Movilnet con 13.047.000 líneas activas

¡Café caraqueño!Para el pasado mes de septiembre, Movilnet tenía un total de 13 millones 47 mil líneas activas, convirtiéndola en la primera operadora móvil del país“. dijo a con-cafe la Ing. Jacqueline Faría Pineda, presidenta de Movilnet y Cantv; quién estuvo asistiendo a la Reinaguración de la OAC Metrocenter, el sábado 25 de lo corrientes.

Farias estuvo acompañada de Ernesto Paiva, vicepresidente de Operaciones Comerciales de Movilnet; José Luis Acevedo, Gerente Comercial Caracas Oeste; Karin Franchi, directora Comercial Gran Caracas; Zurima Morgado, Directora de Canales de Movilnet y Johana González, supervisora de la Oficina Comercial.

Esta nueva Oficina Comercial tiene la filosofía de Socorro Hernández, por que además de servirle a los clientes de Movilnet, atiende a los clientes de CANTV. La anterior presidente tenía la idea de implementar una oficina multiservicios: CANTV + Movilnet + IPOSTEL + todos los servicios del estado venezolano tales como energía eléctrica, agua, etc.


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En la Gran Caracas

Movilnet reinaugura Oficina Comercial en Metrocenter

* Este centro de atención a usuarias y usuarios de la empresa de telefonía móvil del Estado, ubicado en el Centro Comercial Metrocenter de Caracas, cuenta con 22 taquillas para la atención personalizada de unas 500 personas diarias.

Sontientes todos con Jacqueline Faría Pineda Presidente de Movilnet (izq.) y CANTV, se preparan para desenlazar nuestra cinta tricolor. Haga clic en la foto para verla en grande.

La empresa de telefonía móvil del Estado venezolano, Movilnet, reinauguró el pasado fin de semana su oficina comercial ubicada en el Centro Comercial Metrocenter de Caracas, que permitirá atender en la zona oeste de la capital a unas 500 personas diarias.

El evento de reapertura, estuvo encabezado por Jacqueline Faría Pineda, presidenta de Movilnet y Cantv; Ernesto Paiva, vicepresidente de Operaciones Comerciales de Movilnet; José Luis Acevedo, Gerente Comercial Caracas Oeste; Karin Franchi, directora Comercial Gran Caracas; Zurima Morgado, Directora de Canales de Movilnet y Johana González, supervisora de la Oficina Comercial.

Durante las palabras de reapertura, Faría enfatizó que se trata de una Oficina Comercial por demás necesaria para los usuarios y usuarias que habitan en el oeste de Caracas, que además permitirá atender, a través de sus 22 taquillas, a los usuarios y usuarias de Movilnet. “Eso es un orgullo para la primera empresa de servicio de telefonía móvil del Estado“, agregó.

Este espacio es muy concurrido a toda hora por nuestro pueblo, es un sitio donde podemos atender a las personas que necesitan un servicio para comunicarse”, expresó Faría.

La reinaugurada Oficina de Atención de Movilnet se encuentra en el Centro Comercial Metrocenter, nivel Verde, locales 3,4 y 5, ubicado en la avenida Baralt, a la salida de la estación del Metro Capitolio.

El horario de atención al público es de lunes a viernes de 8:00am a 6:00pm y los sábados de 8:00am a 2:00pm.

Dentro de las múltiples variedades que ofrece el remozado espacio de Movilnet está la disposición de tres taquillas para personas con discapacidad, mujeres embarazadas y tercera edad. Además, las usuarias y usuarios podrán tramitar y recibir atención no sólo de cualquier requerimiento de Movilnet sino de Cantv.

Los servicios que presta el centro son: ventas de líneas prepago y pospago de Movilnet; ventas de líneas prepago y pospago alámbricas e inalámbricas Cantv; consulta de facturas e impresiones; solicitud de servicios ABA; venta de equipos; atención a varios requerimientos del cliente Movilnet y Cantv; cambios de serial; servicio técnico (revisión y reparación de equipos), y servicios posventa de todos los productos y servicios Movilnet y Cantv.

