De 8 a 9 de Terabites diarios transita por Digitel

June 1, 2010 at 9:39 am · Filed under Con-Cafe radio, Digitel GSM, Nuestro Café

¡Café 412! “Un cambio en el patrón de consumo en los abonados ha afectado la calidad del servicio de Digitel, pero ya se están tomando las medidas para restaurar la tradicional calidad de servicio“, dijo a con-cafe.com el Sr. Luis Bernardo Pérez VP Comercial de Digitel GSM, está en este momento en vivo desde las 9:30 am de la mañana por Calle 90.9 FM. El tráfico de data es 8 a 9 de Terabites diarios . Actualizado.


eXpectativa con sabor a café…

Ahora con-cafe participa activamente en el programa eXpectativa por Calle 90.9 FM, de lunes a viernes de 9:30 a 10:30 de la mañana. Puedes escucharnos desde tu computadora por este link: http://bit.ly/923LaM, si tienes un iPhone 3G oye el programa usando este link: tuemisora.com/iphone909, si tienes un BlackBerry con OS 4.0, usa este link: Http://bit.ly/ctkG70.

Si tiene un Nokia Nseries, usa este método: abrir Radio de Internet -> Favoritos -> Opciones -> Agregar Estación Manualmente, en el URL escriben: http://www.hitsmedia.com.ve:9040/909fm.

Los esperamos. Para los lectores del resto de habla hispana, este es el enlace para conocer cual es la hora legal en Venezuela: http://24timezones.com/es_husohorario/caracas_hora_actual.php

Audio en vivo en este momento en Calle 90.9 FM:

Audio de Calle 90.9 FM proporcionado por Ustream


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  • joelm78

    bueno dias antonio deveria digitel quitar eso planes de minutos y colocarlo en segundos otra vez y mejorar la red de datos edge ya que es muy lenta

  • Carlos

    Antonio por favor, tocale el tema de la mala cobertura en Caracas, especialmente en los palos grandes, toda la zona del metro miranda, edif. parque canaima entre otras zonas.

  • kike

    Intentando escuchar la transmision con el bam 3g digitel y es simplemente imposible, por favor hermano comentale de los problemas que hay con la antena de biscucuy estado portuguesa, la cual se encuentra totalmente colapsada ya que contamos con un solo nodo para brindar servicio a dos pueblos biscucuy y chabasquen, Saludos

  • Joako

    Primero que nada decirles que soy usuario de Digitel desde 2003 y francamente todo el 2010 he pensado en cambiar de operador, ya que el servicio esta deplorable, soy usuario post pago y espero que recuperen la calidad y estandar del servicio. Vivo en Colinas de Bello Monte y en la zona de aca de los plaos grandes (Parque Cristal) el servicio es muy malo. Por otro lado me pregunto cuando van a vender el Blckberry 9700, Bold2. He ido varias veces a los “espacio” ahora no se como les dicen, centrode atencion?… en fin Qué ocurrio con el Bold2 en BsF 1899 con contrato de permanencia por 18 meses, uds lo promocionaron desde Febrero y no se ha visto. Gracias y por amor a dios mejoren el servicio de comunicacion… bastante caro es el servicio para que sea tan malo…

    P.D. Cuando vamos a poder usar el 3G en los celulares!

    Joalo

    Escucha el programa.

    Ahí esta la respuesta a tu pregunta del 3G y a tus observaciones.

    Un fuerte abrazo.

    Antonio Da Silva Campos

  • AVL

    En la UCV la señal de Digitel tiene problemas, sinceramente estoy pensando en dejar de ser usuario postpago y cambiarme a otra operadora.

  • jose_mcbo

    yo creo que no solo es el cambio del patron de consumo, sino que ofrecen un servicio como por ejemplo el bam sin estar su infraestructura adaptado es estos nuevos ervicio, y otro es que hay zonas donde no funcionan bien dicho servicio pero siguen y siguen vendiendo los modem sin tomar las previosiones del caso, de ahi la saturacion.

  • Jorge

    Amigos opino que senecesita la union de todas las posibles personas afectadas para realizar una queja donde se le entregue por escrito a las operadoras nuestras quejas del mal servicio que prestan y nos cobran de paso mientras nosotros no unamos fuerzas y busquemos que las operadoras nos presten un servicio de calidad como el que pagamos estos no nos tomaran en cuenta y seguiran jugando y utilizandonos de conejillos de india.

