¡Café © con el consumidor! En España Facua, la federació de usuarios de consumidores de servicios españoles, ha enviado una solicitud al gobierno español para reglamentar una tarifa máxima en los servicios de telefoné ­a móvil celular.

La solicitud de FACUA se fundamenta ante el argumento de “elevadas tarifas de las tres grandes compañé ­as y su negativa a bajar precios e introducir competencia real en un mercado con márgenes desproporcionados“, la sospecha de la carterizació de los precios por parte de las operadoras (Ver: ¿Cartelizació de precios en operadoras?) que anula la mejora de precios de las tarifas por competencia, obliga a estos consumidores organizados a dirigirse al Gobierno como árbitro en   búsqueda de justicia Sigue leyendo

¡Café © aragé ¼eño! Una mala atenció al consumidor se recibe en la tienda Katherine On Line, una filial de YBT, ubicada en el Centro Comercial Global de la Av. Bolé ­var de Maracay, estado Aragua.

Fui a ver unas laptops y la informació fue escueta y casi con mala gana. A diferencia de Bitmax en Valencia, donde puedes ver, manipular y tocarlas, acá de broma se molestan en dejarte ver la misma por la vitrina.

Debido a que mi bolso esta en último estado y por la hora (No me daba tiempo ir a Valencia y luego retornar a Calabozo), decidécomprar mi bolso para mi laptop. Sigue leyendo

¡Café © con los consumidores! El Nuevo presidente del Instituto Para la Defensa y Educació al Consumidor y al Usuario, Eduardo Samán, desconoce a las asociaciones de consumidores y usuarios debidamente registrados y con logros tangibles, establecidas en el paé ­s desde hace más de 20 años y le da preferencia a los recié ©n juramentados brigadistas del PSUV” dijo en rueda de prensa el Sr. Jesús Márquez, miembro de la Asociació de Usuarios de Servicios Bancarios de Venezuela (Asuserbanc), quien informó que en reiteradas oportunidades han tratado infructuosamente de reunirse con el titular del Indecu y su negativa a sostener un diálogo productivo con los representantes de las asociaciones de usuarios ha sido manifestada consecutivamente. Sigue leyendo

¡Café © juré ­dico! Fue designado el magistrado Dr. Marcos Tulio Dugarte Padró en el caso de la demanda contra TELCEL C.A. (TELEFíƒÆ’í¢â‚¬Å“NICA MOVISTAR VENEZUELA) Y TELEFíƒÆ’í¢â‚¬Å“NICA MíƒÆ’í¢â‚¬Å“VILES S.A. introducida por la ASOCIACIíƒÆ’í¢â‚¬Å“N DE USUARIOS DE SERVICIOS ELíƒÆ’í¢â‚¬ °CTRICOS DE VENEZUELA (<< ASUSELECTRIC>>), Asociació Civil, asistidos por la abogada CONNY GARCé A, en la Sala Constitucional del Tribunal Supremo de Justicia el de fecha 20 de mayo de 2008, de acuerdo a la cuenta N º 96 17.-AA50-T-2008-000664 del pasado 29 de mayo del 2008.

El escrito tambié ©n fue introducido en España mediante FACUA” dijo en exclusiva a con-cafe.com el Sr. Giorgio Di Muro, Presidente de ASUSELECTRIC.

¡Tubazo! FEVACU decidió interpone ante el Tribunal Supremo de Justicia Acció de Inconstitucionalidad por Omisió Legislativa de la Asamblea Nacional por no haber publicado en Gaceta Oficial la Ley de Tarjetas de Cré ©dito y Dé ©bito, Prepagadas y demas Tarjetas de Financiamiento o Pago Electróico, aprobada el 13 de Diciembre de 2005” dijo a con-cafe.com el Sr. Arnoldo Benitez Castillo, Presidente de la Federació de Consumidores de Venezuela (FECAVU). Sigue leyendo

¡Café © juré ­dico! Fueron demandadas en la sala constitucional del Tribunal Supremo de Justicia (TSJ) las empresas: Telcel C.A. y Telefóica Móviles S.A. quienes usan en Venezuela la marca Movistar. “Estamos trabajando activamente con FACUA España para defender los intereses de los consumidores venezolanos y accionar a travé ©s de esta organizació en el paé ­s sede de la transnacional Telefóica” dijo en exclusiva a con-cafe.com el Sr. Giorgo Di Muro, Presidente de la Asociació de Usuarios del Sector Elé ©ctrico (ASUSELECTRIC). Sigue leyendo

¡Tubazo! “Estamos preparando una demanda contra Movistar por violar nuestro derecho a obtener una comunicació veras, oportuna y eficiente” dijo a con-cafe.com el Sr. Giorgo Di Muro, Presidente de la Asociació de Usuarios del Sector Elé ©ctrico (ASUSELECTRIC). Di Muro señalo que es una acció conjunta con la Federació Venezolana de Usuarios y Consumidores (FEVACU) y su presidente Arnoldo Benitez, por tal motivo hoy se reunirán a eso de las 9 de la mañana en la sala Constitucional del Tribunal Supremo de Justicia para la introducció del libelo.

Por razones de estrategia, no revelaron mas detalles.

¡Café © con el consumidor! Esperamos que la presente acció legal contra el consumo del tabaco, sea admitida por el máximo tribunal“, dijo a con-cafe.com el Ing. Arnoldo Bené ­tez Castillo, Presidente de Federació Venezolana de Asociaciones de Consumidores y Usuarios (Fevacu), tras interponer una acció legal contra el consumo del tabaco ante la Sala Constitucional del Tribunal Supremo de Justicia (TSJ) Sigue leyendo

¡Café © para denunciar! Denuncian en la Asamblea Nacional a empresas que dan acceso a internet (ISP). La Organizació de Consumidores y la Asociació de Usuarios de Servicios Bancarios de Venezuela y FECAVU, pidieron a la Comisió Permanente de Administració y Servicios Públicos una investigació a las empresas Intercable, Supercable, Movistar y NetUno, por realizar oferta engañosa colectiva.

La denuncia la realizaron los presidentes de las organizaciones, Wolgfang Cardozo Espinel y Arnoldo Bené ­tez, al señalar que estas empresas ofrecen en sus planes comerciales un ancho de banda incierto, Sigue leyendo

¡Café © de usuario! Estuve visitando el Centro de Servicio Calabozo, especé ­ficamente el área de Servicio Té ©cnico. Recordaran que visitamos el SERTEC (Servicio Té ©cnico) de Parque Canaima, Ver: Servicio BlackBerry – Parque Canaima. La idea es ir como usuario para experimentar como tal la atenció.

Cuando te toque ser atendido en la recepció, te van exigir la factura y tu documento de identidad. Si te faltan uno de los dos, olvé ­dalo. No te dará curso a ninguna solicitud. Foto tomada con nuestro BlackBerry Curve. Sigue leyendo