OVSP – Así está la Luz y las Telecomunicaciones en Venezuela (Enero – Febrero 2022)

El OVSP (Observatorio Venezolano de servicios públicos) recopila y resume a través de encuestas constantemente la situación de los servicios públicos en Venezuela, desde hace mucho las autoridades no brindan cifras o las dan muy tarde cuando ya no son relevantes.

Repito, no son oficiales las cifras, El OVSP nos entrega del resultado obtenido en encuestas una percepción de los servicios públicos, estos son los datos a tener en cuenta:

  • Alcanzaron a casi 7500 encuestados para obtener datos que le permitirán construir una percepción.
  • Ciudades en donde realizaron sus encuestas: Caracas, Maracaibo, Valencia, Barquisimeto, Barcelona, San Cristóbal, Ciudad Bolívar, Punto Fijo, Mérida, Porlamar, Barinas y San Fernando de Apure
  • La Muestra de Enero y Febrero de 2022 en el área de telecomunicaciones del país.
  • En algunos datos que comparan con encuestas que realizaron meses antes para entender variaciones.

Situación Servicio eléctrico en Inicio de 2022

  • 67% tiene acceso a un medidor eléctrico, el acceso formal al suministro de luz
  • En la encuesta la evaluación de calidad de servicio está 47% la percepción es negativa (Mérida 30,2%) y 49,7% es positiva (Caracas 76,7%)
  • Quienes puntúan como positivo lo hacen porque han visto que «el servicio es constante en su mayoría» o «no hay cortes de servicio».
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  • Quienes puntúan como negativo mencionan que «Tienen muchos bajones» o «Es intermitente»
  • Estas cifras frente a Agosto – Septiembre de 2021 tiene variaciones muy leves
  • Sobre las Interrupciones: Los encuestados indican que por semana se presentan de 1 a 6 veces y la mayoría dica de 2 a 6 horas.

Situación Servicio de Telecomunicaciones en Inicio de 2022

  • El acceso formal al servicio formal de Internet 36,1%, los usuarios indican en la encuesta que 42,4% indica que no ha sido el mejor servicio (Porlamar y San Fernando con las mayores cifras) y 55% indica que ha sido bueno (Barquisimeto y Maracaibo primeros)
  • En lo positivo lo califican por que: «Siempre tengo Internet», «la navegación es rápida» y «el servicio es barato»
  • En lo negativo: «La señal se cae constantemente», «La navegación es lenta» y «Nunca tengo Internet»
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  • En estos números OVSP indaga más y a quienes han brindado una percepción negativa del servicio indican en su mayoría que regresa el mismo día.
  • Para quienes puntuaron negativo los usuarios responden «¿Qué medida ha tomado antes la falta de servicio de internet fijo ha tomado?» un 50,1% usan los datos móviles, 17,3% se va otro lugar cercano o conocido

Sobre las Operadoras

  • CANTV sigue siendo el mayor operador 65,9%, Intercable le sigue con 10,2% y Empresas pequeñas 8,9%
  • En esta encuesta han mencionado que solo un 8,4% ha hecho cambio de su proveedor de servicios.
  • Los usuarios han pagado en dólares su servicio: 61% indica que si, 43% de ellos dicen que más de 10$ y el 34,9% entre 5$ – 10$

Sobre la Telefonía Móvil

  • El resultado de la encuesta arroja que 83,7% tiene teléfono móvil inteligente.
  • En llamadas la calidad del servicio la encuesta indica que tiene 69,2% de buena percepción y el Internet móvil 54,9%.
  • Los que puntúan como positivo: «Siempre tengo señal y datos», «Navego sin problemas»
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  • Negativo: «Navega muy lento» «Nunca tiene señal»
  • Es interesante que muchos en varias ciudades del país hacen la recarga de saldo a través de un banco

Todos los detalles de estos datos en esta publicación de su sitio web

Acerca del autor

Hugo Londoño

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