  • Jean Carlos

    Es decir que no se ha hecho un buen estudio de hacia donde se dirige las necesidades de los usuario, se quedaron el los laureles, los planes son menos beneficiosos para los clientes. Y algunas tarifas ilógicas si las comparas con las de la competencia, una red de datos que se quedo atrás en el tiempo.

  • PETER BERNAL

    Amigo Hugo y Antonio Dá silva, les informo ya confirmado hoy en la mañana, fue retirado del sistema de movistar el servicio de Nokia Messagin, ya no estan activando este servicio, yo fui hoy a movistar san cristóbal y me dijieron que lo habian sacado del sistema pero no sabian por que, de igual manera lo hice llamando al 811 y me terminaron de corfirmar que tambien aya en la central ya no esta es sus sistema el nokia messangin, porfavor para que ustedes averiguen a ver que ha pasado con esto por que lo retiraron este servicio tan util para todos los que tenemos smartphone nokia y nanejamos varias cuentas e-mail , yo tenia este servicio activo ya desde hace varios meses pero el jueves pasado me lo desconectaron y ya habia pagado por el servicio hoy me reintegradon el dinero y me dijieron que ya no lo podian volver a activar.

  • lawyergirl

    Amigo Peter yo recomiendo el programa Emoze es parecido es el que yo tengo en mi nokia e63 es muy bueno y parecido al Nokia messangin puedes agregar varias cuentas email menos de yahoo. Buscalo en google yo lo baje por softonic, es Gratis.

  • oswaldow

    Gracias Sr Antonio por exponer mi problema que me viene afectando voy a esperar que solucionen el problema por catia, antes de tomar otra decision.

  • PETER BERNAL

    Muchas gracias amigo lawyergirl por la recomendacion ya lo instale y lo estoy usando, pero definitivamente a mi parecer me gusta mucho mas el Nokia Messagin, es mas adaptable y practico para mi smartphone estoy muy molesto con la gente de Movistar por quitar este servicio asi como asi y los que pagamos somos los usuarios ya que esta es una herramienta muy util para los que a diario manejamos muchas cuentas de correo al mismo tiempo y necesitamos tenerla actualizada, por favor amigos de con-cafe averiguen que esta pasando por que movistar ya no lo quiere activar y lo retiro de sus sistema, ya les comente que yo lo tenia hace varios meses y la semana pasada me lo desactivaron .

  • EL VELOCISTA

    ESTA RED ES MALISIMA, NO CONTEMPLA LOS SERVICIOS: 0500, 0800 ENTRE OTRAS

  • Berardo D’Anton

    yo me aburri de digitel, tiene desde finales del 2009 funcionando mal.. y cada dia empeorando.. y hace 1 mes me aburri, y siendo cliente post pago me fui y me meti en movilnet.

  • arciatv

    Buenas tardes amigos. les comentó que aquí en valle de la pascua la conexión de Datos de Digitel es pésima, para abrir una página en el ópera tarda como 4 minutos y a cada rato se Desconecta.

  • adrian gonzalez

    TE LO DIJE jejeje amigos cuando eran solo 1 millon de abonados se llenaban la boca diciendo la red q si funciona y se cambiaron de operadora y por aquellos dias decia esperemos q lleguen a los 5millones de abonados a ver si de verdad la red funciona y fijense resulta q ahora estan peor en cobertura y servicio q movistar y eso q aun no tienen la misma cantidad de abonados, deduccion la red de movistar es mucho mejor ya q teniendo mas personas trabaja mejor y dicho por uds mismos movilnet esta igual lo q significa q la mejor red gsm actual es la de movistar entonces, claro son unos ladrones con las tarifas y eso es algo q debe regularse porq ninguna ofece lo q promete pero si cobre completico el servicio.

  • Jose Gregorio

    sigo opinando que lo menos malo que hay es MOVILNET en CDMA!!!! no hay discusion!!!, como dice el chino de inter…. “NO HAY COMPETENCIA… NO HAY COMPETENCIA”!!!

  • Guillermo M.

    O sea, la culpa es de nosotros pues… Asi si es bueno…!

  • PEDRO S

    Pero es que se nota la calidad del servicio, desde las fallas de señal que presenta la llamada que le hacen a hombre, a traves de una linea Digitel.

    Yo tambien soy usuario de esa operadora desde hace mas de 5 años, y la verdad que desde hace como 1 he estado pensando cada vez mas en cambiarme, porque el servicio va cada vez peor, no lo hago porque todos en mi familia tenemos 412, y lo peor de todo es que, todos nos quejamos, como que somos masoquistas, jejejejeje.

