Si alguna vez has querido lanzar el teléfono después de escuchar "su llamada es muy importante para nosotros" por vigésima vez, esto es para ti. Hablamos de cómo la tecnología en la nube y una Inteligencia Artificial que sí razona están jubilando a los call centers viejos para darnos la atención que merecemos.
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Las tres compañías unen fuerzas para transformar la atención al usuario mediante soluciones en la nube, iniciando con un sistema de autogestión inteligente que promete revolucionar el servicio en el país.
Comunicado: " El pasado lunes 2 de octubre, con motivo de su 28° aniversario, NetUno abrió al público una nueva y moderna oficina comercial, ubicada en el Servicenter del Centro Comercial City Market, en pleno corazón de Sabana Grande "
Ya Inter desde hace poco le da aviso a los clientes de Caracas que ahora tiene un nuevo espacio listo para atenderlos a partir del 1ero de Agosto de este 2023.
" La Empresa activó en el municipio Caroní del estado Bolívar, el segundo Centro de Atención Digital Integral (Cadi) para ampliar la capacidad de respuesta "
" Ahora a través del Canal de Atención Telefónica 121 de Digitel los usuarios pueden realizar nuevas consultas y gestiones de forma fácil y rápida. "
" La empresa de telecomunicaciones Inter trabaja en mejoras a la atención al cliente para acercarse a sus usuarios y, principalmente, enterarlos de las múltiples opciones "
Ya NetUno está aprestando atención al cliente vía Whastapp y empezó con Caracas, Maracay, Barquisimeto y San Cristobal, mientras quedan a la espera: Guarenas...
Miguel Alvarez es usuario, contribuye en gran medida a contar y ayudar en información de telecom y hace testimonio del uso de cati de CANTV para la gestión de su línea (espero pronto poder disfrutar de una línea de CANTV).
CANTV reseña: "CANTV tiene la figura de los CADI (Centro de Atención Digital Integral) abrieron el segundo en Caricuao aquí en Caracas. Estos centros en teoría amplían la capacidad que tiene CATI en el sitio web de CANTV.com.ve."
