Movistar: mejor sitio para trabajar

March 17, 2010 at 10:34 am · Filed under Movistar, Notas de Prensa

¡Café venezolano! Felicitamos a Telefónica Venezuela y a su marca Movistar,al ser reconocida como la mejor empresa para trabajar en Venezuela.

El galardón fue conferido por la firma estadounidense Great Place to Work® Institute.nc..

Llama poderosamente la atención que Telefónica Venezuela fue la única compañía del sector de las telecomunicaciones seleccionada en el el ranking, en el cual se postularon 45 empresas que operan en el país.

 

Esta es la nota de prensa de Movistar Venezuela:

Great Place to Work Institute

TELEFÓNICA ES RECONOCIDA COMO LA MEJOR EMPRESA PARA TRABAJAR EN VENEZUELA

Recibiendo el merecido premio la Sra.  Arelis Díaz, Vicepresidente de Recursos Humanos de Telefónica Venezuela y el Sr. Juan Antonio Abellán, presidente de Telefónica Venezuela.

 

Caracas, 16 de marzo de 2010.- Telefónica Venezuela fue reconocida como el mejor lugar para trabajar en Venezuela, de acuerdo a la firma estadounidense Great Place to Work® Institute.nc.

Del puesto número 10 del ranking obtenido en el 2008, la empresa de telecomunicaciones escaló al primer lugar en el 2009, entre las 15 mejores empresas del país.

El premio fue entregado ayer por Irene Mossi, Directora de Great Place to Work® Institute y recibido por el presidente de Telefónica Venezuela, Juan Antonio Abellán, junto a Arelis Díaz, Vicepresidente de Recursos Humanos, en un acto realizado en la Quinta Monteverde, donde se hicieron presentes representantes de las empresas seleccionadas, a raíz del estudio ejecutado por esta prestigiosa firma.

“Quiero expresar mi agradecimiento a más de 70.00 personas que trabajan directa o indirectamente en Telefónica Venezuela y a los más de 12 millones de clientes que confían en nosotros”, afirmó Juan Antonio Abellán, presidente de la empresa al recibir el premio, quien expresó su alegría por el reconocimiento. “El año pasado ocupamos la décima posición y eso nos llenó de júbilo. A la vez, nos pusimos el reto de seguir trabajando para alcanzar este año, un número más cercano al primer lugar. Todos los que formamos parte de la gran familia Telefónica decidimos lograrlo y ahora vemos los frutos”.

Telefónica Venezuela fue la única compañía del sector de las telecomunicaciones seleccionada en el el ranking, en el cual se postularon 45 empresas que operan en el país.

“Nuestros líderes y colaboradores tienen en su ADN una fuerte y profunda orientación al logro, y esto se demuestra porque muchas de nuestras mejores prácticas son referencia no sólo en el mercado venezolano, sino más allá de nuestras fronteras en los 25 países donde opera Telefónica. Este es el año de la Excelencia en la empresa y conscientes de esto, afianzamos esta filosofía internamente. Esto lo hemos conseguido a través de un sólido programa de liderazgo que ha venido evolucionando y se ha impartido a la gerencia”, expresó Arelis Díaz, Vicepresidente de Recursos Humanos.

Entre las premiadas también estuvieron importantes compañías de diversos sectores de la economía como: Boehringer Ingelheim, Thecc, Novartis de Venezuela, SC Johnson & Son de Venezuela, Dbaccess STP, Cestaticket Accor Services, Oracle de Venezuela, Mercantil Seguros, Mercantil Banco Universal, McDonald’s de Venezuela, Sigo, Diageo de Venezuela, Federal Express Holding y Ron Santa Teresa.

Para otorgar el premio, Great Place to Work® Institute aplicó la encuesta Trust Index, que mide los siguientes parámetros: el nivel de credibilidad de la Dirección, el respeto, la imparcialidad de los líderes, el orgullo y la camaradería dentro del lugar de trabajo.

Asimismo, realizó el Culture Audit, que es un cuestionario para los responsables de recursos humanos con el fin de auditar culturas organizacionales.

La mística, motivación y la pasión que los colaboradores de Telefónica Venezuela sienten por su trabajo, así como las iniciativas impulsadas por la organización bajo un programa estratégico, fueron los ingredientes fundamentales para ser escogidos como una de las mejores empresas para trabajar en Venezuela.