Gracias a la intervención del Estado que ha nacionalizado estas Empresas, hemos logrado atender al pueblo con muchísimo cariño y amor, con los mejores servicios y con las mejores ofertas económicas”, agregó Faría.

La presidenta de Movilnet también informó que la telefónica cerró el mes de septiembre con 13 millones 47 mil líneas activas. Lo que coloca a la empresa como la primera operadora móvil del país.

Faría deseó éxito a los ejecutivos de la Oficina Comercial de Metrocenter y les instó a asumir el compromiso para atender las necesidades de los clientes. “Nuestra usuaria y nuestro usuario sólo debe recibir ese buen trato para el que hemos sido formados. Por ello, debemos entregarles lo mejor que tenemos: cariño, respeto, consideración y nuestros servicios”.

Por su parte, Ernesto Paiva, vicepresidente de Operaciones Comerciales de Movilnet, expresó: “La creación de esta oficina es muy importante porque las personas del oeste de la ciudad tenían que atravesarla para recurrir al centro de atención más cercano ubicado en El Recreo“.

Los representantes de atención al cliente personalizada de Movilnet (izq.) y CANTV, un saludo a todos. Haga clic en la foto para verla en grande.

Movilnet con el 45% del mercado venezolano

Nuestro pueblo nos prefiere porque lo atendemos mejor, porque tenemos las mejores tarifas y llegamos a todos los lugares de Venezuela. El 45% de las personas que tienen celular lo tienen con Movilnet“, agregó Paiva.

Para 2010 se estima la apertura de 12 Oficinas de Atención en diferentes estados del país: Distrito Capital, Falcón, Zulia, Apure, Guárico, Barinas, Portuguesa, Yaracuy y Sucre.

Con este nuevo logro, Movilnet, líder en calidad del servicio de telefonía móvil, brinda a las venezolanas y los venezolanos más comodidad, mejor atención y variedad en el portafolio de sus productos y servicios. Además, democratiza el servicio con justicia social a través de su empresa de telecomunicaciones.

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  • Stiven

    Me parece muy bien toda la información pero en El Tigre cuando van a poner una oficina comercial para la comodidad de todos los usuarios ya que estos tienen que ir a las oficinas pto la cruz

  • http://twitter.com/Carlosr91 Carlos Rincones

    jejeje que risas con la primera foto y la relación con la noticia.
    Qué bueno de verdad es una buena cifra.
    Esperemos que no solo se llenen la boca dando esas noticias si no que se preocupen por darle a esos más de 13 millones de usuarios el servicio de altura que se merecen.
    Gracias a Dios hasta los momentos no he tenido ningún inconveniente con movilnet esperemos siempre siga así.
    Ahora a esperar ya casi finaliza octubre y viene la temporada navideña “si no es porque existen los calendarios dijera que eso es mentira” en fin viene la época navideña y con ella las promociones que le encantan al venezolano.
    Esperemos a ver que nos traen.
    Saludos.

  • Engelbert

    Me uno al comentario del amigo STIVEN. En Ciudad Ojeda Estado Zulia, sector pujante de la nacion, area Petrolera, no hay Oficina Comercial de Movilnet (sin embargo, Movistar y Digitel si tienen), cuando los abonados Movilnet necesitan resolver un problema deben ir al Sambil Maracaibo o al cucurucho de Movilnet Bella Vista. Espero que mejoren en ese aspecto. Saludos!!!!

  • Tecnofilo

    Antonio que tal, se maneja la info que TELCEL/movistar, limito la transferencia de saldo, a 200bs maximo mensuales, en 15 transferencias por mes, a un monto no mayor de 50bs diarios, informate para corroborar, de ser cierto, mal por TELCEL en aplicar esta limitante,
    gracias hermano

  • stojakovich

    lo que me agrada es la receptividad que hay (por lo menos en un agente movilnet del sambil margarita ) para comprar un equipo con la linea actual, algo que solamente era un MITO antes,quizas como a ellos les interesa vender mas lineas que equipo podia ser la razon , o te cobraban 50Bsf por hacerte el cambio de la linea, te colocaban mala cara o te rebotaban directo al agente principal.
    solo con la clave de buzon de voz te cambian tu equipo al instante.

