pagar puedes pagar hasta dos o tres año suerrrte

  • mariela

    hola, a todos yo tenia el mismo problema..tenia mes y medio sin Internet no podía recargar y llamaba al o800cantv y era una perdida de tiempo y pensé y fui a un centro de atención cantv hable con la muchacha de atencion al cliente le explique mi problema me pidio el numero de contrato y me recargo por sistema…tuve que comprar una tarjeta de 1000 para olvidarme por unos meses de la recarga, esto no se va acomodar…espero que les sirva…el numero de contrato te lo dan cuando entras a recargar te sale una parte donde te dice estatus cortado mas arriba sale el numero de contrato, tambien te pide a nombre de quien esta el internet y cedula mas nada…chaito

    • mariu

      Gracias un millon hare eso entonces dios mediante el lunes

    • mariu

      gracias x tu idea hare asi el lunes dios mediante

    • Jonathan Peraza

      Mariela para recarga aba prepago puedo ir y me recargan?

  • Ronnyj Marvalr

    Buenos dias mariela , de que parte eres ? Y una pregunta , es decir que donde se cancelan para pagar las lineas post pago , me pueden recargar ? Ayer fui a un centro de atencion , y lo que me dijeron , era q tenia que esperar que se estableciera la pagina , que problema vale ;(

    • mariela

      hola, el numero de contrato lo consigues asi: buscas en google Cantv oficina virtual, alli te sale un cuadrito color gris, con varias opciones, le das en internet, e introduces tus datos de ingreso, login y clave, y alli te saldran datos de tu plan y nro de contrato. Lleva ese numero a taquilla de pago a cualquier cantv y pide q te recarguen aba.y listo puedes recargar el monto que quieras si te quieres olvidar por un tiempo de pagar puedes pagar hasta dos o tres año suerrrte soy de pto cabello

  • makitsukiani

    no vale nada de nada… todos los dias entro y sale el error al final de la recarga..

  • Samuel Aranda

    He estado desde jueves intentado pagar y no puedo porque me dice esto “Ha ocurrido un error, intente más tarde” pensé que era la tarjeta, compre otra, y me sale el mismo aviso, ya veo que no soy el único.

    • Guillermo Perez

      Tambien compre 2 tarjetas pensando que era la tarjeta anterior y nada igual?

  • Rojeda

    Yo también he estado tratando de pagar por la pagina de cantv pero también me sale

    Ha ocurrido un error, intente más tarde

    ya veo que tampoco soy el único con ese error 🙁

  • todavía esta el mismo error alguna solución?

  • Yeferson Gregorio Sibulo Fuent

    Joder tengo ese mismo peo desde hace 2 semans 2 SEMANASSS!!!! – Ha ocurrido un error. Por favor, intente más tarde………………… Alguien a podido solucionar?

    • Guillermo Perez

      Tambien estoy asi no es averiguado nada?

    • mariela

      hola, el numero de contrato lo consigues asi: buscas en google Cantv oficina virtual, alli te sale un cuadrito color gris, con varias opciones, le das en internet, e introduces tus datos de ingreso, login y clave, y alli te saldran datos de tu plan y nro de contrato. Lleva ese numero a taquilla de pago a cualquier cantv y pide q te recarguen aba.y listo puedes recargar el monto que quieras si te quieres olvidar por un tiempo de pagar puedes pagar hasta dos o tres año suerrrte

  • Ronnyj Marvalr

    Nadie a podido aun , ya voy para un messss q ascooo diosss

  • Jose David Cedeño

    que arrechera cantv :3

  • mariu

    a mi me toca pagar hoy y me sale error el mes pasado era lo mismo solo q habia dejado suficiente saldo y se desconto el plan pero hoy nada de nada sale un bendito error eso ya tiene 2 meses asi

  • mariela

    holas a todos vayan a un cantv cercano lleva el numero de contrato del internet aba que sale cuando tu entras agarras ese numero de contrato y lo llevas a cantv para que te recarguen el internet aba prepago y listo asi hice yo, es mas yo recargue mil y pico imagínate pague mas de un año y tengo mi internet

    • Rossana Odreman

      donde sale ese nro amiga???

      • mariela

        hola, el numero de contrato lo consigues asi: buscas en google Cantv oficina virtual, alli te sale un cuadrito color gris, con varias opciones, le das en internet, e introduces tus datos de ingreso, login y clave, y alli te saldran datos de tu plan y nro de contrato. Lleva ese numero a taquilla de pago cantv y pide q te recarguen aba.

