¡Café marabino! La cobertura de Movilnet GSM no es eficiente en Maracaibo, estado Zulia. Se que el equipo liderizado por el Ing. Franco Silva, Presidente de Movilnet, asistido a cargo la VP de Operaciones del Ing. Nicolas Solorzano, esta haciendo todo los posible para brindar un óptimo servicio, pero por cada celda CDMA se debe colocar un mínimo de tres hasta cuatro celdas GSM. Sólo el 3G, un CDMA en banda ancha donde convive la voz con los datos, se equipara en cobertura.

La eficiencia espectral, un atributo de la codificación por múltiple código (CDMA), supera a la digitalización por unidad de tiempo (TDMA)

Pero la inversión es sumamente cuantiosa. Movistar ha venido invirtiendo en su red GSM en infrasteructura 3.000 millones de bolívares fuertes y ya muestra resultados positivos en esta red y en la 3G y planifica una nueva inversión de unos 3.000 millones de bolívares fuertes.

Les escribo para plantearles una queja para que consideren publicar en su blog, no debo ser el único quien las plantea de este tema.

Yo por mucho tiempo he sido usuario de Movistar, sin embargo me llamo mucho la atencion el Motorola Milestone que trajo Movilnet, juntado con lo atractivo del precio del plan naranja + plan de datos, pues me convencieron y finalmente adquirí uno…

Resulta que la cobertura GSM de movilnet es INSERVIBLE dentro de una casa, oficina, debajo de un arbol, dentro del carro, etc.

Vivo en av 9 con calle 82 en un primer piso, dentro de mi cuarto LA COBERTURA ES CASI NULA, la batería se gasta en 4 horas buscando señal..

Maracaibo, estado Zulia. Foto de José Antonio Pacheco.

Trabajo en palacio de eventos, primer piso, no hay cobertura dentro de la oficina

Trabajo cambien en Dr. Portillo con delicias en frente a tostadas el 25, en el estacionamiento en PB, no hay cobertura o es sencillamente horrible, en el quinto piso donde son las oficinas solo hay buena señal cerca de las ventanas.

En la carretera Machiques-Maracaibo, hay mas cobertura y calidad de señal en llamadas de Movistar que de Movilnet (aprox 40% mejor señal y cobertura movistar)

En conclusión, no hay una sola llamada que haya hecho desde el Movilnet donde la otra persona no me haya dicho “Alooooooooooooooo” “se escucha lejos” “se escucha cortado” entre otras joyas de la comunicacion que vivimos por 2 meses cuando Movistar migro a GSM.

Eso si, hace poco estaba por los lados del terminal de pasajeros y estuve navegando y el milestone mostró una H de HSDPA en la pantalla y la velocidad de navegación fue simplemente ESPECTACULAR, por un tramo de 1 km aproximadamente, alli comenzaron los problemas de 3G a EDGE, de EDGE a X y de alli a “solo llamadas de emergencia” :@

Desde hace meses haba tenido excelentes referencias de Movilnet de sus planes y tarifas, precios de equipos etc etc… pero uno no hace mucho teniendo un plan barato, un excelente equipo y que no puedas comunicarte.

Si estuviese en otros lares, posiblemente me pudiese dirigir a la operadora y exigir una devolución del dinero por el servicio que ofrecen y no me prestan como debe ser, sin embargo decidí poner en venta el milestone y comprar otro equipo NO GSM para intentar seguir con el plan naranja, de no resultar tampoco con el otro equipo, pues ADIOS MOVILNET, seguiré con movistar calándome los aumentos no notificados, pero al menos el servicio es UTIL, y deja trabajar con relativa tranquilidad.

Espero que este sea el escrito Nro. 1.000 que reciben y si lo escalan a movilnet, al menos intenten hacer algo al respecto, seria bueno ser tomado en cuenta por alguno de estos gigantes de la comunicación en Venezuela.

Saludos Cordiales,

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Lic. Rafael Romero Romero
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C.I. 13.957.773

Rafael

Muchas gracias por escribirnos.

El caso fue escalado al operador Movilnet.