Digitel de muy mala señal

May 13, 2010 at 6:37 pm · Filed under Digitel GSM, Servicios

¡De malos ratos! Algunos me envían sus comentarios, tengo reclamos de todo tipo y reportes en varias partes de Caracas, sin contar mi uso. Tengo un par de líneas en Digitel son mis números principales para hacer y realizar llamadas.

Desde hace unas semanas entre reportes y mi experiencia personal la señal cae en GSM (no EDGE ni GPRS), no es posible llamar o se complica, cortes de llamadas en medio de una conversación, sms muy a destiempo, el teléfono cae en SOS y permanece a ratos de este modo.

Realmente es incomodo tener un servicio en este estado, mejora a veces, otros ratos desaparece, este comportamiento ha estado así varias semanas ¿será el espectro 1800 Mhz.? Cualquiera que sea la razón es importante que una empresa de comunicaciones se comunique con sus clientes.

Me han reportado fallas de: El Marques, Los Cortijos, Los Dos Caminos, Sebucan, Los Palos Grandes, Altamira, Chacao, Las Mercedes, Sabana Grande, La Florida, Las Palmas, Mariperez, El Paraiso, Los Samanes, Los Naranjos, Los Ruices, El Centro, entre otros.

Sin contar la falta de 3G en móviles en Caracas y otras ciudades

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  • Rafael R

    En San Martin es casi nulo, casi que en la noche imposible usar el blackberry para algo, solo para que agarre polvo. Tambien tiene fallas en otros lugares… Tengo 5 años con mi linea postpago, lamentablemente ya me estan haciendo pensar en migrar de operadora…

  • joelm78

    para los niños que usan digitel su frecuencia ante era 900 mhz la señal y la calidad de voz era muy buena pero ahora como tienen el ban 900 mhz estan compartiendo una frecuencia para dos cosa ahora como cambiaron la datos edge y voz a 1800 mhz y el ban 900 mhz ahora se volvio un 8 ya que la frecuencia 1800 mzh son mas celdas de lo normal ya que es muy devil digitel tubo que pasar el ban a 1800 mhz y dejar a 900 a voz y edge para que no tubiera tanto incovenientes pero por apurados de poner 3g esa enpresa no durara mucho menos mal que me cambie a movilnet mas barato y mejor servicio ah y los planes de movilnet todos son en segundos mientras lo de digitel son en minutos saquen cuenta

  • oswaldow

    La falla esta hace 3 meses y se presenta mas de noche los mensajes no llegan o los que se envian llegan sino 3 horas despues o el otro dia y lo mas grave que uno va spacio digitel a poner la queja y los que estan ahi no sabe que decir, lamentablemente digitel va en picada…

    ——————————-

    Donde sucede esto y cual es su celular?

    Gracias.

    Antonio Da Silva Campos

  • AVL

    Yo fuera de las zonas que especifique antes no tengo ningún problema ni con la señal y ni con la calidad del servicio de digitel. Lamentablemente me la paso mas tiempo en la zona en donde me se me j”·”·% el teléfono.

  • Infocrazy

    yo me cambie de movistar y digitel porque pense que el gsm de movilnet es mejor pero estan casi igual la unica diferencia es la velocidad de navegacion. aunque he notado que donde tenia solo señal gsm ahora tengo hsdpa pero sigue igual de inestable esta semana hice 4 reportes y apenas mejoro un poco si se me cae la conexion tengo que apagar el telefono y eso lo hice hoy 3 veces por eso viva cdma movilnet

  • Mauno Viitanen

    En Pto La Cruz igual!

  • Ronald Quintero

    Buenos dias compañeros del foro, les cuento que aqui en maracaibo la señal es muy buena el edge bastante estable no me quejo salvo que algunas veces se cae pero muy esporadicamente, hace como tres dias viaje a los teques y luego fui para caracas y les tengo que decir que la señal en datos pesima igual la voz muy mala. Les recuerdo algo el relieve de esa zona influye en la distribución de la señal y si ya estan cambiando de banda bueno ahi tienen las consecuencias…

