Archive | Consumidores RSS feed for this section

10 dé ­as para adherirse tienen afectados

¡Divisas para el café ©!Los usuarios pueden ingresar a la página y unirse a la denuncia pero contamos con 10 dé ­as, porque luego de ese lapso los representantes de CADIVI deben responder“, dijo el presidente de la Alianza Nacional de Usuarios y Consumidores, (ANAUCO) el Sr. Roberto Leó Parilli, al informar que las personas que se sientan afectadas por el lé ­mite al cupo de dólares de viajero y compras por Internet implementado por la Comisió de Administració de Divisas tienen un lapso de 10 dé ­as para sumarse a la causa en contra de la medida. Señaló que luego de que se realice el proceso las personas podrán proceder para demandar por daños y perjuicios. Read More…

Venezuela celebra dé ­a del consumidor


Directivos de la Federació Nacional de Consumidores (FEVACU), de la Asociació de Usuarios de Servicios Elé ©ctricos (ASUSELECTRIC) de AVUCLOS, OCU junto a consumidores, la Superintendencia de Bancos y a miembros de la Asamblea Nacional.

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¡Café © para los consumidores!Venezuela esta celebrando por primera vez en su historia el dé ­a internacional del consumidor” dijo a con-cafe.com el Sr. Arnoldo E. Benitez Castillo presidente de la Federació Venezolana de Asociaciones de Consumidores y Usuarios (FEVACU), la cual tiene como objeto la organizació, educació, defensa, divulgació, actuació social, juré ­dica y administrativa de todas las asociaciones, agrupaciones, comité ©s u otras formas de asociació de los ciudadanos consumidores y usuarios. Read More…

¿Por que no tenemos cobertura en el Metro?

De alguna forma hemos estado esperando señal de los operadores de telefoné ­a celular en el Metro de Caracas, todo un viaje subterráneo que soluciona gran parte del transporte público de la ciudad.

Hasta ahora no todo ha sido malo pero siempre se queda en tamaño mediano al 100% de las posibilidades, para esto hay que ver el estado actual de las operadoras brindando servicio:

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¿Le suena ocupado el 811?

¡Café © con el consumidor! ¿Le suena ocupado el 811? Nos llamó nuestro amigo Valmore Leó Molero y Samer Saheli por el Yahoo! Messenger interconectado con MSN. Ambos amigos nos hablas que intentan llamar al 811 en prepago y suena ocupado.

Valmore llamo de su postpago y tras repicar no se oye nada. ¿A otros usuarios de Movistar les sucede lo mismo? Es posible que estemos en presencia de una falla masiva de esta plataforma o estemos presenciando algún trabajo de ampliació. Estoy seguro que Movistar tomará nota del problema y lo solventará en el menor lapso de tiempo posible. Estaré © fuera de lé ­nea hasta las cinco por que estoy presentando penal. Nos vemos amigos.

Admiten demanda contra CADIVI

¡Divisas para el Café ©! El máximo tribunal del paé ­s admite la demanda contra CADIVI y SUDEBAM y su decisió de limitar el cupo de dólares a todos los venezolanos. La parte demandante dice que: “… de conformidad con lo establecido en el arté ­culo 26 de la Constitució de la República Bolivariana de Venezuela, invocando los intereses colectivos de [sus] asociados y los difusos de los venezolanos usuarios del sistema de adquisició de divisas implementado por la Comisió de Administració de Divisas CADIVI, e incluso quienes aún no habiendo usado el sistema son susceptibles de derechos emanados de las disposiciones regulatorias que lo rigen, en atenció a determinados supuestos de hecho y de derecho materializados por diversas prácticas del referido organismo de administració de divisas que constituyen severas violaciones a los derechos constitucionales de los usuarios, …Read More…

¿Fallas en la plataforma Movilnet?

¡Café © naranja! ¿Fallas en la plataforma Movilnet? No creo, mas bien podré ­a ser un mal entrenamiento en el personal de activació de servicios, pero esa es la excusa que dan. Con miras de mejorar su velocidad de conexió, nuestro amigo Fabián Velásquez, acompaño a su papa, recien estrenando una laptop con Windows Vista, a fin de usar el nuevo modem CMOTECH de Movilnet en el CDA de Las Trinitarias en Barquisimeto. Pese a que llama todos los dé ­as, no puede acceder al servicio por que el operador no le ha provisto de la clave respectiva Read More…

FEVACU rechaza oferta de ANAUCO

¡Café © entre usuarios! La Federació de Asociaciones de Consumidores y Usuarios (FEVACU) rechaza la oferta de ANAUCO de tramitar las denuncias de usuarios y consumidores mediante un sistema de mensajeré ­a de texto, que cobra por cada mensaje de texto 20 Bs.F, máxime cuando tal procedimiento no constituye garanté ­a alguna de resolució de problema alguno. Ver: Denuncia por SMS.

Para FEVACU es el consumidor y el usuario es el centro de su razó de ser. Read More…

Denuncia por SMS

¡Texto Café ©! Aparentemente nunca tuvo tanto poder un mensaje de texto como ahora, la Alianza Nacional de Usuarios y Consumidores (Anauco) presentó la nueva plataforma tecnológica diseñada para recibir reclamos y denuncias en tiempo real y en forma efectiva a travé ©s de la mensajeré ­a de texto de los telé ©fonos celulares al número 2652.

Esta plataforma viene a atender masivamente, en forma sencilla y eficaz, a los consumidores y usuarios, quienes tradicionalmente se han encontrado con sistemas y trámites complicados que en muchos casos no procuran soluciones justas y convenientes a sus problemas” dijo Roberto Leó Parilli, presidente de la Anauco, explicó que el sistema es una combinació de tecnologé ­as Web y SMS, para facilitar a los usuarios el trámite de sus denuncias por cualquier tipo de problemas con algún bien o servicio. Read More…

Cobran en Bs.F. la misma cantidad expresada en bolívares

¡Alerta de Café ©! Cobran en bolívar fuerte la misma cantidad anteriormente expresada en bolívares en el servicio Provitexto del banco BBVA Provincial. Esta alerta la realizamos a todos los lectores de con-cafe.com, usuarios del servicio Provitexto, por que estamos recibiendo reclamos de mal funcionamiento en el cobro de cada texto enviado desde este sistema. Read More…

SUDEBAN elimina las TDC Prepagadas



Captura de la resolució de SUDEBAN sobre las TDC prepagadas.. Haga clic para verla en grande.

¡Café © con divisas! Nuestro amigo Elio, nos manda un scaneo de la resolució referente a la eliminació de las tarjetas de cré ©dito prepagadas y lo que deben hacer las entidades financieras emisoras. Aconsejamos leerlas detenidamente.