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La gente de Movilnet tiene promo de regreso a clases para clientes nuevos y actuales. Para quienes activen algunos planes se duplican los beneficios del plan seleccionado y se reparte en los próximos 3 meses. Todo los detalles

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Esto es lo que llaman el uso del mejor “best practice”, si le fue bien a los demás en esta transición del plástico ¿porque no?. Con la dura temporada de crisis económicas hemos visto desde reducción de uso del papel hasta la reducción de oficinas de atención al cliente, tiempos para que las vías electrónica asuman “el papel”. El SMS es perfecto, nadie habla de él pero sus posibilidades son infinitas.

Con este comunicado que me llega de Movilnet la noticia es ya se puede comprar saldos desde 350 bolívares hasta 5000 por SMS para recargar tu línea. Lo mejor de esto es poder pagar líneas fijas CANTV como las líneas en telefonía celular Movilnet, además de eliminar papel debería servir para eliminar colas.  Read More…

Otra de las novedades que anuncia Movilnet por sus redes sociales es el aumento de monto de recarga de saldo.

Especifica los Bancos Afiliados al operador y la tabla: Bs. 10.000 diarios, Bs. 20.000 semanal, Bs. 30.000 mensual.

Estas recargas pueden realizarse por Única Electrónica, Telecajeros, TBcom y Recargas por Internet.

No uso Movilnet hace mucho tiempo ¿Funcionan los SMS en línea? ¿Que tal va el servicio de recarga? Siempre tengo algún reporte donde el operador no comunica algunas fallas que tiene recurrentes.

Tal como me enteré de este “evento”, debo calificarlo así, vi una actualización del Instagram de Movilnet anunciando un streaming en vivo desde Periscope e Instagram, pensé que desde las oficinas de Movilnet, pero me quedé corto, es un foro en El Teatro Teresa Carreño, con unos panelistas y la verdad solo entiendo o creo entender el título del evento (podría ser de un evento de comunidades de consumidores), les sigo mostrando y comentando las actualizaciones de sus redes: Read More…

¡Café express! Tras recibir informes de fallas en el servicio de Movilnet, nos contactan desde la operadora para hacernos saber como unos “recuperadores de metal” del centro de país se llevaron el cable de fibra óptica a 4.1 KM de de la central CANTV de Turmero, municipio Mariño del estado Aragua, en el tramo Turmero-Base 19 de Abril. Son más de 100 mil usuarios afectados, de acuerdo a una fuente de alto nivel en la empresa. Read More…

“Vandalismo”, es una palabra de corto alcance para todo el daño y las consecuencias que traen estos ataques. Hoy lo comunica Movilnet, pero desde hace meses Digitel y Movistar vienen denunciando esto ante los medios de comunicación. Estos equipos en zonas, pueblos o ciudades a veces se ubican en lugares donde cubren la mayor y mejor cobertura posible, pero en muchas ocasiones son sitios solitarios en donde mantener personal de seguridad es muy arriesgado.

Tras tantas imágenes y casos ¿Qué hacen?

• Vandalismo: Destruyen equipos e instalaciones, espacios en las estaciones.
• Roban: Hay muchos equipos que dificilmente podrían vender, lo que más se llevan es material, accesorios  más fácil de ubicar
• Desconectan: Incomunicado usuarios, sistemas que funcionan en bancos, centros de salud, entre otros.

Dependemos del funcionamiento de ellos. El llamado es a reportar sospechas o actos vandalicos antes las autoridades. Desde el año pasado fue habilitado el 0800-Antenas  . Movilnet habla en este comunicado de Petare, Palo Verde de aquí de Caracas junto a todas las zonas afectadas por tal hecho, pero en Twitter hoy mencionan: Cartanal, Valles del Tuy. Read More…

¡Fibra de Café! Luego de la nacionalización emprendida por el comandante Hugo Chávez, en el año 2007, la Empresa aceleró el despliegue de sus servicios para incluir a los menos favorecidos y se dedicó a avanzar en proyectos que tributen al desarrollo del país. Read More…

La Ing. Jacqueline Faria, presidenta de la operadora Movilnet, junto al staff de la Oficina de Atención Comercial Charallave.

¡Café tricolor!  Unos 205 mil usuarios serán atendidos por el operador Movilnet tras inaugurar una nueva Oficina Comercial en Charallave, estado Miranda, con la asistencia de su presidenta la Ing. Jacqueline Faria.

Aunque el comunicado de prensa no lo menciona, la oficina de Charallave permitirá atender por su ubicación geográfica, a los municipios del Sur de Aragua: San Casimiro, Camatagua, Barbacoas y San Sebastián de los Reyes.

Los habitantes de Los Valles del Tuy ya no tendrán que viajar hasta Caracas, pues ahora cuentan con una nueva oficina comercial Movilnet para realizar sus trámites. Read More…

Con-Cafe conversó este domingo, con el Ing. Carlos Silva de Operaciones y Sistemas de Movilnet.

¡Café naranja! “Recursos humanos del operador Movilnet, trabajan sin descanso para levantar todas las plataformas ofimáticas del operador móvil del estado venezolano” dijo a Con-Cafe el Ing. Carlos Silva, Vicepresidente de Operaciones y Sistemas del operador Movilnet.

“Hace seis día una falla eléctrica en el suministro de electricidad, apagó por completo todos nuestros sistemas y estamos buscando vuelvan a la normalidad  desde hace cuatro días con nuestros mejores recursos humanos” nos dijo Silva, quien ha estado al frente de lo trabajos emprendidos, agregando que sólo faltan los sistemas de atención en línea para recuperarlos totalmente. Read More…

“Lanzamos una App móvil de Movilnet” dijo Jaqueline Faria, durante La Entrevista del Noticiero Venevisión.

¡Café naranja! De 28 millones de líneas móviles existentes en el país, Movilnet es responsable de mantener comunicados a más de 13 millones 500 mil usuarios y usuarias. dijo la presidente de la operadora Jaqueline Faria, durante La Entrevista del Noticiero Venevisión, donde asistió con motivo de celebrarse 10 años de la nacionalización. Read More…