    Pero la verdad que ultimamente el servicio esta empeorando. Y viene este con su cara bien limpia a decir que es culpa de los usuarios la mala calidad del servicio, y demas temas de la configuracion de su plataforma. Si ofrecieran mejores precios, promociones, ofertas y planes, que la gente aprovechara mejor las supuestas ventajas de tener Digitel, las cosas cambiarian.

    Que sigan asi, y ya veo que la gran mayoria seremos de la operadora naranja, porque las verde-azul tienen altos sus planes y precios.

  • jhon

    Yo me cambie hace tiempoooo q ladilla, esperar porque esta gente solucione…

  • Jaet1402

    Hola compañer@s… Aqui en Puerto Ordaz, y en especial en la zona del Core, Villa Betania…. El Servicio esta demas de pésimo!!! Para poder conectarse con algo de velocidad, debes hacerlo de 4 a 7am, de alli se pone lentisimo, hasta despues de las 10pm, que vuelve de nuevo a ponerse la red un poco rápida. Esperemos que esto problemas se solucionen rapido, para mejora de Digitel, habemos muchos clientes molestos por el servicio (ni que lo estuvieran regalando!!!).

  • arciatv

    Bueno hoy libere mi equipo para cambiarme de operadora. mala conexión y los planes de Datos los más caros en comparación con las otras 2 operadoras,pareciera que Digitel fuera una empresa extranjera y No Movistar

  • usuario digitel

    Soy usuario y e notado la migracion del sector comercio en las cuidades hagan la comparacion Digitel plan Super pegado ilimitado dig a dig libre ilimitado sin restriciones 300min a otras Operadoras Moviles o Fijas sin Horarios ni limitaciones 300sms y 10mb y por ultimo 5mms Por tan solo Bs.f.210,00 Movistar 2000min libres a cualquier hora Bs.f.310,00 sin sms ni minutos a otras operadoras ojo solo bono de recarga cuando tienen bono Movilnet plan pegate con mas 700min a movilnet cantv sin horario no tienen sms mms o min a otras por Bs.f.123,00 quien da mas por tu dinero claro el factor cobertura, red, huella en EDGE no es estable ni muy buena pero estan trabajando en eso yo en lo personal tengo full mi Digitel Plan Super Pegado Ilimitado Habla con todos 30min LDI Roaming V.I.P y El BlackBerry Ilimitado y Mix 412 y pago Bs.f.385,00 Mensuales

  • usuario digitel

    Tengo un BlackBerry 8900 Javelin y sienpre esta en EDGE solo en Caracas se me pone GPRS y solo de cuando en cuando se pone en GSM o SOS estoy por comprarme un BlackBerry 9700 Bold2 que es 3G en las bandas de Digitel estoy satisfecho por el servicio y su calidad

  • bimbo

    pana el link para escuchar la emisora en los nokia no funciona tengo un e63 con radio por Internet y me dice que no se puede encontrar la emisora, si alguien me ayuda.

  • Mauno Viitanen

    En Pto La Cruz la UDO se va la señal!! y en el Centro Comercial Regina tambien!

  • EL OJO

    promesas promesas y mas promesas yo opte por simplemente cambiar de operador si el que tengo no sirve me cambio de DIGITEL a MOVILNET y sin problemas por ahora servicio BB trabajando muy bien en caracas.

    Y al sr Perez estos problemas requieres RESPUESTAS no promesas ya para eso tenemos bastantes politicos de pacotilla que no hacen nada no sigan ese ejemplo.

  • mikes

    en la pastora tambien hay mala señal EDGE ni siquiera se puede mandar un mensaje de texto!!! como ha decaido esta operadora van de mal en peor…!

  • demonio

    si se quejan, Digitel esta super bien, pero solo para enviar sms y llamadas, mas nada.

    fin del sarcasmo.

  • Ruch

    por qué sólo hay EDGE para los BBs.. por qué no lo habilitan para los demás tipos de teléfonos? y cuándo lanzarán la red 3G que no sea por ese pen drive pa las laptops.. sino para usarlo en el cel directamente.