  • solo…

    FOCASSSSSSSSSSSSSSSS…….

  • Luis B.

    Tecnofilo dice : Antonio que tal, se maneja la info que TELCEL/movistar, limito la transferencia de saldo, a 200bs maximo mensuales, en 15 transferencias por mes, a un monto no mayor de 50bs diarios, informate para corroborar, de ser cierto, mal por TELCEL en aplicar esta limitante,
    gracias hermano
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    Buenos dias amigos, tengo un problema/duda, soy vendedor de tarjetas, tengo un local, pero el vendedor de Tarjetas Movistar me dice que ahora con el nuevo sistema de TELPAGO ELECTRONICO, me obligan a comprar lo que yo necesito en tarjetas, que le compre la mitad de saldo y la otra en tarjetas, segun y que son ordenes, sera que me puedes ayudar? Yo no puedo comprar lo que yo se y considero que vendo de tarjetas, comprarlo en saldo porque esto es un sistema nuevo y todavia la gente no esta acostumbrada ni se adapta a este sistema de trnsferencia que es a partir de 15 Bs, entonces tendre ese dinero parado alli. Espero que me entiendas y me puedas ayudar, de antemanos gracias, saludos amigo.
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    Tecnofilo Hace unos dias hice este comentario y de verdad que Movistar perdio con eso que estan haciendo, ya muchos clientes me estan diciendo que se van para Movilnet, Movilnet a ponerse las pilas y buscar estrategias para atraer a todos esos nuevos clientes que estoy seguro seran muchos.
    Eso de limitar las transferencias es para darle mas opcion, oportuninad y avance a la nueva forma a la hora de vender por transferencia o telpago electronico. Saludos.

  • Luis B.

    Para la amiga Jacqueline Faría Pineda, le pedimos por favor una promocion de bonos en las tarjetas, o por lo menos que le coloquen el bono a la tarjeta de 120 como la tiene permanentemente Digitel y Movistar.

  • Daniel

    Movilnet deberia colocar un contador de mensajes via SMS.

  • Ricardo

    Hola Antonio y Hugo. Estuve revisando la pagina de FUNVISIS y consegui esta información sobre el satélite Simón Bolivar:

    A un año de su lanzamiento el Satélite “Simón Bolívar” reafirma su utilidad social

    Caracas, 27 de octubre de 2009

    En los actuales momentos el satélite Simón Bolívar tiene más de 1500 antenas conectadas en Venezuela y que se están Iniciando unos acuerdos de cooperación dentro del marco de la ALBA y de América Latina.

    Durante su visita al Centro de Investigaciones del Estado para la Producción Experimental Agroindustrial (Ciepe) en el estado Yaracuy, el ministro del Poder Popular Ciencia, Tecnología e Industrias Intermedias (MCTI) abordó el tema del Satélite Simón Bolívar resaltando que el mismo se encuentra en perfectas condiciones de funcionamiento.

    A un año del lanzamiento del primer satélite venezolano, el ministro Chacón señaló que “el satélite Simón Bolívar se encuentra en perfecta condiciones, en los actuales momentos tiene más de 1.500 antenas conectadas en Venezuela. Estamos comenzando unos acuerdos de cooperación en el marco de la ALBA y de América Latina”.

    Chacón reveló que en una reciente visita que hizo a la base de Control Principal donde se opera el satélite, ubicada en la Base Aérea Capitán Manuel Ríos (Bamari), en el estado Guárico, se probó una aplicación de televisión directa en los hogares, similar a las que usan los prestadores de servicios de televisión por cable, y que se piensa poner en marcha para el próximo año con una oferta de treinta canales. Este proyecto estará de la mano de Cantv.

    Otros de los proyectos que tienen que ver con el satélite Simón Bolívar es el de la Telemedicina, “estamos profundizando para que el 2010, esta importante herramienta de diagnóstico a distancia esté operativa, la intención es llevar la Telemedicina a países que no cuentan con la capacidades tecnológicas”, acotó el ministro Chacón.

    Quisiera que porfavor ampliaran más esta información sobre todo lo de CANTV que parece estar muy interesante. Por lo menos se que esta funcionando el satélite y no se perdio dinero en eso. Gracias y Saluditos!!!