Acerca de Telefónica Venezuela

Telefónica, que opera bajo la marca Movistar, es líder en innovación en el mercado venezolano donde ofrece servicios de telefonía móvil, telefonía fija, Internet móvil y TV digital con 11,8 millones de accesos al cierre de 2009.

Acerca de Telefónica

Telefónica es una de las mayores compañías de telecomunicaciones del mundo por capitalización bursátil y número de clientes. Su actividad se centra fundamentalmente en los negocios de telefonía fija y telefonía móvil, con la banda ancha como herramienta clave para el desarrollo de ambos negocios.

Está presente en 25 países y cuenta con una base de clientes de 265 millones de accesos en todo el mundo. Telefónica tiene una fuerte presencia en España, Europa y Latinoamérica, donde la compañía concentra, fundamentalmente, su estrategia de crecimiento.

Telefónica es una empresa totalmente privada. Cuenta con más de 1,5 millones de accionistas directos. Su capital social está dividido en la actualidad en 4.563.996.485 acciones ordinarias que cotizan en el mercado continuo de las bolsas españolas (Madrid, Barcelona, Bilbao y Valencia) y en las bolsas de Londres, Tokio, Nueva York, Lima, Buenos Aires y São Paulo.

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  • Oscar.

    Hola,

    Es muy bien sabido en España que Telefónica esta acostumbrada a comprar todos estos premios que e “ganan”. Lo que da es risa. Por cierto, en Venezuela el mejor empleador es el gobierno no los mercantilistas de Telefónica. Basta con comparar los beneficios y sueldos, con por ejemplo PDVSA o la misma CANTV.

    Hacerse eco de noticias como esta da lastima y sólo controbuye a la argucia de ganar reconocimiento a punta de billete. Patético.

    Oscar.

  • josefco

    en movistar trabajaran bien los gerentes o similares…..los ejecutivos de ventas son explotados y maltratados en el tachira por los encargados de los centros de conexiones y agentes autorizados, no se les paga a tiempo, utilizan las comisiones de los trabajadores para pagar los pedidos de tlfs y deudas pendientes con movistar entre otras cositas mas………con esta noticia q pretenden? lavar la cara de lo estafadores y abusadores que son???? que riñonessssssssssssss
    negativo!!!!!

  • manuel

    esto supongo que sera para altos ejecutivos, la gran mayoria de personal “movistar” son contratistas, y gran parte “callcenters” donde el estimado de duracion es de 3 meses o 7 meses como mucho y del cual todos los empleados salen odiando ese trabajo

  • BIOHAZARD

    Tienen razón en lo que mencionan los amigos arriba. Y le faltó al título dle post: … pero con una super pésima atención al cliente…. Que somos lo que les damos de comer. Saludos!

  • Edgar Portillo

    Me imagino que este premio se lo han otorgado a la empresa, la gran cantidad de contratistas que tranajan para Movistar… que yo sepa la mayoria se sus empleados pertenecen a contratistas y no a Movistar directamente… ¿Entonces? ¿Quienes prefieren trabajar para Movistar Venezuela? si el viaje de empleados depende en su mayoria a otros patrones que no estan en Movistar….

  • Alejandro®

    Ciertamente lo que exponen los amigos aqui el mejor sitio para trabajar pero de la Gerencia media hacia arriba porque de alli hacia abajo y los contratistas nada ver señores… Lo certifico!

  • LeoVzla

    con las altas tarifas abusivas q cobran obviamente q los gerentes se meten sus buenos reales

  • http://lugardesombra.blogspot.com Juan Araujo

    Bueno, hay un contraste que se tiene que ver.

    http://www.elmundo.es/mundodinero/2010/03/16/economia/1268736827.html

    Para el trabajador es una cosa… para los clientes es otra realidad…

  • Daguer_D

    Bien que premien a una empresa en Venezuela… y que se reconozca que trabajar ahi es bien.. mas solo eso. no dice que se la mejor compañia para los usuarios…. por lo menos en colombia ni la toman en cuenta por lo cara que es. cosa que no pasa aca… aca les dejo otra cosa para que miren como deberia ser en todos los paises y que agencias del estado realmente defiendan a los usuarios contra los abusos de las compañias

    http://www.celularis.com/noticias/movistar-premiada-como-peor-empresa-del-ano-en-espana.php

