¡Café europeo! Los operadores Telefónica y KPN han firmado un acuerdo de colaboración para dar servicio a sus clientes multinacionales. Un acuerdo que supone un paso más en su larga relación y que mejorará la capacidad de ambas compañías para prestar servicios globales a los clientes multinacionales dentro de los mercados en los que operan, prestando especial atención a las soluciones de managed mobility.

El acuerdo permitirá prestar servicios a más de 1.200 clientes multinacionales de Telefónica y KPN, ofrece una fuerte presencia en Europa, e incorpora territorios emergentes clave. La colaboración se extiende a lo largo de más de 20 países entre los que se encuentran Holanda, Bélgica, Reino Unido, España, México, Brasil y Argentina, entre otros. Alemania quedaría excluida del acuerdo, por tener ambas compañías en este país operaciones móviles.

Esquema de funcionamiento de managed mobility.

Managed mobility es una plataforma que permite a la empresa una mayor control sobre como sus empleados utilizan la movilidad con una mayor flexibilidad, tanto en términos de cómo funcionan y cómo responden a las necesidades de sus clientes.

Obviamente, esto significa mayores oportunidades, pero también tiene sus retos por las necesidades de cada empresa son únicas. Es por eso que el operador holandés esta usando la plataforma de Telefónica , para entregar a sus clientes una amplia gama de soluciones innovadoras diseñadas para darles un mayor grado de control. Por ejemplo, los usuarios pueden ser perfiladas de forma individual para asegurar una solución totalmente adaptada.

Managed mobility es una solución convergente que reúne fija, y servicios de datos móviles en una solución centralizada.

Organigrama funcional de managed mobility.

Control de costos individuales con managed mobility.

Esta es la nota de prensa recibida:

§ Telefónica y KPN se darán apoyo en los mercados en los que operan para prestar servicios globales a sus clientes multinacionales.

§ El acuerdo subraya la importancia estratégica que tiene el segmento de multinacionales para ambas compañías.

§ Con este acuerdo Telefónica y KPN mejoran la solución de managed mobility para clientes multinacionales.

Madrid- La Haya, 25 de noviembre de 2010

Telefónica y KPN han firmado un acuerdo de colaboración para dar servicio a sus clientes multinacionales. Un acuerdo que supone un paso más en su larga relación y que mejorará la capacidad de ambas compañías para prestar servicios globales a los clientes multinacionales dentro de los mercados en los que operan, prestando especial atención a las soluciones de managed mobility.

Con una fuerte posición en mercados complementarios, el acuerdo subraya la importancia estratégica que tiene el segmento de multinacionales para ambas compañías. El acuerdo ha sido firmado por Telefónica International Wholesale Services en nombre del Grupo Telefónica.

El acuerdo permitirá prestar servicios a más de 1.200 clientes multinacionales de Telefónica y KPN, ofrece una fuerte presencia en Europa, e incorpora territorios emergentes clave. La colaboración se extiende a lo largo de más de 20 países entre los que se encuentran Holanda, Bélgica, Reino Unido, España, México, Brasil y Argentina, entre otros. Alemania quedaría excluida del acuerdo, por tener ambas compañías en este país operaciones móviles.

El acuerdo establece los términos en los que Telefónica y KPN van a colaborar en la prestación de servicios al segmento de multinacionales, e incluye el desarrollo de productos y servicios, SLAs, administración de ofertas, gestión de relaciones y la centralización de informes.

En relación al acuerdo, el Director de Business Market de KPN, Ron de Mos, afirmó que “Con esta alianza reforzamos nuestro foco principal en proveer servicios de primera clase a las corporaciones multinacionales. Además esta cooperación aporta un valor añadido a nuestras propuestas para multinacionales. Su carácter recíproco, junto con la extensión de la cobertura y de los servicios, ofrece muchas ventajas en el área de la movilidad”.

Comentando los beneficios que presenta este acuerdo, el Director de Telefónica Multinational Solutions, Juan Carlos López-Vives, comentó que “Este acuerdo con KPN mejora nuestra propuesta de valor para el segmento de multinacionales y supone una importante oportunidad para prestar un servicio de alta calidad a los clientes multinacionales en los mercados en los que opera KPN. Algo que confirma una vez más nuestro compromiso con el segmento de multinacionales y constituye un nuevo hito en nuestro desarrollo”.