  • yormanf

    Que bueno esto; como se haria para “solicitarle” a la gente de movilnet una radio base para una zona agricola bastante poblada y productiva en el municipio tovar (colonia tovar) en la que ninguna de las 3 operadoras se ha interesado?, alguien me ayuda?.

  • Carajito

    Me parece muy bien pero en el Estado Anz aun seguimos viendo poblaciones incomunicadas tal es el caso de atapirire mucura y boca de el pao ya es hora de dejar las señales de humo!!!

  • Guaracay

    Movilnet los usuarios pedimos a gritos Planes de datos Prepago para GSM

  • Kernel

    Y para los Valles del Tuy cuando siempre hay que ir para caracas………

  • antonio

    Para el amigo yormanf, tramien la solicitud atravez de los consejos comunales y las mesas tecnicas de telecomunicaciones, puedes hacer esta solicitud al departamento transicion al socialismo de CANTV o la oficinabcomercial de Movilnet

  • Elk

    Amigo Antonio,seria buen saber porque movilnet o ha impletementado el servico Bis en Prepago…..que ha pasado con eso?…..aunque no todos usaran Blackberry pero si seria bueno que todos usaran correos movil independiente (BB,Nokia,Etc), que ha pasado con los planes del operador para prepago??????…necesitamos la inclusion,,,no que solo el 5% de los clientes del operador (postpago),disfruten de este servicio,independientemente que sea BB, el de Nokia o simple acceso de datos….

    saludos

  • Tecnofilo

    Ahora viendo el comentario del pana de las tarjetas, esta limitante se podria deber, al telpago electronico, para que las personas tranfieran x esa via, y no x los puestos ambulantes, pero esa medida afecta a todos. Mi ejemplo, yo recargaba 300bs, pagaba mi renta, le transferia al internet, le transferia a mi novia, y la renta al TELCEL fijo, asi no podre, en fin, quieren q la gente use ese telpago electronico, al final, igual, ellos no pierden, no hay democracia en esa medida

  • 5800xm!

    y q se gana teniendo tantos clientes y no dan buen servicio…? yo no eh podido utilizar el 3g aqui en la lara-zulia es una porqueria, no tiene planes de dato sno se q es lo q celebran! l averdad q uso movilnet porq todos tienen uno… pero la verdada digitel es la mejor… yo la use y de verdad es muy wena

  • Lance Jexzz

    Que buena noticia estoy de acuerdo en que todas las oficinas comerciales deberian tener esa capacida de taquillas para mejor atencion al cliente por lo menos aqui en Nueva Esparta hace falta ampliar la Oficina Comercial de aqui ya que cuenta con 12 taquillas aunque hoy fui a activar el plan naranja y no estaba tan congestionada como otras veces

  • joseba

    Que bueno que haya centros de atencion con varias taquillas. Tambien seria bueno que todas las taquillas tengan el personal completo y COMPETENTE. porque sino de que sirve??? (ojo acuerdense de lo que ocurre en algunos bancos). Ah y que en los valles del Tuy inauguren una oficina comercial buena, para no tener que ir hasta Caracas a resolver problemas. Aqui viven muchos clientes de Movilnet.

  • Eduardo

    REALMENTE NO CREO QUE ESA INFORMACION SEA CIERTA, A PESAR DE QUE NO DUDO QUE MOVILNET HA CRECIDO MUCHISIMO CLARO ESTA ESO LO HIZO EL PRESIDENTE DE VIANA CUANDO LE TOCO A EL LE DEBEN TODO. LA RISA DE LA PRESIDENTA ME PARECE MUY FINGIDA JEJEJE

  • jealmen

    amigo elk, no lo han puesto ni lo pondrán, no hay planes ni a futuro.
    para el amigo stojakovich, es por supuesto,más rápido realizarles el cambio de serial con la clave de buzón, porque se realiza a través del sistema, sino hay que llamar a Caracas, esperar que te caiga la llamada, que te atiendan y por ultimo y mas importante, que tengan sistema, a través del sistema 5 min, llamando a Caracas 10 o más min, mucho más, por lo que le recomiendo a todos los usuarios que por favor le coloquen una clave de buzón a su linea, pata agilizar el cambio. saludos

