Recibir una remesa en Venezuela es casi un deporte extremo. El chiste se cuenta solo cuando tu familiar se desloma trabajando afuera, te manda 100 dólares para las medicinas, y al cambiarlos sientes que el dinero se evaporó en el camino por culpa de la brecha cambiaria (la diferencia entre el precio del dólar oficial y el de la calle).
César Atencio, presidente de Casa de Cambio ZOOM, soltó una bomba el 18 de mayo de 2026 en Caracas: propuso al BCV (Banco Central de Venezuela) usar la tasa de intervención (el precio del dólar inyectado por el gobierno para frenar la devaluación) en las operaciones de menudeo (compra y venta de montos pequeños de divisas).
¿El motivo? De los 4.000 millones de dólares que entran al país al año, ¡solo el 20% pasa por la vía legal! El resto se lo traga el mercado negro porque la gente prefiere esquivar el canal formal si este paga menos. ZOOM busca competir de tú a tú con el paralelo para que la plata rinda más al pagar la comida o el bendito colágeno de la abuela.
Aquí te desmonto el mito de que “recibir dinero por fuera siempre es mejor” con la cruda realidad de esta propuesta:
El balance del menudeo: ¿Legalidad o bolsillo?
PROS (Lo que ganarías si aprueban la propuesta)
CONTRAS (La realidad de los canales oficiales)Dólares más competitivos:
Si usan la tasa de intervención, recibirías más bolívares por cada dólar, pulverizando la tentación de cambiar en el mercado negro.
– Cero billetes verdes: Por ley del BCV, las remesas de Western Union se pagan únicamente en bolívares, directo a tu cuenta o pago móvil.
– Adiós a las estafas de WhatsApp: Al usar canales formales, te olvidas del miedo a que te bloqueen la cuenta por recibir fondos de origen dudoso.
– Burocracia nivel SAIME: Sudeban exige que ZOOM te conozca mejor que tu mamá. Te tocará actualizar expediente e incluso llevar carta de trabajo.
– Mayor liquidez en el sistema: Esos fondos entran directo a la banca nacional, lo que ayuda a estabilizar la economía donde todos hacemos mercado.
– Justificación de fondos estricta: Tienes que demostrar la licitud de los recursos (el origen legal del dinero), algo tedioso si eres freelancer.
Queremos una economía del primer mundo pero nos da alergia la formalidad, aunque la verdad es que con la brecha actual, el patriotismo financiero no llena la nevera. Si el BCV no suelta una tasa atractiva para el menudeo, la gente seguirá prefiriendo el riesgo de un tercero desconocido en Telegram antes que perder bolívares en una taquilla oficial.
Reglas claras para clientes
– Manteniendo el compromiso con sus clientes -considerando las limitaciones del mercado cambiario en Venezuela, para ayudar a las personas a satisfacer sus necesidades más básicas como son alimentación, salud, educación e imprevistos cotidianos, ZOOM le recuerda a sus clientes y usuarios:
– Las operaciones de pago internacional (encomienda electrónica de dinero) a través de nuestro aliado Western Union, únicamente y sin excepciones, se reciben en la moneda de curso legal en Venezuela (Bolívares), conforme a las disposiciones legales establecidas por la Ley del BCV.
– Es responsabilidad de la empresa, conforme a lo establecido por el organismo regulador (Sudeban) conocer profundamente a sus clientes (naturales y jurídicos), así como su comportamiento en toda la relación comercial, lo que implica que en algunos casos deban solicitar documentos que les permitan ofrecer transacciones seguras y confiables.
– Casa de Cambio ZOOM C.A. tiene la responsabilidad de conocer en detalle los datos personales, origen de fondos y verificación de la licitud de los recursos utilizados. En algunos casos la solicitud de Carta de Trabajo podría ser indispensable y esto responde a los protocolos de la empresa para la actualización periódica de expedientes.