  • http://twitter.com/Kenouno Julio Sanchez

    Bueh, la ultima semana habia estado formateando el telefono, cambiando el radio y/o rom, probando decenas de configuraciones distintas… Finalmente puse mi SIM en una tarita Nokia y descubri que no era mi HTC sino Digitel quien fallaba. Estoy en la zona norte de Valencia y la señal sube y baja, la conexion de datos (aunque se muestra conectada) navega cuando quiere y no menos de la mitad de las llamadas se cae mientras que el audio es deficiente la otra mitad de las veces. Hay zonas mas grises aun, como el Terminal de Pasajeros y todos sus alrededores, donde no es posible siquiera conectar al Edge. Para ser justo, es la primera vez que paso roncha con Digitel pero esta ha valido por todas… Practicamente es como no tener celular..!

  • Paúl P.

    Yo vivo en Machiques (un pueblo del Estado Zulia) y aquí Digitel siempre ha tenido sus fallas… Ni hablar del BAM, es pésimo, sirve cuando le da la gana y casi siempre la conexión HSDPA parece EDGE y la EDGE parece GPRS.

    En cuanto a Movistar su conexión EDGE es decente pero a veces el EDGE es fantasma… No conecta ni hace nada. El HSDPA de movistar funciona bien aquí (lo he probado sólo en un BlackBerry Bold) y me pareció tan rápido como el EvDO de Movilnet.

    Movilnet CDMA es una maravilla aquí, voz y datos estables y rápidos menos el servicio BlackBerry en CDMA que puedes pasar horas sin recibir un correo o un mensaje de BlackBerry messenger pero si entras en el explorador mágicamente te llega todo de golpe… Esto no pasa con el servicio BlackBerry de Movilnet GSM en donde no existe este problema… Sólo que aún no han colocado celdas HSDPA y hay que estar con el EDGE (que funciona bastante rápido) aunque hay sitios en donde se pierde la cobertura.

    Movilnet debería mejorar su señal GSM y colocar HSDPA aquí en Machiques ya que Digitel y movistar cuentan con 3G y buena cobertura aquí (no funcionan mejor pero la tienen).

  • Elk

    Amigos yo ELIMINE 5 lineas que se tenian en nuestro nucleo familar,por este mismo problema,un mal servicio en la se;al,para Voz,,reporte como 5 veces en 2 a;os,recibi llamadas de ingenierie y ejecutivos de que s ele estaba haciendo seguimiento al caso,,pero nada NUNCA MEJORO LA SENALA, Y EN VISTA D EESTO NOS CAMBIAMOS A MOVILNE (Movistar ni Reglalao,sale caro) y sin problemas desde hace 6 meses que tenemos co n las lineas,full se;al,buenos precios,,todo bien

    Creo que deben de mejorar mucho la calidad de la se;al..

  • Jonas

    Hola Hugo… pues bien me sumo tambien para reportar la falla que estoy presentando con DIGITEL, hace 2 semanas viaje a Porlamar y me era casi imposible realizar llamadas a otro DIGITEL hubicado en CCS, muchas de las veces tenia que marca hasta 7 veces para que la llamara se conectara pero en los SMS llegaban al momento, una vez que regrese a CCS algunos dias se presentaba el inconveniente incluso teniendo el otro numero al lado y la llamada nunca caia… espero que esto se mejore porque estoy con DIGITEL casi desde que salio y primera vez que tengo alguna falla de este tipo.. saludos

  • kike

    En biscucuy estado portuguesa, simplemente no funciona su red 3g y desde hace 15 dias simplemente no se pueden realizar llamadas porque la otra persona no te escucha, a mi parecer el problema radica en que solamente contamos con un nodo con el cual se conectan las poblaciones de Biscucuy y Chabasquen, asi que seria bueno que esta operadora enviara a su gente de operaciones y solventen lo mas pronto posible este inconveniente, ya que son la unica operadora que ofrece servicios 3g por estos lados y si su red funcionara de forma eficiente serian los lideres en estas poblaciones.

  • Jesús

    Estudio en Antímano y no tengo cobertura hasta que llego a la paz esto viene pasando desde diciembre, es realmente molesto y me atrevo a decir muy irresponsable de parte de la operadora.

