
A partir de hoy, están disponibles los planes de servicio BlackBerry para prepago en Movilnet, tanto para CDMA como para GSM. Haga clic en la foto para verla en grande.
¡Café para celebrar! Un ambiente de fiesta se vive dentro del 92% de los clientes prepago, quienes ahora pueden activar los dos planes disponibles para los clientes prepago de Movilnet.


Planes BlackBerry Prepago Movilnet.

En los agentes autorizados, se podrá ver pantallas como esta para la activación de los planes de servicio BlackBerry para prepago en Movilnet, tanto para CDMA como para GSM. Haga clic en la foto para verla en grande.
Primera fase de la implentación de BlackBerry Prepago
Comercialmente, la salida de este producto constará de dos fases:
En la primera fase se podrán realizar las siguientes transacciones:
Activación individual.
Activación corporativa.
Cambio de chip.
Cambio de equipo.
Consulta de línea.
Consulta de tipo de equipo.
Consulta de tipo de chip.
Migración de tecnología (ambos sentidos CDMA – GSM / GSM – CDMA).
Actualización de servicios.
El resto de las transacciones serán incluidas en una segunda fase, la cual será informada por los canales regulares.
¿Cómo se puede combinar el uso de los equipos BlackBerry con los planes de tarifa de nuestra oferta comercial?
1) Puedes combinar tu equipo BlackBerry con alguno de los planes de tarifa BB.
2) Puedes combinar tu equipo BlackBerry con alguno de los planes de tarifa de voz y datos de nuestra oferta comercial, posterior a la activación de la línea.
En este caso, los usuarios y usuarias no podrán disfrutar de los beneficios de Soluciones BlackBerry ya que este servicio está ligado únicamente a cualquiera de los planes de tarifa BB.
Es decir, solo puedes tener activo cualquiera de los dos planes disponibles: el BB Básico o el BB Ultra. Si tienes el plan de voz de 600 minutos no podrás combinarlo con él. O tienes este plan o tienes el plan BlackBerry,
En estos momentos, Movilnet esta desarrollando otros planes BlackBerry para ser lanzados en breve lapso de tiempo.
¿Es posible realizar un cambio de plan de tarifa de un plan BB a otro de voz y datos en Movilnet?
Sí, sin embargo en este caso el usuario o usuaria no podrá disfrutar de Soluciones BlackBerry.
¿Es posible realizar un cambio de plan de tarifa de uno de voz y datos a uno BB?
Sí, siempre y cuando el equipo del usuario o usuaria sea un BlackBerry.
Al hacerlo se envían de manera automática a la central las categorías para la activación de Soluciones BlackBerry en el servidor de RIM.
Recuerda que este servicio viene incluido en el cobro del plan de tarifa.
¿Es posible solicitar un cambio de plan de tarifa de BB a otro BB a través de Autogestión en Línea?
Si.
¿Qué sucederá si un usuario o usuaria realiza un cambio de equipo a uno que no sea BlackBerry y solicita un cambio de plan a BB?
El sistema de Movilnet, no le permitirá realizar la operación.
¿Que transacciones no podrán realizarse en una Oficina Comercial?
1) Se intenta activar un BlackBerry con un plan NO BB.
2) Se intenta activar un no Blackberry con un plan BB.
3) Cambiar de un plan NO BB a un plan BB (equipo no BlackBerry).
4) Se intenta afiliar o desafiliar el servicio BB ya que éste está disponible junto con el plan de tarifa.
5) Cambio de serial de un BlackBerry a un NO BlackBerry: en este caso primero se debe realizar cambio de plan y posteriormente cambio de número de serial.
¿Que transacciones si podrán realizarse en una Oficina Comercial?
1) Cambio de serial / CHIP BlackBerry a BlackBerry.
2) Cambio de CHIP BlackBerry a BlackBerry.
3)Cambio de serial BlackBerry a BlackBerry.
4) Activación de línea con serial BlackBerry, plan BB sin promoción y buzón de mensajes.
5) Consultar perfil del usuario.
6) Consulta de saldo.
7) Actualización de datos y cédula de identidad.
Cambio de plan BB a normal.
9) Cambio de plan normal a BB, en caso de que el usuario posea un equipo BlackBerry.
¿Que transacciones no podrán realizarse en un Agente Autorizado?
1) Activación de un BlackBerry con un plan no BB
2) Cambio Serial/CHIP: BlackBerry a BlackBerry activo con otra línea.
3) Cambio de Serial: Blackberry a Teléfono.
4) Activación Línea con serial Blackberry, Plan no Blackberry, sin Promoción y Buzón de Mensajes
5) Activación de servicio Blackberry de manera manual
6) Desafiliar BlackBerry servicio de manera manual


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