¡Mantenimiento en la cafetera! Desde el sábado 25/05/13 a las 8 p.m. hasta el domingo 26/05/13 a las 8:00 a.m. se estarán realizando trabajos de mantenimiento, programados, de nuestra plataforma tecnológica de telefonía móvil, por lo que se verán afectados los siguientes servicios:
POSPAGO
• Servicio SMS PREMIUM.
• Algunos números asteriscos (*) no estarán funcionando. Sin embargo todos los números no geográficos si estarán disponible: 0800,0500, etc.
• No se podrá realizar Video llamadas.
• No se podrá realizar descargas (tampoco con wifi).
• No se visualizará en tiempo real el saldo y los cupos (datos, voz, sms) durante el periodo de mantenimiento.
• Los consumos realizados para Datos, Mensajes y Voz durante el periodo de mantenimiento, no se reflejarán en los cupos y saldo del cliente en sus consultas. Es decir:
– Desincronización de los cupos y del saldo que se muestran por *88
– Desincronización de los cupos y del saldo que se muestran por *144#
• No estará disponible la transferencia de saldo de pospago a prepago a través del USSD *144# y activaciones de servicio Roaming.
• No estará disponible la plataforma de autogestión Mi Movistar.
• Afectación de tráfico Multimedia y servicio de Twitter SMS.
• No se podrán realizar desconexiones por robo o hurto en las horas de mantenimiento.
NOTA: las personas que llamen al 811, durante las horas de mantenimiento, para solicitar la desconexión de la línea por robo o hurto, serán contactados luego para realizar la desconexión.
• Activaciones y Canje de puntos Club no estarán disponible.
• Pagos y saldo a través del portal Mi Punto no estarán disponibles.
• Autogestión de Planes y Servicios. No se realizará ninguna activación de planes ni de servicios, estos serán efectivos una vez se levante la plataforma.
• No se podrán realizar pagos de facturas desde los portales de los diferentes bancos.
PREPAGO
• No se podrá realizar descargas (tampoco con wifi).
• Afectación de tráfico Multimedia y servicio de Twitter SMS.
• No estará disponible la plataforma de autogestión Mi Movistar.
Para mayor información, marca el 811 ó 155 desde tu Movistar, ó (0212) 200.11.11, donde gustosamente te atenderemos o visita www.movistar.com.ve
Gracias a nuestro amigo Jesús Maniscalchi
