Archive | Consumidores RSS feed for this section

Fomenta a la violencia comercial de Motorola


¡Colando Café! Este es el comercial calificado por la Unió de Consumidores Europeos calificaron al comercial de Motorola donde se promociona al Motorola RAZR2 dos jóvenes luchan en el metro, como generador de agresividad y violencia. Le preguntamos a los lectores: ¿Están ustedes de acuerdo?.

Consumidores: Spot de Motorola fomenta la violencia

¡Café con los consumidores! La Unió de Consumidores Europeos calificaron al comercial de Motorola donde se promociona al Motorola RAZR2 dos jóvenes luchan en el metro, como generador de agresividad y violencia, solicitando al fabricante estadounidense su retiro o por lo menos sea transmitido en un horario .

La Unió de Consumidores de España (Uce) ha solicitado a Motorola que cese la emisió de la campaña de publicidad que realiza para promocionar su nuevo modelo Motorola RAZR2 a través de diferentes cadenas de televisió Read More…

200 millardos de bolívares devolvieron a consumidores

¡Café con los consumidores!Logramos que los bancos regresaran unos 200 millardos de bolívares cobrados de manera injusta por los bancos a los afectados por la cuota baló, esto demuestra el poder que tienen los consumidores cuando se organizan para luchar por sus derechos ” dice a con-cafe.com el Sr. Arnoldo Eleuterio de Jesús Benítez Castillo Presidente de FEVACU (Federació Venezolana de Consumidores) y Co Presidente de la Asociació de Usuarios de Servicios Bancarios de Venezuela (ASUSERBANC , Este organismo se dirigió al banco central de Venezuela para solicitar la fijació de tasas de interés en la tarjetas de interés que cobran las instituciones financieras. Ver Carta al BCV. Este jueves a las nueve de la mañana en el Hotel Princesa Plaza de Maracay, Samuel Ruth Presidente del INDECU, el Trino Alcides Díaz Superintendente Nacional de Bancos y un diputado de la Asamblea Nacional de participaran en un Foro con los consumidores. ¿Pueden ganarle la pelea simples consumidores a las empresas? Read More…

El mundo se paraliza sin la tarjeta de crédito

¡En el café con los usuarios! El mundo prefiere el plástico, menos algunos agentes autorizados. No son todos. La gran mayoría son gente sería y responsable. Toma la palabra Alejandro Magno uno de nuestros lectores:

“Para poder ofrecer el mismo precio en efectivo o TDC, en algunos casos lo que se hace es que suben los precios de los productos y servicios para que aún quitándole la tasa cobrada por la TDC, el vendedor obtiene el rendimiento esperado. Read More…

Agentes realizan recargos ilegales

¡Café cargado! Fui a una agente autorizado a comprar un celular. Se me pretendió hacer un recargo por el uso de mi tarjeta de crédito. Me opuse. Llame al propietario y ante su negativa a razonar se hizo la denuncia respectiva a la oficina municipal del protecció al consumidor. No hagamos del árbol caído. La mayoría de los agentes proceden de manera seria y responsable. Pero no todos dos así. Quienes así actúan se arriesgan cumplir con pisió entre 6 meses o un año y multas de hasta dos mil unidades tributarias.

El recargo es ilegal y es un delito con sanció

Ningún agente autorizado puede hacer recargo alguno a sus clientes por el uso de la tarjeta de crédito. ¡Denúncielo ante el INDECU!. Read More…

Telefonía móvil según El Universal

¡Café express! Desayunando en el McDonal’s de Plaza Venezuela en Caracas, leo en el diario venezolano (hay otro que se llama así en México) El Universal firmado por Eduardo Camel Anderson. Nos habla del tamaño actual del mercado venezolano en facturació: 4 millardos de dólares y su eventual crecimiento a fines de año en 5 millardos. Citan a una empresa llamada Tendencias Digitales que afirma que el precio es el principal determinante para elegir un equipo y al operador ( ¿Estan ustedes de acuerdo mis amigos lectores?). Según el diario venezolano el usuario promedio gasta 17 dólares (ARPU) en su celular, de los cuales 12,35 dólares se destinan a tráfico de voz y 4,66 dólares al de la mensajería de texto. Mientras las operadoras aspiran llegar al 60% de la penetració, El Universal afirma que en Caracas la penetració celular ronda el 100%, en el ambito nacional un 58% y llegan a la misma conclusió nuestra: los venezolanos se han desplazado a la telefonía celular dejando de usar a la fija.