  • ALEXANDER

    YO ESTUVE TRABAJNDO EN MOVISTAR HACE 7 MESES Y AFIRMO ALGUNAS COSAS DE LO QUE DICEN ACA, ES CIERTO QUE EN MOVISTAR (TELEFONICA) LA GRAN MAYORIA DE EMPLEADOS SON DE CONTRATISTAS (ASAP, PRC333) Y SI SON EXPLOTADOS EN TODO MOMENTO Y TODAS LAS AREAS; LO PEOR DEL CASO ES QUE TE DAN UN CONTRATO INICIAL DE 3 MESES LUEGO SI LES DA LA GANA UNO DE 6 Y LUEGO TE VOTAN PARA NO TENER CONTINUIDAD LABORAL CON EL EMPLEADO Y NO GENEREN BENEFICIOS ADICIONALES. ADICIONAL A ESTO SI ELLOS LES DA LA GANA TE DICE QUE EN 45 DIAS TE LLAMAN, CUANDO LLEGAN ESTOS DIAS DICEN QUE TIENES QUE ESPERAR 45 DIAS Y LA FINAL ESPERAS 3 MESES PELANDO B… Y NO TE LLAMAN.

  • ALEXANDER

    LO UNICO QUE DIGO ES QUE EL CURSO DE ATENCION AL CLIENTE A TRAVEZ DE LAS NORMAS COPC CON LA CUAL TRABAJAN TODO EL AÑO PARA LOGRAR ESTE PREMIO DE MEJOR EMPRESA PARA TRABAJAR ES MUY BUENO TE ENSEÑA MUCHAS COSAS CON RESPECTO A LA ATENCION Y FLUIDEZ EN LA ATENCION Y TRATO AL CLIENTE. COSA PERSONALMENTE NO VEO REFLEJADO EN LA GRAN MAYORIA DE LAS EMPRESAS DE SERVICIO, SALUDOS Y ESPERO LES SEA DE UTILIDAD LA INFORMACION

  • ADN

    Es evidenteque siempre las gigantes aparecen como únicas galardonadas, yo pregunto en que se basan entonces estas supuestas empresas que otorgan susodichos premios que ademas no le veo importancia ya que la MAYORÍA sabemos y vemos lo pésimo que es el servicio prestado conjuntamente con la quejas que ex-empleados y empleados actuales manifientan.

    entonces de donde sacan “la mejos empresa para trabajar”.

    Premio comprado, (diria yo) porque son la única nominada dentro del rango de las empresas que obtinienen la misma cualidad y operatividad. puro Populismo y Publicidad!!

  • Vampkiller

    Ese premio es pura publicidad eso es mentira, en esa empresa trabajar no es nada bueno.

  • Denny A

    Mejor sitio para trabajar? Y sera que esa gente tiene información sobre la discriminación a la hora de contratar personal??? Que si el color de piel…lugar de residencia… cosas que no deberían suceder en este país

  • http://realidadalternativa.wordpress.com Simon Becquer

    en que diga que en Movistar se trabaja mejor es porque es jefe.

  • Oz

    No sé si discriminan, pero las mujeres que atienden en Movistar estan mas buenas que en Movilnet. En Movistar hablan correctamente, en Movilnet pareciera que hubiesen contratado a un vendedor de cocosette en los autobuses de Gato Negro: “ok, buenas tardes, estimado cliente, le notifico que ese procedimiento…” ¿quién habla así?