El Consejero Delegado de TIWS, José Ramón Vela, aseguró que “Este nuevo acuerdo amplía la actual colaboración que tenemos con KPN con la inclusión de servicios móviles para corporaciones y refuerza nuestra posición en el segmento de mercado de las multinacionales. Esta alianza añade valor, refuerza nuestra relación y consolida a TIWS en el mercado mayorista de telecomunicaciones”:

Con este acuerdo, que complementa los acuerdos ya existentes para servicios fijos (datos y voz), Telefónica y KPN mejoran sus soluciones de managed mobility para multinacionales, expandiendo tanto el alcance geográfico como su cartera de servicios, y mejorando su interoperabilidad y eficiencia operativa.

Acerca de KPN

KPN es una compañía líder de telecomunicaciones y proveedor de servicios ITC en los Países Bajos, que ofrece servicios de telefonía fija a los clientes. La filial de KPN, Getronics, opera una compañía global de servicios ITC, con una posición líder en el mercado del Benelux, ofreciendo soluciones de extremo a extremo en la infraestructura y en la red IT. En Alemania y Bélgica, KPN persigue una estrategia mullti-marca en sus operaciones de telefonía móviles y cuenta con la posición tercera gracias a su E-Plus y BASE. KPN ofrece servicios mayoristas de red a terceros y opera una infraestructura IP eficiente basada con escala global en el mercado mayorista internacional a través de iBasis. A 31 de diciembre de 2009, KPN contaba con cerca de 41,2 millones de clientes, de los cuales 33,4 millones pertenecían a los servicios wireless 4,7 millones a telefonía fija , 2,5 a Internet de banda ancha y 1 millón a Television. Con 20,755 FTEs en los Países Bajos (33,148 FTWs para todo el grupo).

Acerca de Telefónica

Telefónica es una de las compañías de telecomunicaciones más grandes del mundo en términos de capitalización bursátil. Su actividad se centra principalmente en los negocios de telefonía fija y móvil con una banda ancha que sirve como herramienta clave para el desarrollo de ambas. La compañía tiene una base de clientes de más de 281 millones en todo el mundo. Telefónica tiene una fuerte presencia en Europa y América Latina, donde la compañía focaliza una parte importante de su estrategia de crecimiento. Telefónica es una compañía 100% cotizada, con más de 1,5 millones de accionistas directos.

Acerca de Telefónica International Wholesale Services

Telefónica International Wholesale Services es la empresa del Grupo Telefónica que ofrece servicios mayoristas de telecomunicaciones a nivel global a operadores de voz internacionales fijos y móviles, ISPs y proveedores de contenido. Su catálogo incluye servicios internacionales de voz, IP, Capacidad, servicios satelitales, servicios internacionales para corporaciones, servicios de movilidad y plataformas. Su Backbone TIER 1 ofrece conectividad directa entre América Latina, Estados Unidos y Europa a través de su extensa red de fibra óptica, incluyendo el cable submarino SAm-1, y transporta más de 20.000 millones de minutos de voz internacional al año a través de su red NGN y sus más de 300 rutas directas con operadores internacionales. Telefónica International Wholesale Services provee también servicios IT y convergentes a empresas multinacionales fuera de la huella del Grupo, apalancándose en su extensa red IP/MPLS con POPs en más de 40 países y acuerdos locales con operadores fijos y móviles e integradores. Más información disponible en: www.telefonica-wholesale.com.

Acerca de Telefónica Multinational Solutions

Telefónica Multinational Solutions es una organización central que está alineada y trabaja de forma conjunta con las operadoras de Telefónica para prestar servicios a clientes multinacionales. Además es el denominador comercial global para los servicios fijos y móviles que Telefónica presta a sus clientes multinacionales en los 42 países donde está presente (Telefónica opera en 20 países, y cuenta con oficinas comerciales y operativas con infraestructura de red en 17 países y Puntos de presencia de red en 5 más). Más información en www.multionationalsolutions.telefonica.com