¿Spam por SMS?

Suena el celular, es un SMS ¿es MovidaMovil? ¿que hace Movida Móvil enviandome un SMS que yo nunca solicité? Señores esto es SPAM, lo que quiere decir que he recibido una Publicidad No deseada, esta no me la aguanto.

Las operadoras no pueden hacerse juego de esto, en este caso los de Movida Móvil enviaron esto a mi 0412 y en la semana fue el CNE con una especie de promoció para los nuevos votante que se inscriban en el registro electoral, eso fue a través de mi 0416. A Movida no le basta toda la publicidad que tiene en medios masivos, sino que también envían publicidad por SMS que yo no solicité.

Puedo recibir los SMS de publicidad de mi operadora y sino me gusta con llamar al call center me los desactivan pero ¿como hacer con un SMS de una empresa que no es la operadora? creo que ya es abuso por parte de esta integradora SMS. 668432 es el número de Movida Móvil y el 263 el del CNE, seguramente la solució va a ser “Señor envíe un SMS al mismo número y coloque “eliminar” para sacarlo de la lista de distribució” y de seguro me quitan Bs. 500 más básico más IVA.

Si nos aguantamos uno, nos vamos a tener que aguantar todo lo que venga.

En Venezuela los mensajes de texto SMS son variables

¡En el café! Los mensajes de texto estan interconectados en Venezuela, pero no todas las operadoras de telefonía móvil celular ofrecen el mismo tamaño de carácteres para enviar y no todas tienen para recibir lo mismo.

Para enviar

Movistar suministra los equipos para mandar mensajes de texto de hasta 129 carácteres.
Movilnet suministra los equipos para mandar mensajes de texto de hasta 150 carácteres
Digitel GSM suministra los equipos para mandar mensajes de texto de hasta 160 carácteres.

Para recibir

Movistar suministra los equipos para recibir mensajes de texto de hasta 160 carácteres.
Movilnet suministra los equipos para recibir mensajes de texto de hasta 160 carácteres.
Digitel GSM suministra los equipos para recibir mensajes de texto de hasta 160 carácteres. Read More…

Sobre el llamado a paro en Venezuela

¡En el café! Recientemente publicamos en con-cafe.com, un post sobre el llamado a de un sector de los consumidores chilenos para protestar por las altas tarifas de telefonía móvil celular. Súbitamente han surgido cadenas de correos propiciando lo mismo. Me preocupa que una vez mas nos topemos con la desorganicació de algunos que pretenden llevarnos al caos en nombre del bien común, en el cúal me suscribo como defensor. Con-cafe.com es cuidadoso en lo que publica para buscarla mayor seriedad posible, Ver: Han restringido el acceso al servicio de telefonía móvil y Consumidores demandaran a las operadoras. Read More…

Consumidores demandaran a las operadoras

¡Cafécito amargo con carácter de tubazo! Ante la conducta asumida por los algunos concesionarios de algunas operadoras, de vender sus equipos asignados exclusivamente al postpago, donde se ha restringido a algunos venezolanos el acceso al servicio de telefonía móvil, conjuntamente con otras irregularidades detectadas, ha motivado a la Asociació de Consumidores de Venezuela luego de sustentar sus actuaciones ante el INDECU y las denuncias de los interesados para ejercer acciones legales ante los agentes autorizados que condicionaron de manera unilateral la oferta de navidad a espaldas del operador y perjudicando de manera notoria al consumidor, demandar a las operadoras de telefonía celular ante los tribunales jurisdiccionales competentes” afirmo en entrevista eXclusiva realizada por con-cafe.com el Ing. Giorgio Di Muro.


Powered by Castpost

Read More…