¡Café caraqueño! “Para el pasado mes de septiembre, Movilnet tenía un total de 13 millones 47 mil líneas activas, convirtiéndola en la primera operadora móvil del país“. dijo a con-cafe la Ing. Jacqueline Faría Pineda, presidenta de Movilnet y Cantv; quién estuvo asistiendo a la Reinaguración de la OAC Metrocenter, el sábado 25 de lo corrientes.
Farias estuvo acompañada de Ernesto Paiva, vicepresidente de Operaciones Comerciales de Movilnet; José Luis Acevedo, Gerente Comercial Caracas Oeste; Karin Franchi, directora Comercial Gran Caracas; Zurima Morgado, Directora de Canales de Movilnet y Johana González, supervisora de la Oficina Comercial.
Esta nueva Oficina Comercial tiene la filosofía de Socorro Hernández, por que además de servirle a los clientes de Movilnet, atiende a los clientes de CANTV. La anterior presidente tenía la idea de implementar una oficina multiservicios: CANTV + Movilnet + IPOSTEL + todos los servicios del estado venezolano tales como energía eléctrica, agua, etc.

En la Gran Caracas
Movilnet reinaugura Oficina Comercial en Metrocenter
* Este centro de atención a usuarias y usuarios de la empresa de telefonía móvil del Estado, ubicado en el Centro Comercial Metrocenter de Caracas, cuenta con 22 taquillas para la atención personalizada de unas 500 personas diarias.

Sontientes todos con Jacqueline Faría Pineda Presidente de Movilnet (izq.) y CANTV, se preparan para desenlazar nuestra cinta tricolor. Haga clic en la foto para verla en grande.
La empresa de telefonía móvil del Estado venezolano, Movilnet, reinauguró el pasado fin de semana su oficina comercial ubicada en el Centro Comercial Metrocenter de Caracas, que permitirá atender en la zona oeste de la capital a unas 500 personas diarias.
El evento de reapertura, estuvo encabezado por Jacqueline Faría Pineda, presidenta de Movilnet y Cantv; Ernesto Paiva, vicepresidente de Operaciones Comerciales de Movilnet; José Luis Acevedo, Gerente Comercial Caracas Oeste; Karin Franchi, directora Comercial Gran Caracas; Zurima Morgado, Directora de Canales de Movilnet y Johana González, supervisora de la Oficina Comercial.
Durante las palabras de reapertura, Faría enfatizó que se trata de una Oficina Comercial por demás necesaria para los usuarios y usuarias que habitan en el oeste de Caracas, que además permitirá atender, a través de sus 22 taquillas, a los usuarios y usuarias de Movilnet. “Eso es un orgullo para la primera empresa de servicio de telefonía móvil del Estado“, agregó.
“Este espacio es muy concurrido a toda hora por nuestro pueblo, es un sitio donde podemos atender a las personas que necesitan un servicio para comunicarse”, expresó Faría.
La reinaugurada Oficina de Atención de Movilnet se encuentra en el Centro Comercial Metrocenter, nivel Verde, locales 3,4 y 5, ubicado en la avenida Baralt, a la salida de la estación del Metro Capitolio.
El horario de atención al público es de lunes a viernes de 8:00am a 6:00pm y los sábados de 8:00am a 2:00pm.
Dentro de las múltiples variedades que ofrece el remozado espacio de Movilnet está la disposición de tres taquillas para personas con discapacidad, mujeres embarazadas y tercera edad. Además, las usuarias y usuarios podrán tramitar y recibir atención no sólo de cualquier requerimiento de Movilnet sino de Cantv.
Los servicios que presta el centro son: ventas de líneas prepago y pospago de Movilnet; ventas de líneas prepago y pospago alámbricas e inalámbricas Cantv; consulta de facturas e impresiones; solicitud de servicios ABA; venta de equipos; atención a varios requerimientos del cliente Movilnet y Cantv; cambios de serial; servicio técnico (revisión y reparación de equipos), y servicios posventa de todos los productos y servicios Movilnet y Cantv.
“Gracias a la intervención del Estado que ha nacionalizado estas Empresas, hemos logrado atender al pueblo con muchísimo cariño y amor, con los mejores servicios y con las mejores ofertas económicas”, agregó Faría.
La presidenta de Movilnet también informó que la telefónica cerró el mes de septiembre con 13 millones 47 mil líneas activas. Lo que coloca a la empresa como la primera operadora móvil del país.
Faría deseó éxito a los ejecutivos de la Oficina Comercial de Metrocenter y les instó a asumir el compromiso para atender las necesidades de los clientes. “Nuestra usuaria y nuestro usuario sólo debe recibir ese buen trato para el que hemos sido formados. Por ello, debemos entregarles lo mejor que tenemos: cariño, respeto, consideración y nuestros servicios”.
Por su parte, Ernesto Paiva, vicepresidente de Operaciones Comerciales de Movilnet, expresó: “La creación de esta oficina es muy importante porque las personas del oeste de la ciudad tenían que atravesarla para recurrir al centro de atención más cercano ubicado en El Recreo“.

Los representantes de atención al cliente personalizada de Movilnet (izq.) y CANTV, un saludo a todos. Haga clic en la foto para verla en grande.
Movilnet con el 45% del mercado venezolano
“Nuestro pueblo nos prefiere porque lo atendemos mejor, porque tenemos las mejores tarifas y llegamos a todos los lugares de Venezuela. El 45% de las personas que tienen celular lo tienen con Movilnet“, agregó Paiva.
Para 2010 se estima la apertura de 12 Oficinas de Atención en diferentes estados del país: Distrito Capital, Falcón, Zulia, Apure, Guárico, Barinas, Portuguesa, Yaracuy y Sucre.
Con este nuevo logro, Movilnet, líder en calidad del servicio de telefonía móvil, brinda a las venezolanas y los venezolanos más comodidad, mejor atención y variedad en el portafolio de sus productos y servicios. Además, democratiza el servicio con justicia social a través de su empresa de telecomunicaciones.

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