Hoy vine a la apertura de las oficinas de atención al cliente, estoy en parque canaima, sede del operador, esta mañana presentaron las del CCCT.
Estuve revisando lo nuevo que traen en la Torre Parque Canaima, su sede principal, y la premisa es interesante: eliminar las barreras.
Ahora el trato es cara a cara, sentados en una mesa, como gente civilizada resolviendo un problema y no como si estuvieras visitando a alguien en cualquier otro lugar.
La vibra: Menos fila, más “Lounge”
El espacio está diseñado para que no te sientas en una sala de espera de hospital. De entrada, te recibe un sistema digital para gestionar la cola (que esperemos funcione tan rápido como dicen). Pero lo curioso es lo que haces mientras esperas.
Han montado una alianza con la gente de Canguro para poner mesas de experiencia.
¿Saben lo molesto que es comprar un teléfono viendo una caja cerrada o un “dummy” de plástico? Bueno, aquí puedes tocar los equipos, ver cuánto pesan y si te caben en el bolsillo antes de soltar la plata.
Para los Geeks y los “Green”
Si eres de los que se lleva a los chamos (o si tú mismo te aburres rápido), pusieron una Zona Gaming. Sí, consolas y butacas cómodas para jugar mientras te llaman.
Es un detalle que se agradece, porque esperar mirando el techo ya pasó de moda.
Por otro lado, si tienes gavetas en tu casa llenas de cables viejos, baterías hinchadas y teléfonos que usabas en el 2015, lanzaron la Esquina Verde.
Son cajones especiales para depositar chatarra electrónica (celulares, cargadores, audífonos) y asegurar que se reciclen correctamente aquí mismo en Venezuela, sin dañar el ambiente.
Créanme, botar una batería de litio a la basura común es un crimen ecológico, así que esto es un puntazo.
Streaming y lo que viene
Obviamente, aprovecharon para empujar su servicio de streaming, Movistar TV Go. Tienen una zona para que pruebes la app y, si activas una línea nueva, te están regalando un mes gratis. Hay Wi-Fi libre en la sala, así que puedes bajarte la app ahí mismo.
¿Y el resto del país?
Lo bueno es que esto no se queda solo en Los Palos Grandes. Este formato ya arrancó en el CCCT y va bajando pronto a Valencia (La Viña) y a Barquisimeto (Av. Los Leones). Así que, guaros, prepárense que les llevan la “experiencia crepuscular” tecnológica.
