¡Café caribeño! Los operadores del El Caribe, estan usando de manera activa a las redes sociales para llegar a sus clientes, darles conocer sus ofertas y crecer. A esta conclusión llega Signals Telecom Consulting, consultora líder en el mercado de telecomunicaciones de América latina y el Caribe, anuncia la disponibilidad de la 5ta edición de sus estudios: “Análisis de Tarifas de Banda Ancha en el Caribe” y “Análisis de Tarifas Móviles Prepagas en el Caribe”. Actualizado.En conjunto, estos dos reportes analizan la estrategia tarifaria de más de 130 operadores de 29 mercados de la región y la evolución de precios en la oferta de servicios de cada uno.

Cabe destacar, de acuerdo al reporte de Signals Telecom Consulting que los planes de banda ancha oscilan entre 3MB hasta los 15MB. ¿Que tal?-

Esta es la reposición del programa José Otero Presidente de Signals Telecom Consulting en eXpectativa, cuando tocamos este tema:

Triple Play Impulsará Crecimiento de NGN en el Caribe; Redes Sociales Contribuyen a la Expansión de Servicios Móviles en la Región

* Operadores de CATV lideran oferta de banda ancha en el Caribe ofreciendo conexiones residenciales de hasta 15 Mbps; Segmentación de usuarios y bajas tarifas de servicios prepago impulsa crecimiento de Claro Jamaica.

Buenos Aires – 7 de julio de 2010 – Signals Telecom Consulting, consultora líder en el mercado de telecomunicaciones de América latina y el Caribe, anuncia la disponibilidad de la 5ta edición de sus estudios: “Análisis de Tarifas de Banda Ancha en el Caribe” y “Análisis de Tarifas Móviles Prepagas en el Caribe”. En conjunto, estos dos reportes analizan la estrategia tarifaria de más de 130 operadores de 29 mercados de la región y la evolución de precios en la oferta de servicios de cada uno.

El incremento en conexiones internacionales en El Caribe contribuirá a la oferta de mayores velocidades de conexión a banda ancha a través de la región. “La modernización de las redes de los operadores no se limitará a ofrecer mejores velocidades de acceso por medio de DSL, WiMAX o UMTS/HSPA. Operadores fijos como LIME, TSTT y BTC Bahamas eventualmente integrarán servicios de IPTV a su cartera de servicios. La llegada de 3G forzará una actualización en la oferta de servicios para el segmento prepago con el objetivo de prevenir la canibalización de ingresos que se podría dar como resultado de la proliferación de servicios de VoIP móvil,” afirmó José F. Otero, Presidente de Signals Telecom Consulting y co-autor de los estudios.

La evolución de la oferta de los servicios de banda ancha en El Caribe continúa presentando como protagonistas a los operadores de CATV como Flow Communications en Jamaica, Granada y Trinidad & Tobago. “Como se ha observado en mercados desarrollados, los operadores de CATV continúan expandiendo el número total de hogares cubiertos por sus redes e intentando penetrar en nuevos mercados. Hay un interés de los operadores de CATV en incrementar sus ingresos por medio del empaquetamiento de servicios, utilizando la oferta de velocidades de banda ancha superiores como principal diferenciador frente a las alternativas inalámbricas y de DSL,” afirmó Julia de Pablo, Analista Junior de Signals Telecom Consulting y co-autor del estudio de banda ancha.

El bajo nivel de competencia de muchos mercados del Caribe hace que la principal diferenciación entre los operadores no sea en tarifas sino en promociones temporales centradas en la obtención de tiempo aire gratis. “Obviando a Cuba, Bahamas y Belice son los mercados más atractivos para la entrada de nuevos operadores móviles. Sin embargo, la carencia de presión competitiva en estos mercados no convierte a operadores como BTC, DigiCell (BTL) y Smart (Speednet) en los más onerosos de la región; de todas formas, la llegada de nuevos competidores se podría traducir en tarifas más atractivas para la población,” indicó Virginia Gallo, Analista Junior de Signals Telecom Consulting y co-autor del estudio de servicios prepago móviles.

Algunos de los puntos que se resaltan en estos dos estudios de mercado son:

- Se destaca un crecimiento en las velocidades de banda ancha disponibles acompañadas de una estabilidad en las tarifas de los planes respecto al mismo período de 2009. Específicamente, se observa un aumento en el rango de velocidades a partir de los 3MB hasta los 15MB, tanto en la cantidad de mercados en los que se encuentran disponibles como en los máximos niveles de velocidad logrados. En 1T09 la máxima velocidad era de 12MB y en 1T10 la máxima llega 15MB.

- Se observa una presencia clara de ofertas de Doble y Triple Play en parte de los mercados del Caribe que combinan las ofertas de servicios de banda ancha fija con telefonía móvil, telefonía fija y/o TV Paga en un único paquete con el objetivo de fidelizar los clientes de los operadores y aumentar el ingreso por usuario.

- Respecto a los operadores de banda ancha vigentes en el mercado, LIME es el que mayor presencia tiene en el Caribe. El operador utiliza la tecnología ADSL en todos excepto en Antigua & Barbuda que brinda el servicio a través de tecnología WiMAX.

- Se identifica un incremento el uso de redes sociales como medio de contacto con los clientes y herramienta para el fortalecimiento de la marca. Entre los operadores caribeños, se resalta el uso que da Digicel de distintas redes sociales como Twitter y Facebook con el objetivo de promocionar servicios o eventos auspiciados por el operador.

- La evolución de los rendimientos de minutos de telefonía móvil en Jamaica resaltan el impacto positivo de la presencia de un tercer competidor dispuesto a invertir para aumentar su base de clientes. El mercado refleja uno de los más altos niveles de sofisticación en la oferta de servicios y un alto rendimiento de minutos para Claro Jamaica.

- La competencia a nivel regional en telefonía móvil se da fundamentalmente entre LIME y Digicel, ambos con presencia en la mayor parte de los mercados de la región. LIME ofrece, en la mayor parte de los mercados mejores precios, beneficiándose de su despliegue de red fija. Sin embargo, Digicel desarrolla una fuerte presión competitiva a nivel promocional.

Sobre Signals Telecom Consulting

Signals Telecom Consulting, con oficinas en Buenos Aires (Argentina) y presencia en Fort Lauderdale (EEUU), es la empresa lí­der en consultorí­a e investigación de los mercados de telecomunicaciones de América Latina y El Caribe. Signals ofrece consultorí­a dedicada y servicios de investigación de mercado que ayudan a tomar decisiones estratégicas a operadores, fabricantes, desarrolladores de aplicaciones y bancos de inversión. Contacto: info@signalstelecom.com