Movilnet cobra cargos de interconexión

August 25, 2009 at 1:00 pm · Filed under Movilnet, Reporteros Con-Cafe.com, Servicios

¡Café naranja! El operador Movilnet, emitió un correo electrónico donde se aclara que los nuevos planes Naranja 500 y Naranja 1000, no están exentos del cargo por interconexión a otras redes celulares; dicho recargo es de Bs. 0,06383 (con IVA) por minuto de tiempo en el aire sin importar si el plan es en minutos o en segundos.

Los únicos exentos de interconexión son:

1.- Absolutamente cualquier llamada emitida desde una linea prepago sin importar el plan al cual este suscrito el abonado.

2.- Planes Pospago: Naranja Junior (promocional), Naranja (pormocional), Naranja PLUS (promocional), Jubilados y Servidor Publico .

Cualquier otro plan pospago natural/jurídico bien sea en minutos/segundos que contemple o no minutos a otras operadoras le sera facturado el cargo por interconexión a otras redes celulares.

Estos son los nuevos planes Naranja de Movilnet. Haga clic en la foto para verla en grande.

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¿Como es el proceso de facturacion de este cargo por interconexión a otras redes celulares?

Si estas suscrito o no a planes que estén exentos a dicho cobro, el sistema se comporta de la misma manera en ambos casos; facturara el mismo por cada minuto de tiempo en el aire (sin importar si el esquema tarifario es en minutos o segundos); este se debitará del “Techo de Consumo” (en el caso que aplique) que tenga asignada la cuenta pospago. Es por ello que muchos clientes que envían a través del servicio “Control” la palabra “BS” al 611, alegan que “por que tengo excesos si aun tengo minutos y mensajes libres?”, esta es la respuesta, porque el sistema factura la interconexión y en el caso que tengas suscrito algún plan exento de ello; este se le acreditara al cierre de cada ciclo antes de que el suscriptor facture; en otras palabras el cliente jamas pagara cobros por interconexión. Para ello verifica en tu factura “Ajustes por Interconexión” en el cual visualizaras el CARGO y el CR (Crédito automático) dando como resultado Bs 0.00 por interconexión.

Por otra parte, no es recomendable tener un “Techo de Consumo Bs 30” para planes Naranja; en el caso de Naranja 500, deberás cancelar un cargo por interconexión de Bs 31,91 es decir; el sistema te suspenderá parcialmente antes de que el cliente se consuma los minutos de su plan.

Recuerda que los planes exentos de interconexión de igual manera el sistema factura este cargo, y se le es acreditado al abonado en cada cierre de ciclo.


¿Cuando es conveniente cambiar de plan?

NO se recomienda bajo ningún concepto realizar cambio de numero, cesiones o traspaso de cuentas, cambio de plan de tarifa ni migraciones CDMA>GSM y/o GSM>CDMA fuera de la fecha de corte.

1.- Veamos el siguiente escenario:

A.- Cliente realiza cambio de plan/servicio fuera de la fecha de corte

Cortes: 30 C/M

Plan Actual: CLÁSICO
Servicios Actuales: Movilmensaje, SMS Ilimitado, PractiDatos, Pegate Con Mas 500

El día 15 del mes, decide realizar cambio del paquete promocional Pegate Con Mas 500 a Pégate Con Mas 2500; debido a que el anterior no le es suficiente.

Como Impacta la Factura este cambio fuera de fecha?

Se aplica una regla de tres.

PCM 500 Bs 52,96 / 30 dias = 1,77 diarios x 15 dias disfrutados = Bs 26,48 C (Total a Cancelar por 15 dias de disfrute). De igual manera se reflejara un CR (Credito) por los dias no disfrutados Bs. -26,48

Vamos con el Prorrateo de los minutos, ya que de igual forma fraccionada la renta; los beneficios de los planes y servicios también son fraccionados tanto del anterior como del nuevo plan o paquete que active el abonado (el sistema cobrara los minutos como excesos, si esta acreditando 15 días de disfrute; en el caso de consumirse todos los minutos del paquete anterior; los 15 días restante lo cargara como exceso dependiendo del precio del minuto adicional)

500 / 30 días = 16,66 min diarios x 15 días = 250 minutos.

El precio del minuto adicional del plan Clásico en Horario Normal; por ejemplo es de Bs. 0,51580 x 250 (min excesos) eso da un total de Bs. 128,95

Fijense el IMPACTO brutal que sufre la factura por no esperar la fecha de Corte !!!

Lo mismo ocurre en cualquier escenario antes mencionado, cambio de numero fuera de la fecha, plan, servicios, entre otros.

Con-Cafe.com, agradece a nuestro reportero Juan Carlos por la información suministrada.

