Movistar responde sobre acceso a Facebook

September 8, 2009 at 12:22 pm · Filed under Movistar, Notas de Prensa

¡Movistar está aquí y responde! En los últimos días hemos estado recibiendo reportes de ustedes donde comentaron sobre problemas de acceso a la conocida red social de Facebook a través de conexiones servidas por Movistar Venezuela.

Hemos recibido a través del departamento de comunicaciones de Movistar de Venezuela un comunicado oficial donde Douglas Ochoa nos habla de la falla y de la posición del operador

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MOVISTAR NO FILTRA ACCESOS A REDES SOCIALES

Caracas, 8 de septiembre de 2009.-“Movistar no está filtrando ni bloqueando los accesos a Facebook ni a otras redes sociales, todo lo contrario, promovemos el uso de estas nuevas herramientas de comunicación, a través de nuestros servicios”.

Así lo aclaró Douglas Ochoa, Director de Comunicaciones Corporativas de Telefónica, quien dijo que un equipo técnico de la empresa realizó una revisión de las plataformas de acceso, y descartó que la falla que han presentado algunos usuarios en las últimas horas para conectarse a Facebook obedeciera a problemas de Movistar.

Explicó que desde el día domingo se generaron reportes de algunos usuarios que no podían conectarse a estas redes, por lo que inmediatamente comenzaron a monitorear los servidores, hicimos pruebas y concluimos que las fallas de acceso, que no fueron masivas, sino intermitentes, también las presentaban abonados de otras operadoras.

Presumimos que pueden ser actualizaciones que se estén realizando en estas redes sociales, aunque no tenemos una comunicación formal al respecto, dijo Ochoa, quien expuso que permanentemente se encuentran revisando las conexiones para garantizar la calidad del servicio que los clientes requieren.

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  • Wilmer Saldivia

    Buenas tardes.

    Eso lo señalé en un post anterior, pero no sé si salió mi comentario, ya que entró a moderación. La falla reside en los servidores de Facebook, Twitter y Live Journal, aparentemente por ataques DOS. No tiene nada que ver con los ISP’s…

    Saludos!!!

  • Alberto Goshen

    Para salirse del muerto… “también las presentaban abonados de otras operadoras.”

    Mi mamá me decía cuando era niño: “Mal de muchos, consuelo de tontos”.

    Que asuman sus responsabilidades.

  • jose a. perez

    a mi nunca me fallaron, en ningun momento. eso si, la lentitud a veces llega a ser insoportable, pero es porq yo tengo un modem hsdpa huawei (e226), usandolo bajo EDGE y por supuesto, es de movistar… por eso la lentitud… a veces llego a tener pings de 4 segundos con google…

  • pepe

    Sr Ochoa, no le creo. Caradura!

  • anrover

    Yo pense que fue un error humano, o mejor dicho la misma persona que puso el precio de los blackberry en 6000 bsf, (que a la final es ese el precio) y se puso a jorungar los servidores de movistar.

  • Luis

    Yo lo creo, puesto que en la oficina tambien presento problema y al entrar desde un telefono movilnet a la version mobil tambien me daba error, las paginas de tecnouniverso y tecnomovida tambien dan error de no encontrar el servidor.

  • Masilva

    Asuman su responsabilidad…. ayer fue el facebook…. y me consta que en varias operadoras sucedia lo mismo… pero y la semana pasada? no se podia entrar a banesco, mercantil ni cadivi…. tambien fue error de las plataformas de esos bancos y de cadivi?

    Se cansa uno!!!!!

  • Victor Antonio

    Hola a todos….

    Yo nunca he tenido problemas para entrar en Facebook, lo hago a traves de Digitel, con el Opera Mini.

    Saludos….

  • Rodolfo Díaz

    Creo que más bien radica el problema en los servidores y sistemas de seguridad de estas redes sociales. Recuerden que este tipo de conexiones comparte básicamente la msma IP y si bloquean una todas entraría en ese mismo bloqueo. Traten de usar un proxy o webproxy

  • MarcosTV

    movistar de mal en peor no funciona el facebook, ni es servicio blackberry ahorita y desde hace mas de 2 horas estoy sin servicio, y en el plan de datos tambien andan mal, y lo unico que alegan es que todas las demas operadoras tambien tienen problemas, precisamente lo que necesitamos es solucion no excusas wtf

  • elsociosucio

    Datazo pa los panas. Métete desde tu cel en http://www.polarpilsen.com y descárgate los videos gratis de las chicas polar que puedes bajar a tu teléfonoooooooo ¡Impelablesssss!

  • Wells

    Este genio fue el que dijo que el precio del Bold no era correcto en Bs. 5999. Que habia sido un error. Me imagino que por el error le bajó bs. 20 y quedó en Bs. 5979…

    Jejeje, me recuerda cuando Alvaro era Director de Comunicaciones de CANTV. Hizo tan buen trabajo “diciendo que habia dicho pero que no era lo que habia querido decir” que pasó a Hidrocapital. Ahora anda en Digitel o ya retirado. Buen amigo Alvaro, trabajé con el y siempre le buscaba el lado gracioso a las cosas. Otros tiempos.

  • Simon Fett

    No es primera que una pagina no tiene acceso antes pasaba mucho con Banesco.com, podias entrar de Movilnet, Cantv, Digitel pero desde Movistar no a veces despues que entras en la pagina le das clic a Banesconline y no abre parece que se satura la conección, no yo creo que a movistar le debe ser transparente lo que uno baje por internet cuando he necesita bajar archivos de rapidshare o megaupload se pone tan tan tan lento que es imposible bajar el archivo.

