Desde que Expresos del Mar integró sus rutas en abril de este año, ha observado un crecimiento significativo en sus ventas digitales, que ya representan el 30% del volumen total de la empresa.
Este hito subraya la visión de Expresos del Mar, que ha sido pionera en el uso de la plataforma para cubrir la región Oriental del país, ofreciendo a los viajeros un canal de ventas adicional a la taquilla física.
El aliado tecnológico y de marketing
La adopción de la plataforma digital no solo simplifica la compra para el usuario, sino que ofrece ventajas cruciales para las líneas de transporte:
- Crecimiento en ventas: Luego de las primeras dos semanas de implementación, Expresos del Mar notó un comportamiento ascendente en las ventas digitales. Se observaron picos importantes durante la temporada vacacional y los juegos de la Vinotinto en Maturín, llegando a cubrir casi la totalidad de un autobús a través de Busi.
- Visibilidad de marca: Oriana Naranjo, Líder de Marketing de Busi Boletos, destacó que la aplicación actúa como un “aliado de mercadeo” y publicitario. Esto genera confianza y conocimiento entre usuarios a los que las líneas quizás no habían accedido antes por sus propios medios.
- Control Administrativo: Para Expresos del Mar, el canal digital significa tener una “ventana más de venta” y la posibilidad de ver el desempeño y control sobre el volumen de las ventas a través de la app.
Los destinos más solicitados por los pasajeros en la plataforma son Cumaná, Maturín y localidades aledañas como Casanay y Cariaco.
La digitalización es la ruta
La experiencia de Expresos del Mar ha sido muy positiva, sin quejas de los usuarios, sino “mucho apoyo”. Para el representante de la línea, Carlos Daniel Hernández, la digitalización es la ruta del futuro para el sector transporte.
“Más temprano que tarde, así se van a comprar todos los boletos. Nuestra expectativa es seguir avanzando y que esto sea algo con más normalidad, que la gente no lo vea como algo ajeno”.
La plataforma Busi Boletos sigue consolidándose como un eslabón tecnológico clave para la modernización del transporte interurbano venezolano.
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