yo tengo un nokia 5800 y tengo la version de firmware v11, le descargue este ovi maps y no es compatible con este firmware y se me borraron los mapas…. Y tampoco puedo actualizar el software porque en el centro de servicio me dijeron que al yo actualizar el software yo mismo adquiria un riesgo de perder la garantia… Lo mande a actualizar con ellos y me dijeron que lo habian actualizado cuando veo tiene el mismo firmware v11, les pregunto a ellos que porque me lo devuelven sin actualizar y me dicen que en servicio tecnico vieron que no le hacia falta la actualizacion…. Y yo me pregunto como carrizo puedo yo actualizar mi celular? Me podrian ayudar?

Mmmmm bueno carlos te comento mi experiencia aca en España: cuando salió la actualización de los mapas me vi en la necesidad de actualizar el firmware, tenía entendido que cambiar el product code aquí no significaba pérdida de garantía, pero por las dudas (y por una fallita en el pin de carga) me acerque a un nokia care point y pedi que me actualizaran el movil. Resultado: le cargaron la versión 31 del firmware, que no está disponible para mi operador (osea que obligatoriamente tuvo que cambiarle el product code) y repararon la falla de la carga. De hecho indagando me he dado cuenta que en muchos foros de nokia recomiendan pedir que lo hagan directamente a nokia, pues ellos deberían ser los más interesados en que tu tengas la ultima versión de firmware lo que teoricamente arreglaría potenciales fallas de software. Mi recomendación es que lo intentes nuevamente con la gente nokia, has énfasis en que quieres que te actualicen a la última versión, y sino funciona sigue las instrucciones para cambiar el product code, como dice el pana leillox no es tan complicado (una vez lo hice con un n95 y sin problemas), y cualquier cosa a ti te lo entregaron asi en el servicio tecnico nokia (me imagino que te darán un comprobante de que lo llevaste a servicio o algo asi). Suerte!

Cuando compré el N97 en la Tienda Nokia, ahi mismo solicite que me lo actualizarán y lo hicieron y no duro mas de 10 minutos a la última versión para ese momento (V.20.2.019) y la semana pasada despues del anuncio de la liberación gratuita para el A-GPS como 3 dias después instale la última versión de ovi maps y al cual se le notan los cambios.
Por cierto para actualizar el equipo no es necesario utilizar el Nokia Software Updater, para eso el equipo trae una función que se llama FOTA (Firmware update Over The Air), que te actualiza el celular en menos de 8 min lo utilice en el N86 y fue seguro.

Totalmente de acuerdo JOSE ANTONIO, pero es bueno señalar, por recomendación que si realizan alguna actualización a determinado celular, cualquier marca, haganlo preferiblemente con una laptop y con bateria full.

Si se puede amigo, solo que debes liberarle el codigo de producto, para que te deje actualizarlo a la ultima version!

salu2!

la version 2.1 o 21 del software del nokia n97 ya esta lista y disponible y funcionando en mi n97