Archive | Consumidores RSS feed for this section

¿Le suena ocupado el 811?

¡Café © con el consumidor! ¿Le suena ocupado el 811? Nos llamó nuestro amigo Valmore Leó Molero y Samer Saheli por el Yahoo! Messenger interconectado con MSN. Ambos amigos nos hablas que intentan llamar al 811 en prepago y suena ocupado.

Valmore llamo de su postpago y tras repicar no se oye nada. ¿A otros usuarios de Movistar les sucede lo mismo? Es posible que estemos en presencia de una falla masiva de esta plataforma o estemos presenciando algún trabajo de ampliació. Estoy seguro que Movistar tomará nota del problema y lo solventará en el menor lapso de tiempo posible. Estaré © fuera de lé ­nea hasta las cinco por que estoy presentando penal. Nos vemos amigos.

Admiten demanda contra CADIVI

¡Divisas para el Café ©! El máximo tribunal del paé ­s admite la demanda contra CADIVI y SUDEBAM y su decisió de limitar el cupo de dólares a todos los venezolanos. La parte demandante dice que: “… de conformidad con lo establecido en el arté ­culo 26 de la Constitució de la República Bolivariana de Venezuela, invocando los intereses colectivos de [sus] asociados y los difusos de los venezolanos usuarios del sistema de adquisició de divisas implementado por la Comisió de Administració de Divisas CADIVI, e incluso quienes aún no habiendo usado el sistema son susceptibles de derechos emanados de las disposiciones regulatorias que lo rigen, en atenció a determinados supuestos de hecho y de derecho materializados por diversas prácticas del referido organismo de administració de divisas que constituyen severas violaciones a los derechos constitucionales de los usuarios, …Read More…

¿Fallas en la plataforma Movilnet?

¡Café © naranja! ¿Fallas en la plataforma Movilnet? No creo, mas bien podré ­a ser un mal entrenamiento en el personal de activació de servicios, pero esa es la excusa que dan. Con miras de mejorar su velocidad de conexió, nuestro amigo Fabián Velásquez, acompaño a su papa, recien estrenando una laptop con Windows Vista, a fin de usar el nuevo modem CMOTECH de Movilnet en el CDA de Las Trinitarias en Barquisimeto. Pese a que llama todos los dé ­as, no puede acceder al servicio por que el operador no le ha provisto de la clave respectiva Read More…

FEVACU rechaza oferta de ANAUCO

¡Café © entre usuarios! La Federació de Asociaciones de Consumidores y Usuarios (FEVACU) rechaza la oferta de ANAUCO de tramitar las denuncias de usuarios y consumidores mediante un sistema de mensajeré ­a de texto, que cobra por cada mensaje de texto 20 Bs.F, máxime cuando tal procedimiento no constituye garanté ­a alguna de resolució de problema alguno. Ver: Denuncia por SMS.

Para FEVACU es el consumidor y el usuario es el centro de su razó de ser. Read More…

Denuncia por SMS

¡Texto Café ©! Aparentemente nunca tuvo tanto poder un mensaje de texto como ahora, la Alianza Nacional de Usuarios y Consumidores (Anauco) presentó la nueva plataforma tecnológica diseñada para recibir reclamos y denuncias en tiempo real y en forma efectiva a travé ©s de la mensajeré ­a de texto de los telé ©fonos celulares al número 2652.

Esta plataforma viene a atender masivamente, en forma sencilla y eficaz, a los consumidores y usuarios, quienes tradicionalmente se han encontrado con sistemas y trámites complicados que en muchos casos no procuran soluciones justas y convenientes a sus problemas” dijo Roberto Leó Parilli, presidente de la Anauco, explicó que el sistema es una combinació de tecnologé ­as Web y SMS, para facilitar a los usuarios el trámite de sus denuncias por cualquier tipo de problemas con algún bien o servicio. Read More…

Cobran en Bs.F. la misma cantidad expresada en bolívares

¡Alerta de Café ©! Cobran en bolívar fuerte la misma cantidad anteriormente expresada en bolívares en el servicio Provitexto del banco BBVA Provincial. Esta alerta la realizamos a todos los lectores de con-cafe.com, usuarios del servicio Provitexto, por que estamos recibiendo reclamos de mal funcionamiento en el cobro de cada texto enviado desde este sistema. Read More…

SUDEBAN elimina las TDC Prepagadas



Captura de la resolució de SUDEBAN sobre las TDC prepagadas.. Haga clic para verla en grande.

¡Café © con divisas! Nuestro amigo Elio, nos manda un scaneo de la resolució referente a la eliminació de las tarjetas de cré ©dito prepagadas y lo que deben hacer las entidades financieras emisoras. Aconsejamos leerlas detenidamente.

El promedio de compra asciende a Bs. 199 mil

¡Café con los consumidores! Cobrados los aguinaldos salen los consumidores a evaluar las ofertas de los agentes autorizados pero no a comprar los mas baratos, sino el segmento medio e incluso la gama alta. Estas fotos fueron tomadas con nuestro BlackBerry Curve, esta la radiografía de lo que sucede en la calle. Haga clic para ver las fotos en grande de los agentes Movistar, Movilnet y Digitel. Read More…

FACUA denuncia a Movistar por publicidad engañosa

¡Café con consumidores! FACUA denuncia a Movistar por publicidad engañosa en España. al ofertar “Descárgate más de un milló de canciones por 6 euros al mes. Sostiene el ente defensor de los consumidores españoles que en la realidad, los usuarios tienen que pagar 0,58 euros por cada 10 minutos de navegació y no podrán reproducir las canciones si se dan de baja en el servicio. Read More…

FEVACU firma convenio con FACUA – España

¡Tubazo!La Federació Venezolana de Consumidores firmo con FACUA en Sevilla, España, un convenio para defender mejor a los consumidores venezolanos usuarios de empresas de origen español” dijo a con-cafe.com el Ing. Jesús Marquez, Vice Presidente de FEVACU. Arnoldo E. Benitez Castillo Presidente de FEVACU se reunió este lunes 3 de diciembre con el presidente de FACUA, Francisco Sánchez Legrán y firmaron un convenio para frenar las conductas abusivas practicadas por empresas españolas en Venezuela, fortaleciendo la labor de la Federació Venezolana de Consumidores.

Nos comenta Marquez que los directivos de FACUA son lectores de con-cafe.com, a los cuales les mandamos saludos desde ultramar. Read More…