  • Joel Zerpa

    Pues Digitel ha empeorado es la verdad total y absoluta. Yo aun mantengo un numero 0412 porque los clientes y familiares lo tienen, el Bam me ha servido pero lo mantengo al dia,el momento que falle lo elimino. Ya sali de 2 telefonos de la empresa, elimine el plan de datos ilimitado y esta semana quitare servicios de mi telefono buscando gastar lo minimo.

    Eso es lo que ha logrado Digitel que muchos clientes se le vayan, que quitemos servicios y eso significa menos ingresos para Digitel quizas asi se den cuenta de que deben mejorar o vender la empresa ya que no la saben manejar.

    Movilnet tambien ha desmejorado mucho, yo cambie un cdma por un gsm y no me ha satisfecho,la señal es mala y el 3G antes era espectacular ahora cuesta lograr conexiones que sobrepasen los 100 Kbytes,el edge es lento e inestable al menos en Filas de Mariches. Es otra cosa que hare, regresare a mi viejo Nokia 6275 CDMA y quito el plan de datos de 2Gb por el de 400Mb, ajustes y mas ajustes por mal servicio de las compañias…

  • isap2010

    Buenas tardes…. con respecto al tema me incluyo en este reclamo a la empresa DIGITEL GSM; por su degeneración en el servicio tengo un Sony Ericsson C510 UMTS y tuve que quitarle en el modo de red el automatico para colocarlo en SOLO GSM, pues en el modo de redes 3g el equipo vive sin cobertura, “solo emergencias” EN MUCHAS ZONAS DE CARACAS EN ESPACIOS ABIERTOS DE REPENTE SIN SERVICIO; EN CATIA LA MAR DONDE VIVO SUPUESTAMENTE ES UNA ZONA CON SERVICIO 3G NUNCA SE REGISTRA O APARECE TAL COBERTURA Y LA NAVEGACION EN EDGE ERROR EN LA CONEXION O CARGA SUPER LENTO DE VERDAD QUE ESTE TIPO DE SERVICIO DECEPCIONA PARA SER LA PRIMERA OPERADORA GSM DEL PAIS. OJALA LA EMPRESA PUIERA VER ESTE COMENTARIO GRACIAS. JEANK CHACON 0412-5727228

  • Miguel Diaz

    A parte del mal servicio se le une el aumento excesivo y aberrante del Plan de datos Ilimitado (cerrado a la venta) antes costaba 101,00 bsf y a partir de mañana aumentara a la 149,00 Bsf para después llegar a 199,00 Bsf, precios de 3G y brindan pobremente un GPRS/EDGE.

  • JG

    Tanto que se critica a Movistar, pero Digitel es quién debería estar en la mira, por que para cobrar puntuales están mandados a hacer pero cuando tienen que indemnizarte por todas las fallas que han tenido desde hace meses, pues se limpian la cara. 7 años con Digitel y me obstiné, para los que dicen que es el más económico, les recomiendo que vean los planes de Movilnet, me acabo de cambiar y realmente es el más económico que hay y por lo menos tengo 3G.

  • rhonny

    el EL MOJAN ESTADO ZULIA ES PESIMO EL BAM.. LENTO LENTO Y MAS LENTO .. AL TERMINAR ESTE MES CANCELO CONTRATO CON DIGITEL.. QUE ESTAFA.. Y NUNCA MEJORA..

  • Frank412

    Bueno en lo personal me veo afectado con la señal en la UCV, en la facultad de Derecho GSM y otras áreas de la Universidad! Por lo menos en el Olimpico UCV es nula solo GSM….deben mejorar…igualmente me encuentro cerca de la estación de Perez Bonalde y alterna entre EDGE y GPRS constantemente inclusive hay momentos que me quedo sin enviar y recibir datos.

    Espero mejoren a corto plazo, los clientes merecemos más sino me tocara irme a movistar o movilnet…

  • JOSE ANGEL

    Considero que DIGITEL, solo le queda hacer una revisión muy importante a las radio bases donde se esta presentando saturación (sur-este de la capital y sur-oeste).

    Con todo y sus fallas, las otras operadoras no tienen una plataforma tan solida en GSM. Por eso el gobierno la quería comprar, no lo olviden, es la única operadora que esta experimentado un crecimiento tan importante a nivel nacional. Las concesión de forma completa para operar a nivel nacional fue otorgada en 2006 y existen serios problemas para hacer las importaciones de los equipos y con una seguridad juridica que todos conocemos.

