El vishing (voice phishing) se ha vuelto una de las herramientas favoritas de los ciberdelincuentes en Venezuela. Aprovechan la urgencia económica y las fallas en los sistemas de comunicación para pescar víctimas.
Aquí tienes una guía práctica para blindar tu seguridad y detectar estas llamadas antes de que sea tarde.
🚩 Señales de alerta (Red Flags)
Si recibes una llamada con estas características, cuelga de inmediato:
- Sentido de urgencia extrema: Te dicen que hay un “consumo sospechoso en curso” o que tu cuenta será bloqueada en 5 minutos si no validas tus datos. El miedo es su mejor aliado.
- Solicitud de códigos SMS o claves: Un banco nunca te pedirá por teléfono el código de seis dígitos que llega a tu celular, ni tu clave de cajero, ni la clave de internet.
- Números sospechosos: A veces usan números privados o números móviles convencionales (0414, 0412, 0424) en lugar de las centrales oficiales del banco.
- Calidad de la llamada: Ruido de fondo excesivo o, por el contrario, un silencio robótico que indica que están usando una centralita virtual desde el extranjero.
🏦 Cómo operan en el contexto venezolano
En nuestro país, los estafadores suelen utilizar dos “anzuelos” principales:
- Actualización de datos para la App: Te llaman diciendo que hay una nueva versión de la aplicación del banco (como Bancamóvil o Banesco Móvil) y que deben “sincronizar” tu usuario.
- El falso gestor de reclamos: Simulan que llaman para devolverte un dinero de un pago móvil fallido, pidiéndote datos para “acreditar” el monto.
🛠️ ¿Qué hacer si recibes una llamada?
| Paso | Acción | Por qué |
| 1 | Mantén la calma | El estafador quiere que entres en pánico para que no pienses con claridad. |
| 2 | No des datos | Ni siquiera confirmes tu nombre completo si ellos no lo dicen primero. |
| 3 | Cuelga y verifica | Lanza la llamada y busca el número oficial detrás de tu tarjeta de débito o en la web del banco. |
| 4 | Activa la doble autenticación | Asegúrate de que todas tus apps bancarias pidan huella o token adicional. |
Nota importante: Si por error diste información, entra de inmediato a tu banca en línea desde un dispositivo seguro, cambia todas tus contraseñas y bloquea preventivamente tus tarjetas.
