Intento entender las ruinas de consulta y recargas de saldo en líneas de Movilnet

No uso Movilnet desde hace muchos años y dentro de poco debería activar una línea, pero cuando intento entender lo que está pasando con los sistemas de recarga, consulta de planes y saldo… ES UN CAOS.

Da tristeza el retroceso y el nivel de costumbre de los usuarios que pagan por un servicio donde saber el saldo, plan activo o recargar es una odisea. Espero entrevistar a alguien que me permita saber cómo funciona una línea Movilnet hoy en día. si saben de alguien, me contactan por favor.

Hasta ahora entiendo algo, pero debo manejarlo mejor para compartirlo y sin duda apoyar a tantos usuarios que viven en la oscuridad, un servicio que ni sombra de lo que llegamos a conocer hace unos años.

Estas tablas son de grupos donde ayudan a hacer consulta de saldo de números. Según tu número de línea perteneces a un lote y el día que te toque estas ayudas no oficiales te permiten hacer consultas.

Hasta ahora lo que sé y espero confirmar para ampliar:

  • La mayor afectación es de usuarios prepago, sin duda la mayoría de usuarios.
  • Las recargas de saldo desde los bancos es un caso con cada uno, en algunos el pago se hace efectivo de inmediato, en otros casos no cae, tarda en hacerse efectivo después de la transferencia.
  • «Hay ayudas» no oficiales que permite a usuarios en foros y grupos de whatsapp saber su saldo.
  • Para poder consultar tu saldo debes saber cuando te toca en cada mes en estas ayudas no oficiales pero muy generosos.
  • La web de Movilnet es un ticket de Willy Wonka saber algo de tu línea.
  • Por allí me dijeron «ni sueñes» para intentar conocer todo lo que tiene tu plan.

Simplemente es un desprecio a la confianza, preferencia o al mantenimiento de número para no cambiarlo de muchos usuarios de Movilnet.

Seguiré intentando saber como medianamente los usuarios resuelven estos casos para conocer más

Acerca del autor

Hugo Londoño

Habitante de Internet / Diseñador / Editor y Bloguero de @ConCafe / Actualizo a @DosPuntoUno ideas en Social Media

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