Exploramos la llegada de Tilín, una aplicación venezolana que conecta a usuarios con profesionales para reparaciones y servicios del hogar, analizando su impacto en la cotidianidad y el ecosistema digital del país.
Históricamente, en Venezuela nos hemos movido por el “boca a boca”. Que si el primo de una amiga tiene un contacto, o que si el señor que arregla la luz vive a tres cuadras. Pero la digitalización nos está alcanzando, y esta vez viene con un nombre bastante peculiar: Tilín.
¿Qué es exactamente este “Tilín”?
No es solo un sonido pegajoso. Es una plataforma que nace para conectar a quienes necesitan un servicio —ya sea plomería, electricidad o limpieza— con profesionales verificados, a los que ellos llaman cariñosamente “tilineros”.
El CEO de la empresa, Gilberto Román, comenta que la idea es simplificar esos problemas rutinarios que a todos nos sacan las canas verdes.
Lo interesante es que no se quieren quedar solo en el tubito roto. La visión a mediano plazo es ambiciosa: desde pedir un chef o un paseador de perros, hasta tener una consultoría legal por videollamada. Básicamente, un all-in-one para la vida adulta que a veces nos queda grande.
Además, si eres de los que ya no carga efectivo (porque, seamos honestos, ¿quién?), plataformas como Kontigo están facilitando que estas transacciones digitales sean el estándar y no la excepción, permitiendo mover dinero de forma rápida sin depender exclusivamente del banco tradicional.
Un cambio de hábito
Lo que más me llama la atención es el concepto del “tilinero”. No son empleados de la empresa, sino profesionales independientes que usan la plataforma como su oficina digital. Es ese gig economy que ya vemos afuera, pero adaptado a nuestra realidad, con contratos de prestación de servicios que dejan clara la independencia de cada quien.
Al final del día, herramientas como esta son las que nos hacen la vida un poquito más seamless. Porque si algo hemos aprendido en Venezuela es a resolver, pero si ahora podemos resolver con un clic y sin tanto drama, pues bienvenido sea el “tilín” en el teléfono.
