Plataforma Movistar entra en mantenimiento


¡Mantenimiento en la cafetera! Desde el sábado 25/05/13 a las 8 p.m. hasta el domingo 26/05/13 a las 8:00 a.m. se estarán realizando trabajos de mantenimiento, programados, de nuestra plataforma tecnológica de telefonía móvil, por lo que se verán afectados los siguientes servicios:

POSPAGO

• Servicio SMS PREMIUM.

• Algunos números asteriscos (*) no estarán funcionando. Sin embargo todos los números no geográficos si estarán disponible: 0800,0500, etc.

• No se podrá realizar Video llamadas.

• No se podrá realizar descargas (tampoco con wifi).





• No se visualizará en tiempo real el saldo y los cupos (datos, voz, sms) durante el periodo de mantenimiento.

• Los consumos realizados para Datos, Mensajes y Voz durante el periodo de mantenimiento, no se reflejarán en los cupos y saldo del cliente en sus consultas. Es decir:

– Desincronización de los cupos y del saldo que se muestran por *88

– Desincronización de los cupos y del saldo que se muestran por *144#

• No estará disponible la transferencia de saldo de pospago a prepago a través del USSD *144# y activaciones de servicio Roaming.

• No estará disponible la plataforma de autogestión Mi Movistar.

• Afectación de tráfico Multimedia y servicio de Twitter SMS.

• No se podrán realizar desconexiones por robo o hurto en las horas de mantenimiento.


NOTA: las personas que llamen al 811, durante las horas de mantenimiento, para solicitar la desconexión de la línea por robo o hurto, serán contactados luego para realizar la desconexión.

• Activaciones y Canje de puntos Club no estarán disponible.

• Pagos y saldo a través del portal Mi Punto no estarán disponibles.

• Autogestión de Planes y Servicios. No se realizará ninguna activación de planes ni de servicios, estos serán efectivos una vez se levante la plataforma.

• No se podrán realizar pagos de facturas desde los portales de los diferentes bancos.

PREPAGO

• No se podrá realizar descargas (tampoco con wifi).

• Afectación de tráfico Multimedia y servicio de Twitter SMS.

• No estará disponible la plataforma de autogestión Mi Movistar.

Para mayor información, marca el 811 ó 155 desde tu Movistar, ó (0212) 200.11.11, donde gustosamente te atenderemos o visita www.movistar.com.ve

Gracias a nuestro amigo Jesús Maniscalchi

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Author:Antonio E. DaSilva

Comunicador social de amplia trayectoria en los llanos centrales. Las llamadas al aire y el sonido digital usando MiniDisk en entrevistas y música, fueron introducidas por este innovador locutor. Director Fundador del Diario Visión Apureña, único rotativo a color del estado Apure; Director de la estación de radio Calle 90.9 FM en la Villa de Todos Los Santos de Calabozo, fue uno de los primeros en usar las Redes Sociales y junto a Hugo Londoño; hacen historia en el periodismo Web 2.0, convirtiéndose en “Influencer” de gran valía en Iberoamérica.
  • eldinero124

    No se podrá realizar descargas (tampoco con wifi), que tiene que ver las descargas wifi con sus servicios???

    • DoComment

      Hay algunos servicios (como los BlackBerry) que el wifi depende en parte del libro de servicio que active el wifi, esto significa que en los blackberry con bis, no habra servicio nisiquiera via wifi, es decir, se van a quedar sin PIN durante el tiempo de mantenimieto si o si. Con otros equipos (android, apple, etc) no deberia haber problemas.
      Saludos

      • eldinero124

        gracias men, eso me imagine despues de publicar

  • Miguel

    ¿Alguien sabe si esto tuvo que ver con la caída del internet 3g de movistar en Barquisimeto el jueves, viernes y sabado? Estuve 3 dias en esa ciudad y mi iphone solo sirvió para voz y sms.. y asi muchas personas que me acompañaban con sus smartphone de movistar

  • Nelson

    Si hicieran estos anuncios cada ves que hagan un “mantenimiento programado” nosotros los usuarios no pasariamos tanta arr………