Huawei hace honor a su palabra


¡Café llanero!Agradezco a Huawei, por el envió de la pila de repuesto a mi Huawei C6000” dijo a Con-Cafe el Abog. Eduardo Santamaria, usuario del operador venezolano Movilnet.

Este hecho que lo interpreto como un acto de buena fe, es un hecho eminentemente positivo para todos los consumidores: es un indicador de la política de atención post venta y ha servido para aprender a conocer mejor sobre su red de atención y servicio al cliente” dijo el profesional del derecho , quien agradeció el buen trato y la buena disposición del Ing. Carlos Barreto Gerente de Terminales de Huawei.




Huawei esta desplegando una red de servicio postventa” dijo a Con-Cafe nuestro invitado el Sr. Carlos Barreto Gerente de Terminales de Huawei en Venezuela y en cada país de Latinoamérica donde ofrezca sus productos como parte de una politica de satisfacción integral al cliente.

El Centro de Servicio Huawei funciona en la tienda One Store, local M24 Nivel Miranda, CC hotel Lido, en Caracas.

Huawei hace honor a su palabra de prestar servicio postventa y técnico a todos sus terminales de todas las gamas.

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Author:Antonio E. DaSilva

Comunicador social de amplia trayectoria en los llanos centrales. Las llamadas al aire y el sonido digital usando MiniDisk en entrevistas y música, fueron introducidas por este innovador locutor. Director Fundador del Diario Visión Apureña, único rotativo a color del estado Apure; Director de la estación de radio Calle 90.9 FM en la Villa de Todos Los Santos de Calabozo, fue uno de los primeros en usar las Redes Sociales y junto a Hugo Londoño; hacen historia en el periodismo Web 2.0, convirtiéndose en “Influencer” de gran valía en Iberoamérica.
  • josemotab

    Excelente la política post venta de Huawei. Esta prueba le da un duro golpe a aquellos habladores de oficio que indican que son equipos desechables y sin garantía. Sigan adelante de la mano con Movilnet ofreciendoles al público equipos de todas las gamas y a excelentes precios.

    • Ártico

      Seguro tienes un iPhone o un Samsung Galaxy con movistar… xD

      • josemotab

        Si tengo. No uno sino dos galaxy y también poseo un nokia y un vergatario y un huawei evolución. Y cuál es el problema?

        • JuanTC

          Ja Ja Ja,,, Buena respuesta..

          • josemotab

            Jajajaja gracias. A veces hay que ser asi, sobretodo con esa gente que solo critica sin fundamento.

          • diegon12

            Excelente respuesta hermano.

          • josemotab

            Gracias hermanito

        • EleKtroZ

          Buena respuesta 🙂

          • josemotab

            🙂 ●/

        • Ártico

          ¿Pero que te pasó hijo, cual crítica? si lees bien no te estoy criticando… Venezuela necesita de tu ayudaaaaa… ACUDE te estamos esprando.

    • yo compre un fijo de esa marca hace año y medio lo vote x bateria el telefono ni lo usaba lo tube q votar y comprar otro ya q movistar no me qeria transpsar la linea x ser cdma ya q esa tecnologia no la estan activando almenos q buscara otro telefono cdma y traspasar la linea ya q la tipa q me atendio en el centro de servicio movistar de galerias maracaibo el 11 de diciembre me dice q cdma es obsoleta para ellos q te parece perdi 250mil ms linea qien me responde x esa mierda de telfono y la plata perdida tu

      • josemotab

        Cuando aprendas a escribir hablamos. Obviamente no puedo hacerme responsable por tu dinero, pero observando tu asquerosa ortografía y vocabulario si puediera devolverte el dinero tampoco lo haría. Con razón en movistar te trataron como a un …

        • tienes q 5 tlef yo x orita no tengo se los regale amis sobrinas no pago nada ni al doble triple x telefonos ni nada cuando qiero un telfono o un pantalla nueva viajo a panama o miami saco de las cuentas de mi papa 6 o 8mil$ en billetes de1000 cada mes y medio tiene 2 empresas afuera le doy la mitad ami mama y lo demas los vendos el 31 la pase con mi novia mama y hermana en panama fuy x 2 pantallas led smartv 3d de 60 sony 2000$ cada una y aqi te las venden en mas de 50millones igual los telf

          • josemotab

            6mil u 8mil mil dólares en billetes de 1mil? Jajajajaja jajajaja usa unos dolaritos para que estudies un poquito. Y de verdad te felicito por tu gran fortuna. Me alegra de verdad. Amigo si te sobran esos exclusivos billetes de mil dólares regálame unos para mi colección. Jajajajaja un abrazo.

          • el q dice aqi en venezuela no se puede traer dolares en manos no me dicen nda en el aeropuerto xq los traigo de 1000 puede ser 100 pero de 50 no se nota la paca aunq lo hice una vez no me dijeron nada ose los guardias me preguntaron le dije q era un chocolates con servilletas

          • EleKtroZ

            1.- Primero aprende ortografía, si ni sabes que heredar se escribe con H dios. 2.- Deberías ser más humilde. 3.- Ya sabemos que eres unos de los que chanchulla dolares. 4.- Tus comentarios no tienen NADA que ver con el téma pero seguro tuviste que hablar de eso para compensar tus ¨deficiencias” 5.- Hablas como un Adolescente… My two cents!

