¡Café en la radio! “Telefónica Venezuela está orientada hacia el cliente” dijo hoy a las 9 de la mañana el Sr. Juan Abellán, Presidente de Telefónica Venezuela , desde Punta Cana, República Dominicana, EN VIVO en eXpectativa por con-cafe y Calle 90.9 FM. Hablamos de como su iniciativa para combatir el robo de BlackBerry se ha transformado en un verdadero movimiento nacional

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Juan Antonio Abellán cuenta con una sólida trayectoria en la compañía de más de 10 años. Anteriormente estaba al frente de la operación del Grupo Telefónica en Centroamérica (Guatemala, El Salvador, Panamá y Nicaragua).

Comenzó su carrera en la corporación en el año 2000 como Gerente General de Telefónica Multiservicios (filial de Telefónica El Salvador) y posteriormente asumió la Dirección General de Telefónica Centroamérica. Ahora tiene el compromiso de definir la estrategia de posicionamiento de Telefónica en el mercado azteca, clave para el crecimiento de América Latina.

Entre sus principales logros durante su gestión en Venezuela destacan: La renovación por 11 años más de la concesión otorgada por el Estado venezolano a Telefónica Venezuela, la cual autoriza el uso y explotación de la porción del espectro radioeléctrico en la banda de 850 MHz; el reconocimiento por dos años consecutivos de Telefónica como el mejor lugar para trabajar, según el Great Place to Work Institute, y la implementación a nivel nacional de un modelo único de atención al cliente que requirió una transformación cultural en la organización, con mención especial del twitter @presid_movistar que ya cuenta con más de 180.000 seguidores.

Asimismo, cabe destacar, la introducción y expansión de la red 3.5G en toda Venezuela; el posicionamiento de la Fundación Telefónica como uno de los principales referentes en materia de responsabilidad social empresarial; el impulso de la empresa para incorporarse a las redes sociales con una gestión cercana y directa; su decidido apoyo a la campaña para la prevención del robo de celulares, lo que ha trascendido hasta convertirse en un tema de interés gubernamental.

En un entorno muy competitivo y una crisis mundial, Abellán ha figurado por el cumplimiento del presupuesto de la operadora, con importantes aportes al crecimiento de Telefónica Latinoamérica. Destaca también por su calidez humana, transparencia y apoyo a sus colaboradores, compromiso con Telefónica, cercanía con el cliente y su gran capacidad de innovación y mejora continua.

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En breve estaremos actualizando con el audio del programa de este lunes.

Esta es la reposición del programa de hoy lunes 1 de agosto de 2011, con la entrevista realizada a el Sr. Juan Abellán, Presidente de Telefónica Venezuela , desde Punta Cana, República Dominicana, EN VIVO en eXpectativa por con-cafe y Calle 90.9 FM. grabada EN VIVO, mientras transcurría el programa:

Si deseas escucharlo o descargarlo en tu smartphone. has clic aquí: eXpectativa con Juan Abellán.

Para los lectores del resto de habla hispana, este es el enlace para conocer cual es la hora legal en Venezuela: http://24timezones.com/es_husohorario/caracas_hora_actual.php

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