Solicitudes para pedir a Digi el nuevo asistente virtual de Digitel

«Digi» es el nombre del nuevo asistente virtual de Digitel que nos atenderá vía Whatsapp para atender una serie de consultas y solicitudes que el operador ha dispuesto. La idea de estos chat-bot es poder atender información o peticiones de atención al cliente que se realizan de forma recurrente.

Escríbele a Digi: 0412 DIGITEL (3444835)
Prueben y me cuentan que tal

En el sitio web de Digitel disponen de una lista de acciones que puedes realizar. Obtén informaciones y reporta pago de servicios

  • Consulta de saldo y/o plan activo
  • Estatus de la línea
  • Navegación 4G LTE
  • Reporte de pago por transferencia bancaria

«Tus consultas pueden ser más rápidas siguiendo estas recomendaciones:

  1. Ingresa los datos de la Cédula de Identidad y el número de línea a consultar en el formato solicitado.
  2. Realiza en un solo mensaje tus requerimientos relacionados con consulta de saldo y/o plan activo, estatus de la línea, navegación 4G LTE y reporte de pago por transferencia bancaria.
  3. Usa palabras claves que le permitan identificar fácilmente tu solicitud.
  4. Responde Sí o No a las preguntas de confirmación y espera el mensaje de respuesta para continuar.
  5. Mantente en contacto con Digi desde el inicio de la interacción, para evitar que la sesión expire y debas realizar la consulta nuevamente.
  6. Consulta las líneas que desees en un solo chat.»

Acerca del autor

Hugo Londoño

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