¡Café canadiense! La empresa de Waterloo, Cánada, Research In Motion (RIM), el fabricante de BlackBerry, anunció hoy que ofrecerá aplicaciones gratuitas por valor de más de 100 dólares, unos 72 euros, y un mes gratis de asistencia técnica para empresas como compensación por la caída de sus servicios la semana pasada, a partir del miércoles 19 de octubre.. ¿Estará incluída Venezuela y América Latina?

La nota de prensa esta en su sitio oficial (Ver nota de prensa oficial, pero la oficina de la Región Andina y su empresa IMS, no la han liberado todavía, llame a la región y nos dijeron que en el beneficio incluía toda América Latina.

Las aplicaciones gratuitas anunciadas hoy, pero disponibles a partir del miércoles 19 de octubre en BlackBerry App World, incluyen algunos de los juegos más populares, como Sims3, así como utilidades como iSpeech Translator Pro.

Lista completa de aplicaciones gratis:

- SIMS 3 - Electronic Arts
- Bejeweled – Electronic Arts
- N.O.V.A. – Gameloft
- Texas Hold’em Poker 2 – Gameloft
- Bubble Bash 2 – Gameloft
- Photo Editor Ultimate – Ice Cold Apps
- DriveSafe.ly Pro – iSpeech.org
- iSpeech Translator Pro – iSpeech.org
- Drive Safe.ly Enterprise – iSpeech.org
- Nobex Radio™ Premium – Nobex
- Shazam Encore – Shazam
- Vlingo Plus: Virtual Assistant – Vlingo

Los clientes corporativos de RIM recibirán también un mes gratuito de asistencia técnica, precisó la multinacional canadiense.

“Nuestra red mundial sustenta las necesidades de comunicación de más de 70 millones de clientes. Realmente apreciamos y valoramos la relación con nuestros clientes“, dijo el codirector ejecutivo de RIM, Mike Lazaridis, a través de un comunicado.

“Hemos trabajado con ahínco para ganar su confianza durante los pasados 12 años y estamos comprometidos a proporcionar los elevados estándares de fiabilidad que esperan, hoy y en el futuro“, añadió Lazaridis.

La semana pasada, millones de usuarios de BlackBerry experimentaron en todo el mundo la caída de los servicios de mensajería, correo electrónico y navegación por internet tras el fallo de un conmutador de red en el centro de servidores de RIM situado en Europa.

La caída del servicio y la lenta reacción de la empresa para comunicarse con sus clientes sobre el origen y extensión del problema provocó la ira de muchos de ellos en un momento en el que RIM está perdiendo rápidamente cuota de mercado a manos del iPhone de Apple y los móviles Android.

“Estamos agradecidos por la paciencia de nuestro leales clientes“, dijo Lazaridis.

“Nos hemos disculpado ante nuestros clientes y trabajaremos sin descanso para restaurar su confianza. Estamos tomando medidas inmediatas y agresivas que ayudarán a prevenir que algo como esto vuelva a pasar“, concluyó el cofundador de RIM.

Esta es la nota oficial de prensa:

Waterloo, ON – Research In Motion (RIM) (NASDAQ: RIMM, TSX: RIM) anunció hoy que ofrecerá una selección de aplicaciones gratis por un valor total de más de US $100 para sus suscriptores, como una expresión de aprecio por su paciencia durante las últimas interrupciones en el servicio. Estas aplicaciones estarán disponibles para clientes durante las próximas semanas en BlackBerry® App World™ y seguirán estando disponibles hasta el 31 de diciembre de 2011.*

“Nuestra red global apoya las necesidades de comunicación de más de 70 millones de clientes“, dijo el co-CEO de RIM, Mike Lazaridis. “Realmente apreciamos y valoramos nuestra relación con nuestros clientes. Hemos trabajado duro para ganar su confianza durante los últimos 12 años, y estamos comprometidos a proporcionar el más alto nivel de fiabilidad que esperan, hoy y en el futuro. ”

La selección completa de aplicaciones premium estará disponible para su descarga en BlackBerry App World en un período de cuatro semanas a partir del miércoles 19 de octubre. Las selecciones en este periodo se incluyen los siguientes (con más por venir):

