Mientras tú buscas señal para subir una historia o comparar el precio de esos zapatos, empresas como Datawifi están analizando tus pasos para entender qué nos mueve realmente a los latinos, revelando que una buena conexión no solo mata el aburrimiento, sino que estira el tiempo de permanencia y las ganas de gastar.
¿Se acuerdan cuando uno iba al Sambil o al Recreo simplemente a “dar una vuelta” porque el aire estaba sabroso? Bueno, esos tiempos de anonimato total se están acabando. Ahora, apenas entras y tu teléfono empieza a buscar como loco ese WiFi gratuito, le estás dando la mano a un sistema de inteligencia que sabe más de ti que tu propia mamá.
No es solo Internet, es el “GPS” de tus antojos
Leí por ahí un estudio de Datawifi: Resulta que en nuestra región, menos del 65% de los centros comerciales ofrecen WiFi de libre acceso. Es una cifra bajísima si consideramos que aquí somos capaces de dejar de comer por pagar los datos. Pero ojo, el asunto no es solo que puedas chatear mientras tu pareja se mide media tienda; el trasfondo es el First Party Data.
Cuando te conectas al “portal cautivo” (esa pantalla donde a veces pones tu correo), te conviertes en un punto en el mapa. Gracias a tecnologías como FlowMetrics, los dueños del mall saben si pasaste primero por la feria de comida o si te quedaste pegado viendo la vitrina de tecnología. Es como si el centro comercial tuviera un “sexto sentido” para saber qué zonas están más muertas que el centro un domingo por la tarde.
La verdad detrás de la navegación
- El tiempo es oro (y consumo): El estudio dice que nos quedamos entre 90 y 120 minutos en el mall. Si hay buen WiFi, ese tiempo sube. Y como dice el dicho: “muchacho que se queda quieto, algo está tramando”, pero en este caso, cliente que se queda más tiempo, algo termina comprando.
- Saturación 4G/5G: Seamos honestos, meterse en un sótano o en el corazón de un edificio de concreto en Caracas es sinónimo de que la señal de tu operadora pase a mejor vida. El WiFi no es un lujo, es la única forma de que el 85% de los visitantes que usan su smartphone puedan avisar que ya van a salir.
- Estrategia “Phygital”: Ese nombre suena a medicina, pero es solo la mezcla de lo físico con lo digital. Estás tocando la tela de la camisa pero viendo en el teléfono si el precio de Datawifi o de la tienda de al lado te conviene más.
A ver, no nos caigamos a cobas. Al final del día, que un centro comercial sepa que caminé tres veces frente a la tienda de donas no me quita el sueño. Lo que sí me pica es que en pleno 2026 todavía estemos mendigando conexión en algunos sitios.
Si van a usar mis datos para mandarme promociones que de verdad me sirvan (y no spam de cosas que no me interesan), pues bienvenido sea el intercambio. Al menos así, mientras espero que baje la cola de la autopista, puedo ver videos sin que mi plan de datos pida auxilio.
Si el WiFi es gratis, el producto eres tú… pero al menos así no te pierdes el chisme en el grupo de WhatsApp de la familia mientras vitrineas.
Conectarse para comprar o conectarse para existir, esa es la verdadera duda del consumidor actual.