  • rafael

    acabo de escuchar la entrevista, y aun pienso que me senti confundido porque no sabia si era un Alo Presidente o que

    por que lo digo? porque esta entrevista realmente se hablaron de MUCHAS FALACIAS e intentaron CONVENCERNOS de que nosotros SOMOS LOS CULPABLES.

    la mayor de las falacias fue decir que “nadie se imaginaba que la transmision de datos creceria tanto”… si claro, en un pais donde solo hay un proveedor DSL y que para mas se da el lujo de rebotar a la gente, y con unos proveedores de cable pateticcos (y exquisitos, no llegan a muchos lugares), esOBVIO que los requerimientos de datos iban a aumentar. por que MOvilnet y movistar si pudieron y ellos no?

    la otra falacia es convencernos de que “Digitel tiene los planes de datos mas baratos”… SI LUIS! 28 bolos por 50MB contra 6 BOLOS por 30 en Movilnet y 9 por 70MB en movistar.!!! y donde me deja los 90 y dele por piches 250MB en EDGE cuando en Movilnet por 10 y dele menos tengo 2GB y en 3G????

    y la peor de las mentiras es decir que la gente usa “la conexion de digitel para prestar servicdios de empresas”. sera que a este señor no le han dicho que Digitel JAMAS HA ENTREGADO UN IP VERDADERO A UN CLIENTE GPRS??? como creen ellos que alguien puede montar una pagina Web con un IP privado???? sera que este señor no conoce el RFC 1918???

    en conclusion:pura muela. yo me fui a Movilnet. por 80 bolos me dan un IP de verdaita, sin puertos bloqueados y con una conexion verdaderamente rapida, y no solo a la pagina de speedtest.net (que creen, que uno no9 se da cuenta???)

  • Kenny

    Estos si son bien descarados!!! Culpar al usuario “por utilizar” mucho los servicios q por demás PAGA!!!! dejen el caradurismo y ponganse a resolver el problema TAN serio q tienen: las llamadas nunca caen, hasta 5 segundos para oír el primer repique cuando se hacen llamadas, (eso si cae) y del EDGE ni hablar, internet NUNCA hay desde comienzos de este año…. resuelvan q ese problema es únicamente de ustedes!!!!

  • giorgio

    Digitel deberia mejorar la relacion precio oferta con respecto a el paquete de datos para conexion a internet ya que el de 50MB es DEMASIADO poco para el consumidor de promedio regular, a la vista esta como al compararlo con otra operadora los MB estan muy por debajos y la renta basica muy por encima.

    50 MB no son sificientes amigos de Digitel, favor atender este llamado.

    Correo movistar 70Mb ( movistar ) Bs. 21,58
    Navega Full 50MB ( digitel ) Bs. 28,00

    Saludos,
    giorgio2828@ovi.com

  • rafael

    en conclusion:

    no puede ser que, sabiendo que siendo tan dificil adquirir una conexion alambrica para muchas personas, no puedan darse cuenta de que iba a crecer el numero de abonados en datos. por que movistar y movilnet si lo vieron y digitel no? salieron de BOLSAS a decir que “no querian 1900 porque no se puede hacer ‘handoff’ de 900 a 1900″, pa nada porque igual si tienes un telefono 3G, NO HACES HANDOFF HOY (y no lo hara en un futuro). por que? el VP de Digitel lo dijo BIEN CLARO: “900 para datos, 1800 para voz”.

    de hecho, si escuchan el audio, se daran cuenta del ERROR tan grande que cometieron los “asesores” de Digitel al no licitar a 1900: de la banda de 900 SOLO disponen de 12500kHz, de los cuales se necesitan 5MHz (5000 kHz) para UMTS. 900 es muy bonito pero no tiene espectro amplio. entienden ahora por que en Caracas aun no hay 3G en muchas zonas?

  • fono

    el problema esta en que tienen como 3 años ofrciendo este servicio pesimo y hasta ahora se dan cuenta que los usuarios cambiaron su forma de uso del servicio wow veo que son extremadamente perceptivos, como es posible que estan perdiendo clientes y no se les ocurrio hasta ahora hacer un estudio de mercadeo por eso yo me salte a movilnet que aunque sea del gobierno (ojo no soy oficialista) ofrece un servicio bsatante mas eficiente conchale entonces opino que les falta seriedad como empresa

  • jose_mcbo

    lo que si es bueno, efectivo y rapido del servicio es en el cobro, ahi si es puntual.-

  • DRAGSTAR

    y ya ahora estan cobrando en minutos, olvidense de digitel en segundos ahora tu haces una llamada de 5seg y te quitan 60seg, prueba de ello lo hacen marcando 123 las personas que tengan super pegado, antes te decian tienes tantos segundos ahora te indica minutos, cada dia digitel esta peor