          • Pasa escribo de un tlefo q tiene algo malo la pantalla y se pelan algunas letras y tengo 22 no soy tapao entiendo ingles y aleman frances y un poco de italiano x mi madre q es italia y humildes no tengo x nadie ya muchos venezolanos se vendieron en la elecciones con votos a chavez

          • diegon12

            Que estupefaciente consumes actualmente?

          • josemotab

            Jajajajaja talco con bicarbonato y un toque de pimienta en polvo.

          • Eso te mandaste el dia de la elecciones com la metida q les dio chavez x esas nalga pelon jjjjjjjjjjj

          • EleKtroZ

            “Pasa escribo de un tlefo q tiene algo malo la pantalla y se pelan algunas letras” Si claro y esa es excusa para una mala ortografía, y mas siendo “Políglota”, por favor si no sabes discernir
            entre errores tipográficos y ortográficos… como piensas que vas a saber diferenciar en alemán de un Akkusativ o un Dativ, ahh por cierto mi madre es austríaca! Looser, yo si hablo alemán e inglés y no me la ando echando.

          • q coleccionas billetes yo coleccion estampillas y tarjetas de beisbol de grandes ligas aparte una coleccion de aeromodelismo q erede de mi señor padre son colecciones de mas de 50 años viajo con frecuencia a USA x subasta de tarjetas de beisbol si tas interesado tengo mas de 500 cajas de 3000mil tarjetas de beisbol tengo rookies de babe ruth mickey mantle juadores desde 1800 hasta hoy en dia y sigo las colecciones

          • DoComment

            Si tienes tanta plata, de que te quejas de 250BsF? Si te da la gana te puedes hasta comprar un telefono bañado en oro xDD Si en vredad tienes tanto “dinero”, deja de ser tan pichirre, que yo he gastado hasta 400BsF en varios telefonos fijos que no me han funcionado y no me quejo como tu xD

          • tu cres q yo les voy regalar plata de gratis movistar q no sirve ni en españa ni mexico el ultimo telefo q yo compre en movistar hace mas de 2 años 2010 en un año cambie 3 telefonos x fallas de sowftware tu cres cuando compras un tlf movistar o digitel no le meten el mano personalizan lo q hacen es dañar el telf si te gusta gastar 1millon en telf fijos eso es tu peo

          • DoComment

            Aja y cual es tu leccion? DEJA DE COMPRAR ESOS TELEFONOS. Ya a estas alturas debiste aprender la leccion. Y me estas dando la razon xD sos pichirre xD, si es cierto uno no regala la plata asi de a gratis, pero el dinero viene y va, deja de amargarte si tienes mas dinero y te puede venir mas. Deberias darte con una piedra en la boca ya que hay gente que ni tiene dinero para comprarse una linea fija y tu vienes y te quejas solo porque tu telefono duro 2 años. Verga xD

          • diegon12

            Epale compa te respondi en el otro tema sobre los blackpotes, saludos.

    • majest

      No es por nada, pero como cargas todos esos telefonos encima ?? jajaja he tenido la oportunidad de tener 2 telefono y a la final termine regalando uno de los 2…

  • eso si es un milagro… ojala siempre se asi.. que la competencia reaccione y haga lo mismo..

  • tutoblade

    Que bueno de Huawei enviar la bateria esto demuestra que hay personas que hacen a las empresas mas humanas

  • yo bote un fijo de esa marca la bateria murio y el telf no tenia ni 2 años plata perdida qien me paga los 250 q pague x esa basura de telf

    • Carlos

      Jaja, te costo 250 Bsf, te duro dos años y aún así te quejas? Que esperas conseguír por esa cantidad de dinero, eso te lo gastas comiendo en mc donalds hoy en día. Que bárbaro!!!

  • Dio

    Lo e dicho estos telefonos son un perrito callejero como aguantan y el servicio post venta es muy bueno hasta un tornillo se consigue ..
    Saludos ..

  • José Rodríguez G

    Lo que no se dan cuenta o no lo quieren admitir es que sí no hacen la denuncia a través de con-cafe el sr Santamaría no hubiese conseguido que le enviaran la bateria del tlf.

    Ademas casi 100% de los agentes autorizados y centros de atención al cliente de las 3 operadoras de telefonía celular no le informan al cliente (muchas ni saben que existen) donde están ubicados los centros de servicio de cada marca para la compra de baterias y repuestos.

    Saludos

  • hablan mucha mariquera aqui…. esta bien que el señor tenga su bateria, me parce excelente que el servicio postventa este mejorando, recuerden que mientras mas demanda del equipo y de la marca mas se consiguen los repuestos….

    ahora mi pregunta es de donde le enviaron la bateria a este consumidor y cuanto le costo tanto la bateria como el envio… valdra la pena el pago para la calidad del equipo que ofrecen?

    • diegon12

      Los envios de Movilnet por DHL los paga la misma movilnet, el sr pagaria solo la bateria, sin embargo si el telefono estaba en garantia el sr no debio pagarla tampoco.

  • luisfe

    en primer lugar aplaudo la iniciativa de huawei al responderle al señor, dio un paso adelante en lo que se refiere a servicio post venta comparado a otras compañías de marcas u operadoras que ni prestan atención al cliente. pero tampoco hay que ser tan fanático y montarle un altar a huawuei, porque no se justifica que tengas que hacer una denuncia por un medio de comunicación de tecnología en este caso concafe para que te respondan por un repuesto del equipo que no conseguías ni debajo de la tierra, en este caso la batería repito felicito a huawei por la iniciativa pero obviamente así no deberían ser los servicios post venta se tiene que mejorar. es mi humilde opinión.