  • Patty

    Todo los empleados de Movistar son explotador los unicos que son bien pagados y atentidos son los altos ejecutivos jefes gerentes eso es en Movistar ahora si vamos a los centros de comunicaciones Movistar hay la explotacion es total tengo una amiga que trabaja en un centro de comunicacion Movistar y la explotacion es total tienes que hacer varios cargos a la ves trabajar hasta los domingos de paso el dueño de este Movistar le hecha los perros a todo emplea que contrata si te dan dias libres son 3 o 2 dias libres que no te alcanza a recuperarte de la pela que te queda de trabajar en un centro de comunicacion Movistar por un sueldo minimo o aveces te pagan un poquito mas para sacarte la chicha en varios puesto es de loko

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  • ojo pelao

    Yo estube haciendo un curso para emplearme como operador, analista, ejecutivo del call center o contac center justamente de MOVISTAR pero al parecer todas son lo mismo. El curso excelente en lo que se refiere a cultura de servicio y atencion al cliente . El gran error esta en estas empresitas llamadas outsourcing te pagan malisismo pelen el ojo para ganarte 1060 tienes que fajarte con 7 horas de trabajo cuantas personas atiende en 7 horas te ponen el cesta ticket como un gran beneficio cuando es OBLIGATORIO y por ley.

  • elia asmi

    JAJAJA JAMAS ME HABIA PODIDO REIR COMO AHORA COMO C VE QUE ELLOS NO TRABAJAN DENTRO DE MALESTAR

  • centcarr

    Bueno para el amigo Alexander, es raro lo que describen muchos no solo tu de que el curso de manejo y atencion al cliente sea una maravilla, si varios lo dicen debe ser cierto, lo que no entiendo entonces es por que la calidad de ese curso no se ve reflejado en la atencion al cliente por que he pasado por cosas que por cuestion de principios no insulto a mas de un operador, por que parece que ni saben donde estan parados. Otra cosa es que la atencion que recibimos los clientes es una cosa y como tratan a los empleados es otra que no debe tener que ver con el premio. En cuanto a los beneficios de los empleados no se por que nunca he trabajado alli pero una vez me ofrecieron trabajar para ellos en la parte de radio base de lunes a lunes, bueno muchos saben como son esos trabajos, y yo les dije que en ericsson yo hacia lo mismo pero en menor cantidad y de lunes a viernes y aparte de todos los beneficios, cesta, HCM para mi y la familia, etc, me pagaban millon y medio mas de lo que ellos me estaban ofreciendo, asi que imagino que tampoco es que hay todo el mundo gana plaaata, en fin…

  • http://www.estudiantado.com manuelpower

    Pues con lo que le quitan a los clientes por lo menos pagan bien.

  • tulius

    Por un momento pense que era dia de los inocentes… jejejejeje

  • Junior0009

    No se porque hablan de esa manera, no he trabajado para ellos pero allí dice claramente que es de los empleados de movistar,no están hablando de los de contratistas ni de los agentes autorizados, estos últimos no pertenecen a movistar ni a ninguna otra operadora, sino a comerciantes que venden los productos de movistar (son sólo tiendas que le compran a movistar y luego le venden al consumidor final), allí el que establece el sueldo y da el trato es el dueño de la tienda no la operadora, ésta se limita a venderle a esas tiendas. Por otro lado, investiguen que es un contratista y se darán cuenta que es una empresa que le presta sus servicios a otra más grande con el fin de que ésta última gaste menos y no preocuparse por beneficios, trato, problemas y sueldo de empleados maquinaria, equipos de mantenimiento, etc; ya que de eso se encarga la contratista. (por ejemplo, Movistar sólo se encarga de pagarle a la contratista por sus servicios, y la contratista es dueña de los implementos de trabajo y empleados).

  • luis

    El unico que ha dicho algo razonable es junior, en movistar tienen muy buenos beneficios para los empleados, los outsourcing y agentes autorizados estan para eso son externos, y ademas no tiene nada que ver el decir el mejor sitio para trabajar, que la mejor operadora o la mejor atencion, aunque yo creo que esta cambiando muchisimo y creo que si son la mejor operadora de Venezuela. No hablen cosas sin saber ya que caen en lo ridiculo y me disculpan pero creo que debemos apoyar las buenasa acciones, como las fundaciones de telefonicas y los programas de ayuda a nuestro pueblo.

