Le hago un llamado a la gente de siragon para que por favor sean mas eficiente a la hora de que un equipo necesite soporte técnico ya que llevo mas de 3 meses esperando la reparación de una minilaptop ml1010 la cual la tarjeta madre se da#o y llevo mas de 3 meses esperando x la devolución deel equipo y aun no las reparan al principio mantuvieron en secreto la falta de repuestos para gran cantidad de mini laptops q esperan respuesta x reparación luego al mes dijeron q Ivan a cambiar las minilaptops ml 1010 x el modelo nuevo el 1020 y resulta la semana q Ivan a entregar las ml1020 les cambiaron las se#as a los distribuidores diciendoles que ya no van a entregar el modelo 1020 si no que van a reparar las q están en garantía y supuestamente para la 2da semana de noviembre ya están entregando las laptops q están en garantía ya estoy harto que esta gente sea tan ineficiente a la hora de dar garantía a sus productos ya estoy que voy a indepabis a levantar un reclamo contra esta empresa a los q piensan comprar equipos de esta compa#ia ojo pelao x q a la hora de la garantía se hacen los locos. Ya voy para 4 meses sin equipo y sin devolución de dinero de esta gente recomiendo comprar equipos que verdaderamente ofrescan buena garantía y soporte de repuestos a sus equipos gracias

De verdad q no entiendo cual s la emocion del reportero q sta posteando por twitter el evento de siragon, si cada evento s mas aburrido q el anterior y sobre todo las ponencias d los invitados q lo q hacen s jalar mas mecate…ojala la mayoria lo precenciara.

Los felicito. Excelente cobertura del Evento, y manejo de la tecnología para presentarnos la información.

Yo recomendaba esta marca hasta el día que necesite de su soporte técnico, No me pudieron resolver nada la mande al soporte y la devolvieron si cámara web. Desde ese día mas nunca recomendé esta marca aunque aclaro la maquina es bueno lo que no es bueno es el soporte.

Saludos

Que les puedo decir… el Sr Passam como buen arabe lo que tiene es labia para vender, pero como dicen y es una realidad, el soporte tecnico es una falla, y no por ellos si no porque sus jefes venezolanos prefieren vender antes que resolver a sus clientes.

cito:
Le hago un llamado a la gente de siragon para que por favor sean mas eficiente a la hora de que un equipo necesite soporte técnico ya que llevo mas de 3 meses esperando la reparación de una minilaptop ml1010 la cual la tarjeta madre se da#o y llevo mas de 3 meses esperando x la devolución deel equipo y aun no las reparan al principio mantuvieron en secreto la falta de repuestos para gran cantidad de mini laptops q esperan respuesta x reparación luego al mes dijeron q Ivan a cambiar las minilaptops ml 1010 x el modelo nuevo el 1020 y resulta la semana q Ivan a entregar las ml1020 les cambiaron las se#as a los distribuidores diciendoles que ya no van a entregar el modelo 1020 si no que van a reparar las q están en garantía y supuestamente para la 2da semana de noviembre ya están entregando las laptops q están en garantía ya estoy harto que esta gente sea tan ineficiente a la hora de dar garantía a sus productos ya estoy que voy a indepabis a levantar un reclamo contra esta empresa a los q piensan comprar equipos de esta compa#ia ojo pelao x q a la hora de la garantía se hacen los locos. Ya voy para 4 meses sin equipo y sin devolución de dinero de esta gente recomiendo comprar equipos que verdaderamente ofrescan buena garantía y soporte de repuestos a sus equipos gracias

amigo yo tengo la misma situacion con una mini HP solo que llevo 2 meses en espera y aun sin respuesta de que haran con mi caso, asi que aca nadie se salva de la irresponsabilidad y falta de seriedad de las compañias… saludos y suerte q te repongan tu equipo

Hace unos cuantos años le escuché una historia a un aigo sobre el soporte técnico de Dell. Él había comprado un servidor y varias PCs que fueron instaladas en Valera, Edo. Trujillo, tuvo un problema con los discos duros del servidor, llamó a Dell y 72 horas más tarde un técnico estaba en su oficina cambiando los discos. A la primera oportunidad en mi compañia en Maracaibo comenzamos a comprar Dell, los equipos excelentes y el servicio simplemente increible, de eso hace ya unos 7 años. Cada vez que hay necesidad, se llama por teléfono y en 24 a 72 horas un técnico va a la oficina y repara lo que esté dañado por garantía, sin pagos extra y sin necesidad de llamar dos veces. Si la PC dañada está en Maturín ó Barcelona, van para allá…

Desde luego, no serán los más baratos, pero en caso de una eventualidad, el servicio es rápido y eficiente. Esa ha sido mi experiencia.

Hola tengo una canaima 3080, y realice uso de mi garantía con siragon directamente ya que la tienda donde la compre no me queria recibir. y la respuesta fue casi inmediata espere menos de los dias que decian sus condiciones y me resolvieron de manera satisfactoria. creo que es cuestion de intermediarios en todo ese proceso todo puede tardar y pasar