ASUSELECTRIC emplaza a RIM a explicarse

¡Café con los usuarios! Una carta conjunta entre ASUSELECTRIC y FEVACU, ha sido enviada a RIM, fabricante de BlackBerry vía electrónica emplazándolo a explicar la razón de la suspensión del servicio a muchos usuarios de manera unilateral y arbitraria.

A juicio de ASUSELECTRIC y FEVACU, RIM no tiene representación alguna en Venezuela, cuando legalmente debe tener oficina de acuerdo al marco legal vigente Leer el resto de esta noticia »




Abierta averiguació penal a bancos

¡Café © para los usuarios! Fue abierta una averiguació penal a bancos por apropiació indebida. “Por iniciativa de FECACU, fue abierta una averiguació penal a las entidades bancarias por cobrarle indebidamente el 5% al usar la tarjeta prepagada en el exterior para hacer retiros en efectivo, cayendo en una apropiació indebida” afirmó a con-cafe.com el Sr. Arnolo Benitez, Presidente de la Federació Venezolana de Consumidores (FEVACU).

Si el dinero suministrado era del cupo de dólares, esta ya prepagada ¿Por qué © el banco cobra esa tasa? Si el dinero es del usuario, la entidad financiera cayó en un ilé ­cito al cobrar esa tasa a un dinero que no es de ellos sino de los usuarios. “Estamos en presencia de una apropiació indebida, el banco debe reitegrar el dinero con intereses, indenmizar al consumidor y ser sancionado por el ilé ­cito cometido” afirmó Benitez Castillo. Leer el resto de esta noticia »

AN apueba Ley de Tarjetas Cré ©dito

¡Café © express! Fue promulgada la Asamblea Nacional promulga Ley de Tarjetas de Cré ©dito, Dé ©bitos y Prepagadas” dijo a con-cafe.com el Sr. Arnoldo E. Benitez Castillo Presidente de FEVACU Federació Venezolana de Consumidores, desde la Asamblea Nacional. Con este instrumento legal los montos de los intereses corrientes por financiamiento no podrán ser sumados, en ningún caso, al dinero adeudado, sin que pueda cobrarse intereses sobre intereses Leer el resto de esta noticia »

Se obligara a aceptar TDC sin recargos

¡Café © con los usuarios! ¿Le ha molestado los recargos a sus compras por usar su tarjeta de cré ©dito? La Asamblea Nacional aprobó en el 2005 la Ley de Tarjetas de Cré ©dito y Dé ©bito, Prepagadas y demás Tarjetas de Financiamiento o Pago Electróico según expuso a con-cafe.com el Sr. Arnoldo Benitez Castillo, Presidente de la Federació Venezolana de Consumidores FEVACU. Leer el resto de esta noticia »

Intentan politizar al INDECU

¡Café © con los consumidores! El Nuevo presidente del Instituto Para la Defensa y Educació al Consumidor y al Usuario, Eduardo Samán, desconoce a las asociaciones de consumidores y usuarios debidamente registrados y con logros tangibles, establecidas en el paé ­s desde hace más de 20 años y le da preferencia a los recié ©n juramentados brigadistas del PSUV” dijo en rueda de prensa el Sr. Jesús Márquez, miembro de la Asociació de Usuarios de Servicios Bancarios de Venezuela (Asuserbanc), quien informó que en reiteradas oportunidades han tratado infructuosamente de reunirse con el titular del Indecu y su negativa a sostener un diálogo productivo con los representantes de las asociaciones de usuarios ha sido manifestada consecutivamente. Leer el resto de esta noticia »

Demandan a Asamblea Nacional por omisió

¡Tubazo! FEVACU decidió interpone ante el Tribunal Supremo de Justicia Acció de Inconstitucionalidad por Omisió Legislativa de la Asamblea Nacional por no haber publicado en Gaceta Oficial la Ley de Tarjetas de Cré ©dito y Dé ©bito, Prepagadas y demas Tarjetas de Financiamiento o Pago Electróico, aprobada el 13 de Diciembre de 2005” dijo a con-cafe.com el Sr. Arnoldo Benitez Castillo, Presidente de la Federació de Consumidores de Venezuela (FECAVU). Leer el resto de esta noticia »

Demandada Telcel y Telefóica

¡Café © juré ­dico! Fueron demandadas en la sala constitucional del Tribunal Supremo de Justicia (TSJ) las empresas: Telcel C.A. y Telefóica Móviles S.A. quienes usan en Venezuela la marca Movistar. “Estamos trabajando activamente con FACUA España para defender los intereses de los consumidores venezolanos y accionar a travé ©s de esta organizació en el paé ­s sede de la transnacional Telefóica” dijo en exclusiva a con-cafe.com el Sr. Giorgo Di Muro, Presidente de la Asociació de Usuarios del Sector Elé ©ctrico (ASUSELECTRIC). Leer el resto de esta noticia »

Usuarios demandarán a Movistar

¡Tubazo! “Estamos preparando una demanda contra Movistar por violar nuestro derecho a obtener una comunicació veras, oportuna y eficiente” dijo a con-cafe.com el Sr. Giorgo Di Muro, Presidente de la Asociació de Usuarios del Sector Elé ©ctrico (ASUSELECTRIC). Di Muro señalo que es una acció conjunta con la Federació Venezolana de Usuarios y Consumidores (FEVACU) y su presidente Arnoldo Benitez, por tal motivo hoy se reunirán a eso de las 9 de la mañana en la sala Constitucional del Tribunal Supremo de Justicia para la introducció del libelo.

Por razones de estrategia, no revelaron mas detalles.

Acció legal contra consumo del tabaco

¡Café © con el consumidor! Esperamos que la presente acció legal contra el consumo del tabaco, sea admitida por el máximo tribunal“, dijo a con-cafe.com el Ing. Arnoldo Bené ­tez Castillo, Presidente de Federació Venezolana de Asociaciones de Consumidores y Usuarios (Fevacu), tras interponer una acció legal contra el consumo del tabaco ante la Sala Constitucional del Tribunal Supremo de Justicia (TSJ) Leer el resto de esta noticia »

Denuncian en la AN a ISP

¡Café © para denunciar! Denuncian en la Asamblea Nacional a empresas que dan acceso a internet (ISP). La Organizació de Consumidores y la Asociació de Usuarios de Servicios Bancarios de Venezuela y FECAVU, pidieron a la Comisió Permanente de Administració y Servicios Públicos una investigació a las empresas Intercable, Supercable, Movistar y NetUno, por realizar oferta engañosa colectiva.

La denuncia la realizaron los presidentes de las organizaciones, Wolgfang Cardozo Espinel y Arnoldo Bené ­tez, al señalar que estas empresas ofrecen en sus planes comerciales un ancho de banda incierto, Leer el resto de esta noticia »




212