  • KACIQUE

    LO DUDO TOTALMENTE QUE SEA ESA LA MEJOR EMPRESA PARA TRABAJAR EN VENEZUELA, ME DA RISA MAS BIEN……………

  • jvias

    Los agentes autorizados BIEEEEEEn que se quejan pero igual tienen sus ganancias, como toda empresa de telecomunicaciones asi sea de un CYBER llegara el moemtno que te trataran mal… yo por mi parte he ido al centro de servicio 257367367 veces y nunca me han tratado mal… lo de los contratos por 6 meses y sin renovacion es porque no hizo bien su trabajo porque yo conozco personas que tienen años en los centros de servicios y claro el estar atendiendo personas todo el dia y la mayoria te maltrata llega el momento que una persona se cansa…

    A veces nosotros como USUARIOS somos tan idiotas que siempre que leemos una noticia en vez de comentar algo productivo lo que hacemos es DESTRUIR…

    Señores sino les gusta trabajar para movistar vayanse a digitel o a movilnet o monten su alquiler de telefono y vivan su propia experiencia de atención al cliente…

    Lo que se publicó aqui solo fue una noticia que si tiene relevancia porque nosotros somos los que le damos vida a las empresas y somos quienes decidimos si algo vive o muere…

    INCREIBLE fuera que se lo dieran a ATENTO VENEZUELA que todos sabemos sus fallas y pare de contar historias de personas que han trabajado alli… Hagamos de los post algo productivo donde se comparta opinion no destrucción…

  • Donis_Gh

    Palangrismo PURO…. esta noticia.. Buag!

  • el luchador

    buenos dias señores para los que no los que no lo saben esta “encuesta” (great place to work) no es ad-honoren, es decir, para aparecer en ella hay que registrarse e inscribirse en great place to work, lo cual por supuesto conlleva un costo… , o ustedes creen que este instituto va por toda venezuela encuestando empleandos, sin recibir ganancia alguna o que es una fundacion sin fines de lucro, señores yo trabajo en una reconocida empresa de manufactura, que usaba los servicios de este instituto, hasta que dejó de inscribirse, (porque los sueldos eran tan malos que ya no podian competir ni siquiera con los pocos inscritos en la encuesta), HAGAN DE CUENTA UNA REFLEXION:, A LAS BUENAS EMPRESAS NO LES HACE FALTA INSCRIBIRSE EN ENCUESTAS DE TERCEROS Y MUCHOS MENOS PAGAR POR ENCUESTAS PERSONALES, SIMPLEMENTE LA GENTE HACE LO QUE SEA POR INGRESAR EN LAS MISMAS, PORQUE LA NOTICIA DE UN BUEN SALARIO Y BUENOS BENEFICIOS VUELAN, NO SON SECRETOS, ES DECIR, ES COMO LOS BUENOS MÉDICOS, NO NECESITAN ANUNCIARSE EN PERIODICOS, REVISTAS, O TELEVISION, SIMPLEMENTE SU REPUTACIÓN LES PRECEDE… (disculpen las mayusculas, pero queria resaltar esto último)

  • Gustavo Reyes

    Esto es el chiste del año, yo trabaje en Movistar durante 10 años especificamente en la Vicepresidencia de Tecnologia de la Informacion y las encuestas que se hacian en esa Vicepresidencia salian y siguen saliendo malisimas. En esta empresa tratan al personal como esclavos, los ascensos son para los amigos de los directivos y lo peor del caso cuando tu protestas en Recursos Humanos los secuaces de Arelis Diaz te despiden como un perro y te pagan cuando les da la gana…. todo est en conchupancia con la inspectoria del trabajo que les avisan cuando hay alguna movida de sindicato por esos predios……..

  • GOH

    Deberían enviarle esta nota a Digitel, dberiaN seguir el ejemplo!!.

    Malos sueldos, malos tratos, sin apoyo etc….

  • Gustavo

    Ok.

  • GOH

    Deberian de enviarle esta nota a DIGITEL, a ver si toman el ejemplo.

    Malos Sueldo, Malos Tratos, sin apoyo, etc, etc…

  • Carlos Zapata

    Felicito a la empresa Movistar por este logro y en especial por tomarse la molestia de contratar una empresa externa que la audite en lo laboral. Esto del mejor lugar para trabajar va más allá de un simple sueldo, que es lo que todos se han limitado en considerar en sus comentarios. Se trata también de sentirse incluido, que la empresa te haga sentir que eres importante para ella.