  • Rafael

    Amigo mio, para desgracia (y que lo digan las otras telefonicas) el servicio Bb para prepago no es rentable para la empresa, además que esta el problema (que la tienen las otras telefonicas) es el colapso de su red de datos o en el mejor de los casos, la “intermitencia” de la conexión. La mayoria de los usuarios Bb para prepago no lo usarian sino para cosas que no tiene que ver con negocios, en cambio los usuarios postpago si dependemos de eso, y lo aseguramos sobre pagos a nuestras tarjetas de credito o factura directa a nuestras cuentas.

    Es malo generalizar y muchos estaran en desacuerdo conmigo por lo dicho antes, pero Venezuela tiene una de las poblaciones de lineas Blackberry más grande, y la mayoria de estos servicios prepago, son jovenes que lo usan para messenger o simplemente decir que tienen su “pin”, que no tienen capacidad de pago como para financiar el servicio ademas que saturan el servico de datos inecesariamente.

    Ojala Movilnet amplie su servicio de datos, pues los chamos tambien merecen estos servicios, pero Movistar y digitel tienen estos problemas con los servicios prepago y creeme, les encantaría salir de ellos, pues el verdadero costo de las empresas de telefonia, les guste o no, es en el area privada.

    En ese sentido, Movilnet ha sabido poner su barbas en remojo, y hasta que llegue el día que amplien la velocidad de data (que bien que mal, es el mejor en comparación a los demás) yo soy de los que dicen “NO AL SERVICIO PREPAGO BLACKBERRY”

  • Tomas Rojas

    AMIGOS DE CON-CAFE por favor modifiquen esta noticia, porque en esa oficina comercial solo atienden requerimientos básicos a clientes CANTV adicional a todos los servicios que ofrece Movilnet, y no es cierto que ofrecen servicios de Energía + Ipostel + agua, una cosa es que Jacqueline Farias tenía esa idea pero no fue implementada de esa manera, y la gente puede estar interpretando la noticia de esa forma. Saludos

  • ketten

    Franco Silva, nuevo presidente
    ejecutivo de la CANTV y Movilnet y uno de los hombres
    más estratégicos para la conformación de las políticas
    telemáticas del Ejecutivo Nacional.
    Silva es ingeniero en computación egresado de la Universidad
    Simón Bolívar; realizó una especialización en
    Gerencia de Empresas en la USB y en Gerencia Pública
    en el IESA. Su trabajo profesional ha estado íntimamente
    ligado con el Estado, primero en PDVSA, don-
    Entrevista a Franco Silva
    «Seguiremos demostrando por qué el
    Gobierno debe administrar a la Cantv»
    Inversiones de 800 millones de
    dólares o más, sostendrán los
    diversos proyectos que la Compañía
    Anónima Nacional Teléfonos
    de Venezuela emprenderá
    en 2010. Entre ellos destaca la
    implementación de la televisión
    por suscripción, el desarrollo de
    la red 3G y la oferta de internet
    banda ancha con múltiples tecnologías
    de ocupó diversas posiciones en el área de las Tecnologías
    de la Información y las Finanzas; luego en Conatel,
    donde ingresó en 1999.
    Ahora, como presidente ejecutivo de CANTV y Movilnet, Silva ha
    sido el cerebro que genera confianza incluso a los
    incrédulos y apalanca el objetivo del Estado de hacer a
    la operadora en una empresa eficiente, rentable y socialista.
    En lo personal, Silva rompe con el esquema tradicional
    de los altos directivos de CANTV. Cordial, abierto
    a cualquier pregunta, incluso a las incómodas. Para
    todo tiene respuesta. Genera confianza entre los periodistas,
    desde los más críticos a los más complacientes.
    El respeto y las buenas relaciones con la prensa la
    logró a pulso, con respuestas concretas y una abierta
    honestidad. «Franco», así se le llama en la fuente. Usar
    su nombre pila, demuestra el grado de empatía, de la
    fuente con un vocero.