    Nadie invierte para perder.

  • jlmu10

    No sólo los problemas que arriba describen en los servicios, también deben decir que el sistema “412 en linea” es una pérdida de tiempo, siempre que quieres verificar los consumos, aparece un mensaje que dice “intente mas tarde”, ni siquiera eso funciona, lean ni su aplicativo del portal web funciona, lo mejor de todo es que allí mismo en la sección “Mi Perfil” que aparece una vez se ha logeado la persona, hay una opción que dice “histórico de transacciones”, en esa opción le informa al usuario que es lo que ha fallado o ha sido exitoso de acuerdo a la consulta que se haga, lean, le informa al usuario el histórico de sus transacciones, ¿eso no lo pueden auditar en la operadora?, ver que tienen un problema en la aplicación y corregirla, parece a modo de ver las cosas que la desidia se apodera de la empresa, no le importa si los servicios que ofrecen fallan o sencillamente no sirven, así anda esta operadora…

  • b13

    primero que todo el plan original de digitel era montar ls red 3G en 2100Mhz pues es la banda natural de 3G para los sistemas europeos, pero como conatel no abrio esa banda, se decidieron lanzarse con 900Mhz, xq no los datos en 1800? y dejan la voz como estaba? pues por la simple razon de que no hay redes comerciales 3G en 1800Mhz por no decir que no existen, es mas no creo que halla un terminal o telefono que funcione en esa banda 3G, ahora el espectro de 900Mhz esta saturado, lo natural es pasar la red GSM/GPRS/EDGE a 1800 que es la evolucion natural de 900Mhz pero asumiendo la consecuencia de que mientras mas alta la frecuencia menos cobertura se tiene (utilizando la misma potencia de transmicion).

    no es por defender a digitel pero todo esto tiene una explicacion se puede decir que razonable. pero digitel debio preveer esta saturacion de su espectro y estar debidamente preparados para un cambio de banda, en lugar de hacerlo a la carrera.

  • Williams

    No Son Solo en Caracas , en San Fernando De Apure el Servicio de Bam 3G esta Mas Malo que de costumbre, cuesta mucho que conecte y cunado conecta a pirricas velocidadas de 22Kbps de descarga, que mal servicio

  • Williams

    No Son Solo en Caracas , en San Fernando De Apure el Servicio de Bam 3G esta Mas Malo que de costumbre, cuesta mucho que conecte y cuando conecta a pirricas velocidades de 22Kbps de descarga, que mal servicio

  • Williams B.

    En la noches a partit de las 7pm aqui en Caracas si no me conecto por wifi no manda msj por BB messenger todos los msj se quedan en relojito y no recibos Tweets aunque este en EDGE, en lo que lo conecto salen todos los msj y empieza a llegarme un camion de Tweet, el 3G y que para Julio o Agosto… sera que la velocidad de 3G sera como la de un verdadero EDGE???

    Estoy seriamente pasarme a Movilnet por el servicio BB que segun amigos que lo tienen es bastante estable

  • joseba

    jeje. todos tienen razon y estan en lo correcto con las fallas y la falta de respuesta de digitel a los diferenes reclamos personales. Yo tuve 2 lineas digitel, pero yo no pude aguantar tanto tiempo con ellos como algunos colegas. Me canse y me obstine y me fui de digitel, para movilnet , nunca movistar y no me arrepiento para nada. tengo e71, condatos y todo y funciona bien, no he realizado ningun reclamo. ME OBSTINE de digitel y no vuelvo mas.

  • Arwin

    ¿Dónde estará raulplc y sus compañeros fanáticos de Digitel?

  • daniel736

    pues ami la señal nunca se me a caído navego rápido en mi cell y siempre tengo muy buena cobertura ….. Escribiendo desde mi nokia E63

  • vmpr1969

    MUY IMPORTANTE… en MARGARITA… en PLAYA EL AGUA!!! terrible!!!!! uno se va de vacaciones, quiere estar conectado, ver correos y nada… puro GSM o SOS, sin EDGE… toda la zona de Playa el Agua, Playa el Tirano… ANOTENLO POR FAVOR!!!!!

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