    • rafael rodriquez

      amiga te recargaron de alla en verdad se puede porque tengo un conocido alla que me puede hacer esa vuelta pero si en verdad se puede

      • mariela

        claro que si tienes que tener el numero de contrato y tu cedula mas nada yo recargue dos años y pico, yo recargue en la cantv que esta bajando la urdaneta

    • Lily Karina Diaz de Kauders

      Buenas noche mariela espero estes bien! serias muy amable en publicar el link con el cual puedo conseguir el Numero de Contrato? muchas gracias por tu ayuda

  • Nelson Oliveros

    mariela me podrias decir q oficina fuiste

    • mariela

      hola fui a una oficina de cantv lleve el numero de contrato y mande a recargar mil bolivares para olvidarme un tiempo de pagar, osea pague dos años y pico y puedes ir las veces que quieras y recargas por las oficina de cantv

    • mariela

      hola cualquier oficina de cantv llevas el numero de contrato y le dices que vas a recargar aba prepago y puedes recargar el monto que tu quieras si te quieres olvidar un tiempo sin pagar internet puedes pagar hasta dos años

    • mariela

      yo soy de pto cabello y fui a las oficina de aqui

  • Anabel Molina

    Buenas noches amiga tengo el mismo problema con la recarga aba me puedes decir donde sale el número de contrato para ir a una oficina y de antemano mil gracias por la ayuda..!

    • Zohe Mar

      hola Anabel, el numero de contrato lo consigues asi: buscas en google Cantv oficina virtual, alli te sale un cuadrito color gris, con varias opciones, le das en internet, e introduces tus datos de ingreso, login y clave, y alli te saldran datos de tu plan y nro de contrato. Lleva ese numero a taquilla de pago cantv y pide q te recarguen aba. Suerte, q puedas solucionar.

      • rafael rodriquez

        epale ya a ti te recargaron me urge ya tengo el nuemro de contrato

  • Nelson Rula Gonzalez

    tengo una semana intentando recargar y me da el error “Ha ocurrido un error. Por favor, intente más tarde”. Quien sabe como resolver este problema. Gracias

  • Tomás Rodríguez

    Señores acabo de solucionar este problema… Me olvide de las tarjetas que había comprado de baja denominación e intentado meter desde hace casi tres meses y active una de 180 y listo solucionado el problema. Espero también les sirva suerte!

    • Iván Alfonso Cordero López

      yo compre una tarjeta de 1000 bsf y el plan mensual es de 125 bsf mensual me aparece lo mismo

  • Yeferson Gregorio Sibulo Fuent

    Microsoft OLE DB Provider for Oracle error ‘80040e21’
    ORA-01403: no data found ORA-06512: at “SAC.VIROFFICE_PACKAGE”, line 22058 ORA-06512: at line 1
    /oficina/prepagoext/testpin.asp, line 54 Nojoda llevo ams de 2 mesees sin internet y ahora sale este puto error -_-

    • Iván Alfonso Cordero López

      a mi me aparece tambien lo mismo, compre la tarjeta el 20 de junio se me vence mañana y me aparece eso, todos los dias le pongo la tarjeta y me aparece lo mismo

  • Iván Alfonso Cordero López

    me aparece esto cuando le voy a recargar internet prepago por aba cantv cuando le coloco una tarjets unica al final de colocar los datos y el codigo secreto me aparece esto
    Microsoft OLE DB Provider for Oracle error ‘80040e21’

    ORA-01403: no data found ORA-06512: at “SAC.VIROFFICE_PACKAGE”, line 22058 ORA-06512: at line 1

    /oficina/prepagoext/testpin.asp, line 54

  • Aneibis Mirada

    La solución para recargar ABA prepago es ir con el numero de contrato a una oficina de CANTV o taquilla de pago y cancelar, el día de hoy 14/09/2017, pude hacerlo luego de investigar en foros como este, videos youtube y todo lo que se puede hallar en internet referente al tema, así como probablemente han hecho mucho de ustedes y les ha generado muchos dolores de cabeza. Para los que no saben como obtener el numero de contrato vayan a cantv en linea a el apartado de oficina virtual, ingresan el usuario y la contraseña (la misma que usan para ingresar y recargar) una vez alli en la oficina virtual esta toda la información, tengan paciencia porque a veces la pagina no abre a la primera o tarda mucho en cargar. En conclusión prácticamente olvídense de comprar tarjetas de baja o alta denominación, cancelen directamente una suma equivalente a un año o dos de servicio

    • yelimar Flores

      hola chica donde ubico el numero de contrato porfa me urge…no puedo activar las tarjetas..de antemano te lo agradezco.

      saludos

    • yelimar Flores

      ya lo ubique gracias….

  • yelimar Flores

    BUEN DIA acabo de obtener mi numero de contrato de internet.
    explicó: en google colocar oficina virtual cantv. luego en el menú seleccionar INICIO luego seleccionar INTERNET. seguidamente yo seleccione ABA porque es mi plan, ustedes seleccionen el que tengan. luego SOPORTE y se despliega un menú donde deben seleccionar OFICINA VIRTUAL allí ingresan el USUARIO Y PASSWORD el mismo que utilizan para recargar. y ya les aparece el NUMERO DE CONTRATO.
    espero les sirva.
    saludos