¡Campañas en el Café! La agencia Burson-Marsteller, reacciona ante el caso FaceBook – Google.

El periódico de “The Daily Beast” publicó Burston-Marsteller, una reconocida empresa de relaciones públicas, fue contratada por Facebook, para una campaña de desprestigio contra Google, el gigante de las búsquedas en Internet. De hecho, como ya sabes, en las últimas semanas se había dado a conocer en los medios una polémica entre Facebook y Google por culpa de la publicidad y de otras cuestiones relacionadas con la cesión de datos. El caso es que ahora, Facebook ha quedado en evidencia y a Mark Zuckerberg no le ha quedado otra que dar explicaciones.

Según el periódico de “The Daily Beast” la empresa Burson-Marsteller proponía a periodistas reputados que investigaran asuntos sobre violación de privacidad de Google y publicaran luego críticas negativas contra el gigante de las búsquedas. Concretamente, Burson-Marsteller les pedía que analizaran algunas cuestiones sobre Google Social Circle, una herramienta con la que Google tiene la pretensión de competir directamente con Facebook. Social Circle permite a los usuarios estar en contacto con sus amigos y familiares, al igual que propone con éxito Zuckerberg con su Facebook.

La denuncia se ha hecho efectiva después de que un bloguero se negara a efectuar estas críticas y a publicarlas en su blog. De esta manera, al denunciante no se le ocurrió otra cosa que publicar el correo electrónico que había intercambiado con un responsable de Burson-Marsteller, dejando a la luz una noticia de escándalo. De hecho, al principio se había puesto a Microsoft y a Apple en el punto de mira, como empresa que pagaba a Burson-Marsteller para que los periodistas publicaran cosas negativas sobre Google. El bloguero empezó a indagar sobre el asunto porque se extrañó de que le pidieran “hablar mal” y no “hablar de” una empresa.

Más tarde, el periódico “The Daily Beast” se atrevió a pronunciar el nombre de Facebook. Mark Zuckerberg ha respondido que lo único que intentaron fue proteger la privacidad de los usuarios.

Ante estos hechos, recibo el siguiente correo electrónico:

Estimado Antonio,

Ante todo recibe nuestros más cordiales saludos.

En esta oportunidad, te contactamos para compartir contigo nuestra posición aclaratoria sobre lo sucedido en el caso Facebook vs Google.

Ahora que Facebook ha dado a conocer este tema, Burson-Marsteller está autorizado para confirmar que efectivamente manejó un proyecto para este cliente.

El cliente solicitó que su nombre se mantuviese confidencial, ya que sólo estaba solicitando se hiciera pública información que ya estaba disponible y que podía ser verificada de manera independiente por cualquier medio de comunicación. La información que se le presentó a los medios planteaba interrogantes razonables y de dominio público.

Sin importar el racional, este no es un procedimiento habitual en Burson-Marsteller y va en contra de nuestras políticas. El proyecto, bajo estas condiciones, debió haber sido rechazado. Nuestra relación con los medios está basada en estrictos estándares de transparencia y este incidente destaca la importancia de apegarnos a este principio.

Muchas gracias por tu colaboración.

Saludos,

Leonor Rodríguez Piña
Asociada Senior – Burson-Marsteller Venezuela