  • arlen borjas

    la verdad ya yo me cambie cansado de esperar un plan de navegación económico y con los megas necesarios para poder disfrutar de descargas el 3g que digitél aún no libera a equipos celulares… No quise esperar hasta el 2012 cuando supuestamente es la fecha en que digitél brinde este servicio. . . Ahora soy usuario movistar y en vez de pagar 99bs por los 250megas de digitél pago 42bs por los 700 megas de movistar y de veredad que DIGITÉL era excelente telefonía en los tiempos en que era DIGITÉL TIM

  • Carla

    Buenas tardes, definitivamente a Digitel le falta muchisimo mejorar el asunto de la señal, ya tiene tiempo en el mercado y nada que mejora en este aspecto. Señal intermitente, dura muchisimo para retomar EDGE.

    Yo estoy en La Boyera llego a casa y tengo que dejar el celular en sitios especificos porque sino tengo que olvidarme del servicio BlackBerry y el Internet.

    Digitel es hora que vayan viendo que hacer para mejorar esto porque veo muchos usuarios migrando a otras operadoras, yo soy una que pienso en hacerlo.

  • lawyergirl

    Arlen, en verdad son 42bs por 700 megas de movistar y hay que tener plan aparte para disfrutar de ese servicio?

  • tdknew

    bueno agradezcanle a Chavez que no hay dolares pa ampliar las redes a lo que la gente demanda…. esa es la cruda realidad….NO HAY DOLARES SEÑORES….. como duplicas o triplicas la capacidad de la red si cadivi no sirve pa nada…. como es posible que después de casi 10 años de control de cambio digan que las reservas están en apenas 9mil millones….

    De vainas tienen teléfono… y denle gracias a dios porque aun los tienen porque con este loco poco a poco nos vamos a quedar sin nada….

    :P

  • INDEPABISS

    HAY QUE RECLAMAR ESTO NI CONSULTAN NADA CON EL CLIENTE

    INDEPABIS CON ELLOS

  • Anabannana

    Yo tengo un karma con Digitel. Les voy a relatar mi caso:

    Caso Nº.1: Hace 2 meses y medio, casi 3 meses, el banco me cambia el numero de la tarjeta previendo una clonacion (soy cliente postpago desde hace muchos años y soy buena paga). Le envio a Digitel la copia por atras y por delante de mi tarjeta de credito, copia de mi cedula y autorizacion a Digitel para que se cobre mi consumo a traves de la tarjeta de credito. Pues llame y llame y llame para preguntar porque no habian debitado de mi tarjeta mi consumo y me quitaron la linea (la operadora dice que mi linea no existe).

    Caso Nº. 2: El dia 14/05/2010 en el C.C. Las Americas en Maracay le compro de regalo un celular a mi mama con linea a su nombre. Lo estoy usando yo porque a ella le parecio muy “complicado” (lo que me cayo como anillo al dedo pues Digitel me quito la linea sin preaviso) y a los 11 dias el aparato se “murio”. Lo llevo al Centro de Atencion al Cliente para que lo revisen y poder hacer efectiva la garantia (1 año) y no me lo querian recibir si no firmaba un contrato de asistencia tecnica donde contractualmente establece una de sus clausulas la obligacion de “cancelar segun presupuesto” a la empresa (no es Digitel) que haga la reparacion. Es decir, “NO EXISTE LA GARANTIA”. Compre el celular de “MUY BUENA FE” pero Digitel actua con “MUY MALA FE”. Ah, de paso, le compre al celular todos los accesorios habidos y por haber, entre ellos el estuche, y la mujer que atendio mi caso se dio el tupe de decir que la pantalla “TIENE CIERTAS RAYITAS”.

    Antonio, si puedes enterar de mi situacion al Presidente de Digitel te lo agradeceria. El modelo es un Motorola Motocubo A45. Reporte la situacion a Motorola EEUU y Motorola Latinoamerica y enseguida me contestaron (igualito que aqui…verdad???) pidiendome por favor que los mantuviera al tanto. Tengo que esperar de 10 a 15 dias para conocer el estatus del celular y el monto a cancelar. ¿Cual es la falla? Segun la persona que me atendio, la pila no agarra carga, es decir, presumo que el USB esta malo porque la pila esta bien. ¿¿¿Este puerto no forma parte de una tarjeta integral que conforma el celular????

    ¿Como se puede dañar un puerto USB? Saludos Antonio…..!!!