    A raiz de la noticia estuve averiguando y parece que la Movistar le pone masajistas a los empleados, clases de deporte en la mañana y en la tarde, torneos de deporte con actividades para la familia, operativos de trámite de documentos, etc, etc. Se nota que hacen un esfuerzo, y lo más resaltante es que hubo una mejora del año pasado a este.

    Ojalá en vez de criticar y criticar nos enfocaramos en aprender lo bueno de los demás y cojer dato. Cierto que todos tenemos fallas, pero lo importante es la autocrítica y que las ganas de mejorar constantemente nunca se apaguen.

  • Gabriel

    Yo fui por 6 años contratista en Movistar y viví la transición desde Telcel. Ya no existe la regla oculta de tener gente de “cierta” posición y hubo mejoras para los empleados, especialmente en el área de crecimiento personal, pero dejando de lado a los agentes autorizados y al centro de llamadas, les doy un ejemplo general de cómo es esa empresa.

    Movistar es como un reloj suizo que te maravilla con la perfección de sus engranajes pero nunca se logra entender por qué vive dando la hora atrasada. Pero, si hubieran hecho la transición a GSM de manera más pausada y consciente, Digitel estaría quebrada y Movilnet seguiría siendo la segundona del mercado. Eso sí, en 3G las cosas no son mejores debido a las trabas con Cadivi y el riesgo de invertir en el país.

  • leskolpykos

    jejejejejejejejeje jajajaajajajajajaja deoxxxxxxxxxxxx si el gobierno es sinico y descarado estos son peores! No no no esto es inaudito!! yo creo q los q estamos fuera no tenemos nada q opinar en comparación con los q si pasan bastante trabajo y necesidades siendo empleados de esa compañía tan llena de piltrafa y robo. La operadora de telefonía más costosa en equipos, servicios, planes, etc, y la que más mal paga, la que más mal entrena a sus empleados, la que más deficiente es en la atención a sus clientes. Y OJO CON ESO, la que más deficiente es en la atención a sus clientes! Y digo ojo porq la atención no la hace la compañía sino SUS EMPLEADOS, SUS OPERADORES, pero claro, ellos trabajan de acuerdo a la motivación q reciben de quien les da su quince y último, y como no tienen motivación alguna pues no les provoca ni trabajar. Es decir, el trato q reciben tan malo y deteriorado les hace perder el estímulo y la vocación hacia el cliente. LAS COMISIONES POR VENTAS a los pobres empleados no les alcanza ni para comerse una hamburguesa en la calle del hambre. Y porque los operadores son mal pagados? por q las contratistas son muuuy mal pagadas y obviamente les pagan mal entonces a los empleados. Quieren saber como les paga Movistar a Atento? POR LLAMADA RECIBIDA!!! Y Saben que hacen cuando no hay flujo de llamadas? Les ordenan a los operadores q le digan a sus clientes q realicen la llamada en 5 minutos porque no tienen sistema. Para generar una re-llamada. Y quien se perjudica? la empresa y el cliente porq uno no recibe la atención y lo primero q dice es “esa vaina no sirve, nunca cae o nunca tienen sistema” Pues asi se menea el caldo de esa sopa!

    Y como en este mundo, porq no voy a decir q solo en este país revolucionario mesmo, todo se mueve es con mafia, dinero, y corrupción, el título es bien comprado, los reconocimientos, las condecoraciones, los enaltivos, y pare de contar. Asi como los canales les pagan a las medidoras de rating para que apunten su canal como el de mayor audiencia. Tiene el mejor ranking el que paga por el. Pues aqui no es la excepción.

    ¿Se habrá dedicado esa empresa a hacer un sondeo o lo que empresarialmente llamamos un Exit Poll, que es una encuesta de salida a todos los empleados? Ni locos que fueran, porq les acreditarían el Oscar como la empresa más explotadora del mercado. Entre Movistar y Alimentos Arcos Dorados (entiéndase McDonald’s) no se cual de esos dos entes será más explotador. Van casi empatados y galopando a ver quien le quita el puesto al otro jajajajaja xD nexttt…

  • Gustavo Reyes

    Para los que dicen que les ponen sillones de masajes, equipos deportivos, etc; les informo que tambien tienen un consultorio para tratamiento psicologico y una enfermeria bien equipada en las instalaciones de Movistar todo esto para atender las numerosas emergencias que tienen diariamente. No se me olvida la frase de un medico que me atendio en emergencia en una clinica en Los Ruices….. “Otro mas de Movistar? Que esta pasando en esa empresa?” … al final de la cita me dijo: “Amigo….. yo le voy a recetar que se retire de esa empresa!!!”………… Que tal?