• SIMS 3 - Electronic Arts
• Bejeweled – Electronic Arts
• N.O.V.A. – Gameloft
• Texas Hold’em Poker 2 – Gameloft
• Bubble Bash 2 – Gameloft
• Photo Editor Ultimate – Ice Cold Apps
• DriveSafe.ly Pro – iSpeech.org
• iSpeech Translator Pro – iSpeech.org
• Drive Safe.ly Enterprise – iSpeech.org
• Nobex Radio™ Premium – Nobex
• Shazam Encore – Shazam
• Vlingo Plus: Virtual Assistant – Vlingo

A los clientes de RIM, la empresa también se ofrecerá un mes de soporte técnico gratuito. A los clientes actuales se les ofrecerá una extensión cortesía una prórroga de un mes de su actual contrato de Asistencia Técnica, y a aquellos clientes que actualmente no tienen un contrato de Asistencia Técnica se les ofrecerá un mes de prueba de los Servicios de Soporte Técnico BlackBerry – Asistencia Ampliada de RIM, de forma gratuita. Detalles adicionales acerca del programa e información sobre como registrarse estarán disponibles en www.blackberry.com/enterpriseoffer.

“Estamos muy agradecidos con la lealtad de nuestros clientes de BlackBerry por su paciencia“, agregó Lazaridis. “Hemos ofrecido disculpas a nuestros clientes y trabajaremos sin descanso para recuperar su confianza. Estamos tomando medidas inmediatas y agresivas para prevenir que algo como esto vuelva a suceder de nuevo. ”

La semana pasada, muchos clientes experimentaron interrupciones del servicio y retrasos durante un período de aproximadamente 3 días en Europa, Oriente Medio, India y África, un día y medio en América Latina y Canadá, y un día en los Estados Unidos. Los equipos globales trabajaron día y noche para contener el problema y minimizar el impacto a los clientes tanto como sea posible. Hasta el jueves, 13 de octubre, los niveles de servicio volvieron a la normalidad.

* Tenga en cuenta que la disponibilidad de esta oferta dependerá del tipo de dispositivo, la versión del sistema operativo, el acceso a BlackBerry App World y las condiciones locales y / o restricciones.

Acerca de Research In Motion
Research In Motion (RIM), líder mundial en innovación inalámbrica, revolucionó la industria del móvil con la introducción de la solución BlackBerry ® en 1999. En la actualidad, BlackBerry productos y servicios son utilizados por millones de clientes en todo el mundo para mantenerse conectado con las personas y los contenidos que más interesan durante todo el día. Fundada en 1984 y con sede en Waterloo, Ontario, RIM cuenta con oficinas en Norteamérica, Europa, Asia Pacífico y América Latina. RIM está listada en la Bolsa de Valores Nasdaq (Nasdaq: RIMM) y la Bolsa de Toronto (TSX: RIM). Para más información, visite www.rim.com o www.blackberry.com.

Las declaraciones prospectivas de este comunicado se realizan de acuerdo a la “seguridad” de los EE.UU. de la Private Securities Litigation Reform Act de 1995 y las leyes de valores canadienses. Cuando se usa aquí, palabras como “esperar”, “anticipa”, “estimar”, “puede”, “podrá”, “debería”, “pretende”, “cree” y expresiones similares, tienen la intención de identificar estimaciones o previsiones declaraciones. Las declaraciones prospectivas se basan en estimaciones y suposiciones hechas por RIM a la luz de su experiencia y su percepción de las tendencias históricas, condiciones actuales y desarrollos futuros esperados, así como otros factores que RIM cree que son apropiados en las circunstancias. Muchos factores podrían causar que los de RIM, resultados, rendimiento o logros difieran materialmente de aquellos expresados ??o implícitos en las declaraciones prospectivas, incluyendo los descritos en la sección “Factores de Riesgo” del Formulario de Información Anual de RIM, que se incluye en el Informe Anual sobre Formulario 40-F (copias de los documentos presentados, que pueden ser obtenidas en www.sedar.com o www.sec.gov). Estos factores deben ser considerados cuidadosamente, y los lectores no deben depositar una confianza indebida en las declaraciones en busca de RIM. RIM no tiene intención y no asume ninguna obligación de actualizar o revisar cualquier declaración prospectiva, ya sea como resultado de nueva información, eventos futuros u otros, excepto cuando sea requerido por la ley.

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