    Por favor no borren mi comentario Gracias

  • rob-iphone 3G

    a mi me estuvo fallando TODO EL DIA DOMINGO, desde mi iphone 3G, asi como mi moden huawei 3G. ya el dia lunes en la tarde volvio todo a la normalidad.

  • mandinh0

    Facebook ha estado pésimo desde el fin de semana!!

  • juan

    yo fuese el Sr. Ochoa y ni me molesto en dar explicaciones, total, para el recibimiento que tiene aqui….se trata de una red social, por Dios. Aun cuando es verdad que se paga por el servcio que debe ser prestado, no se trata de algo de vida o muerte o algo de trabajo como un banco o un ente del gobierno.

    por cierto, no entiendo como un proxy puede solucionar este problema.

  • abdiel

    HAY NO!..ya yo voy a hacer mi solicitud para MOVILNET y su servicio de internet!. PORQ MOVISTAR ESTA DE LO PEOOOR!

  • Guso

    Y mientras Movistar va de mal en peor, Movilnet crece rapidamente, ya la cosa esta para pensarselo, no creen?

  • Ruben Sosa

    No vale ese señor salio cuando fue lo del aumento “por equivocacion” de los blackberry, y lo que estaban era viendo las reacciones, resulta que les importo poco o nada lo que opinara la gente, mas les vale llenarse sus bolsillos de dinero que satisfacer al usuario venezolano que siempre que sea una moda pagara el precio que sea..
    Que viva mi funcional, y mejor que cualquier blackberry.. E71

  • Marilis Marin

    El facebok esta demasiado pero demasiado PESIMO yo no he podido subir mis fotos a la red tengo como un mes con mi facebook y si he subido como tres fotos desde mi blackberry se mucho mejoren el servicio por favor me parecen muy costosos los equipos y planes para q no presten un optimo servicio

  • DRAGSTAR

    claro ellos no tienen la culpa, asi como cuando subieron el bold que dijeron que fue un error y ahorita lo volvieron a subir a claro eso tambien fue un error

  • Jesus Briceño

    Yo utilizo ABA en mi desktop, mi novia utiliza BAM, también ingreso a Facebook desde mi E71Movistar y ayer realmente fue un martirio navegar en Facebook! O las tres operadoras estaban fallando o eran los servidores del Face!

  • Alejandro

    Srs! El Facebook se pone lento muchas veces y algunas peores ellos estan creciendo cada vez mas y su servidores se cargan, es insensato culpar a una operadora de la lentitud de una pagina de Redes sociales, a ver si tratan de ingresar a la pagina de la ONIDEX http://pasaporte.saime.gob.ve/ aparten una cita !busquen el culpable! Digitel ? Movilnet ? Movistar ? Intercable? etc etc !! por Dios ! es el servidor donde se se encuentra esa pagina que no aguanta!

  • Mauro

    Señores, por los comentarios que han realizado por aca, es porque que no han leidos todas las noticias, es verdad que con lo del aumento del precio de los blackberry uno no sabe que creer, lo mas seguro fue un error humano el aumento en la fecha que se hizo la primera vez, pero era evidente que el aumento venia, con respecto a la falla les puedo asegurar que la falla fue un tanto extraño, pero es cierto que no solo fue con movistar, con cantv, digitel y por no mencionar otros ISP (por que no lo pude probar con intercable o netuno o movilnet etc…) además la falla no era con usuarios en particular ya que yo pude iniciar sesión en FB con ABA pero no con Movistar, pero otros amigos pudieron hacerlo con Movistar y/o Digitel pero no con Cantv, o con Movistar y/o Cantv pero no con Digitel. Asi que debido a lo extraño de la falla si creo en la noticia.

  • Alirio Duran

    Yo tengo movistar y con facebook no he tenido problema pero con banesco online si, no se podia conectar. Apenas hace 5 dias que estoy conectando sin problemas ojala se mantenga asi.

  • Luisito

    Pues con Digitel y opera mini no he tenido problema… Y eso que estoy en una zona rural con gprs…

  • Stefano Tonino

    Que raro.. . porque mis amigos que se meten por CANTV o Digitel no presentaron falla alguna, en cambio yo tuve dos días sin acceder a esa pagina.!
    Desede Humocaro Bajo – Edo Lara

  • jrmaniscalchi

    ojala asi como se dieron cuenta el departamento encargado de movistar,tambien espero de que se den cuenta del mal servicio sobre el internet,inalambrico 3.5g.en la zona de cagua. en la parte del centro. y sus alrededores, el servicio es lento,la conexion se cae frecuentemente,y las paginas a veces no cargan.las paginas que cargan rapidamente son http://www.movistar.com.ve y http://www.mipunto.com. pero otras paginas similares no cargan.espero que el ing. douglas ochoa de movistar,se de cuenta de esto y trate que el departamento de soporte tecnico revice las celdas,a fin de verificar si es una falla operativa o es colapso de plataforma.porque yo lo veo como una estafa cancelar una renta de 153bsf. y el servicio es pesimo.

  • Alexis Rosquete

    pero porque a veces me sucede lo mismo con paginas como banesco, o la de digitel entre otras? yo soy usuario de internet movil 3.5G y mepasa eso y lo soluciono cambiandome a una VPN gringa y que me cambia el ip y logro entrar en estas paginas aunque sin esto por movistar no pueda y con otra isp si! porque con movistar si falla y con otras isp no?