  • Juan Carlos

    Seguramente, para dar este premio no tomaron en cuenta los call center, que son los que lleva Atento donde todos si están descontentos y explotados laboralmente hablando, o no entran en las estadísticas las mayorías de las contratistas a las cuales pertenecen la mayor parte de la gente que labora en esa torre, quienes no reciben ni la mitad de los beneficios de un empleados.

    Antonio por favor creo que este reportaje carece de verdades o tiene verdades ocultas.

    Gracias.

  • Ruch

    Será que compraron ese premio porque la gente que ha ido para allá a trabajar que conozco no sale de ahí muy feliz… o a lo mejor el premio sólo es a nivel de muebles e infraestructura y comodidades materiales porque que en calidad humana y trato a la gente supuestamente sux!!

  • Antonio

    les gusta hablar tanta paja de Movistar pero como les gusta que les sigan viendo la cara con los precios de equipos y tarifas, Primero dejen de alimentar a los de movistar y despues hablan paja de esa compañia, apuesto a que muchos aqui que le echan porqueria a la compañia tienen aunque sea una linea con ellos, OJO yo no toy defendiendo a Movistar al contrario es la peor compañia de telefonia que existe en Venezuela.

  • SW

    Como bien lo señalaron otros usuarios, este “reconocimiento” es pago. El año pasado de ubicarse en el decimo lugar pasan al primer lugar sin haber realizado ningun cambio en la relacion laboral entre la empresa y sus empleados (No contratistas ni muchos menos Agentes Autorizados, que son compañias fuera de Telefonica-Venezuela). Trabaje alli durante 4 años y siempre en Atencion al Cliente como Empleado de Telefonica.

    El problema de la Atencion al Cliente es que una cosa es lo que le venden al cliente propiamente dicho y otra, la politica que maneja la compañia y la cual los empleados deben seguir. En La mayoria de los cargos gerenciales se encuentran personas sin conocimientos que solo han llegado allo por el amiguismo y en los altos cargos se encuentran puros extranjeros que han desplazado a los mismos venezolanos que llevaron a TELCEL ha ser la mejor empresa de telecomunicaciones del pais.

    Todo en Movistar (Telefonica-Venezuela) es un completo desorden, no invierten en mejoras de infraestructura ni en mayor plataforma solo en publicidad y publicidad que en muchos de los casos deja mucho que desear por la baja calidad en lo referente al Marketing.

    Cuando los empleados llenas las encuestas para Great Place to Work, siempre aparecen numeros bajos y una tendencia hacia la desmotivacion y la falta de compromiso con la empresa (la empresa no la tiene con sus empleados) y en vez de soluccionar esa desmotivacion y buscar mejorar las politicas y el ambiente de trabajo solo optan por hacer reuniones con los empleados para “enseñarles” a llenar la encuesta, es decir, tratan a los empleados como unos incapacitados mentales que no saben cuales son las preguntas y sus respuestas.

    Yo renuncie a la empresa por el descontento creciente en las normas para optar por mejores cargos en la empresa (existe un proceso de postulacion para cambiar de cargos pero antes de postularse ya se conoce quien es el seleccionado. Simplemente amiguismo) y por la baja calidad en la toma y resoluccion de inconvenientes que se presentaba a diario (personas ignorante llegadas al cargo por el simple “dedodismo”).

    Solo queda decir, que Telefonica-Venezuela como el mejor lugar para trabajar solo sirve para molestar de manera ironica a mis excompañeros y los amigos que deje alla mientras me cuentan las injusticias, malos tratos y ganas de salir corriendo de la empresa (no lo pueden hacer porque la oferta de trabajos esta muy complicada) que viven diariamente. Sin excluir de esta ironia a los excompañeros que migraron a Digitel (mas de la mitad de la plantilla original de Telcel) para no seguir trabajando en esta gran empresa “reconocida”.

    Pd: este comentario va sin acentos