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  • jacobo

    mira si estan excento lo que pasa que te lo suman y despues te los descuentan yo tengo el plan plus el de ilimimitado y 2000 minutos libres a otras operadoras cuando llamo a otras operadora me sale 0 minutos y el cargo adicional pero cuando se suman todas las llamada a otras operadoras el total te lo dicen asi 38.63 Bs. cargo adicional pero despues dice 38.63 Bs. CR que lo descuenta y sale en cero bolivares eso me sale en la factura eso quiere decir que si es 2000 o 1000 o 500 minutos libres lo que estas equivocado eres tu

  • jacobo

    aqui te mando mi factura para que veas:
    RESUMEN POR TELEFONO
    Página 4
    Fecha 18/06/2009
    Cuenta 213831324
    Celular 4166449171
    Plan PINRNJC
    Usted está suscrito al Plan Naranja Plus
    Por una renta básica mensual usted disfruta de minutos libres ilimitados para llamadas a
    Movilnet-Cantv y/o Datos 1x, 2000 minutos libres para realizar el resto de sus llamadas y 300
    mensajes libres.
    _________________________________________________________________________________________________
    D E T A L L E P O R S E R V I C I O
    Renta básica por Naranja Plus 18/06 al 17/07 263,07
    Total por Naranja Plus 263,07
    Renta básica Sol. BlackBerry Internet 18/06 al 17/07 17,46
    Total por Sol. BlackBerry Internet 17,46
    Renta Básica por Tantos Datos Tantos Pagas 18/06 al 17/07 0,00
    Total por Tantos Datos Tantos Pagas 0,00
    Renta Básica por Movilmensaje 18/06 al 17/07 0,00
    Total por Movilmensaje 0,00
    Desc. cargo adicional otras operadoras 1,14CR
    Desc. cargo adicional otras operadoras 30,39CR
    Total Otros Cargos 31,53CR
    D E T A L L E M I N U T O S C O N S U M I D O S
    Minutos Cargos (Bs.)
    Total Minutos Libres 1.099,00 0,00
    Total Minutos Consumidos 3,00 0,00
    ____________ _____________________
    Total de Uso 1.102,00 0,00
    Larga Dist./ Cargo Adicional Tiempo Aire 31,53
    Detalle de Llamadas
    Fecha Hora

    El Cargo adicional tiempo de aire que me dice 31.53 arriba lo dice 31.53 CR
    que te quiere decir que los descuentan quiere decir que no te lo cobran asi juan el que estas equivocado eres tu en la facturacion no te cobran nada adicional para llamar a otra operadora
    te los descuentan por eso dice descuento a otras operadora tanto y el total
    con lo de al lado cr

  • jacobo

    hasta puedo llamar a los 0500 y 0501 gratis

  • JOCOBO BRUTOOO!

    JACOBO LEE BIEN LA PUBLICACION Y MIRA QUE DICE QUE EL PLAN NARANJA PLUS NOOO COBRA INTERCONEXION SOLO LOS NUEVOS PLANES NARANJA 500 1000 Y TODOS AQUELLOS PLANES QUE NO SEAN JUBILADOS O SERVIDOR PUBLICO…SALUDOS AMIGOS QUE REALMENTE LEEN LAS PUBLICACIONES.

  • Alejandro Alcal

    Regla Nro. 1.

    LEER BIEN los post.

    Como que lo único que están pendientes es para buscar un error ortográfico, un error involuntario u otra cosa, menos de LEER BIEN los post.

    Es bien sabido que los planes Naranja “Promocionales” retornan al usuario los cargos por interconexión, no así los nuevos conceptos “500″ y “1000″.

    Lean bien Sres., comprender no cuesta nada.

    Saludos.

  • Wells

    Mejor explicado imposible. Cuidadito con esa gente amigos. No les den sus tarjetas de crédito, se los dice alguien que conoce al monstruo (o a los tres, mejor dicho) por dentro.

    Un abrazo,

  • trucol

    Ahora me rio de los ILUSOS que se llenan la boca diciendo que Movilnet es una maravilla, que es la de mejores precios y blah blah blah.
    De socialista muy poco y mucho de capitalista salvaje… de hecho, eliminaron el plan básico en prepago y ahora obligan a pagar una renta mensual… no es que piensan en los mas pobres? bahhh hipocresia total.

  • Antonio Gomez

    Oferta engañosa….. Y el INDEPABIS? Saman donde estasssssss?
    Saludos

  • Opinion

    Trucol tu lo que quieres es un celular y línea regalada. Me imagino que debes ser bien pobre…. compara los precios y y veras que Movilnet es el unico con un rango de celulares para todos los mercados. Claro no vas a encotrar un blackberry en 100. Aqui el unico iluso eres tu!

  • jacobo

    @JOCOBO BRUTOOO!: al que me dice jocobo bruto en ningun momento arriba dice para clientes nuevo gafo si estas en mision robinson me lo avisas para explicarle mejor a un mono que tu gafo que el mono entiende mejor que tu y se le explica y entiende mejor que tu dime en donde dice que es para clientes nuevos y yo lo entiendo

  • jacobo

    tienes razon pero no tienes que insultar cabeza de huevo

  • fernando

    esto quiere decir que uno tiene que pago los 130,00 bs mas 31,91 por interconexion eso consumiendo los 500min a otro operadora que se acaba rapido tambien entonces en plan cuesta realmente 161,91 para el naranja 500 y el najanja 1.000 en 303,82 si es asi aclare mis duda deberia de colocar los monto final y no lo monto que tiene publicado para cada plan.. !!!!Que publicidad tan engañosa ja ja ja sera que no ve cara de estupidos¡¡¡¡

  • http://twittter.com/jorgeu Jorge Urdaneta

    @trucol: anda a buscar un plan con estos mismos beneficios en movistar para que veas que terminas pagando como BsF 300 pa’rriba y creo que me quedé corto.

    Antes de hablar comparen con las ofertas de otros operadores y se darán cuenta que esta es la mejor oferta del país.

    saludos

  • j.a.

    Hasta donde yo me acuerdo, Movilnet cobra por interconexión menos del 50% de lo que cobra Movistar.

  • carlosoz

    que alguien me explique que es interconexion ?

  • gus412

    se entiende la manera de facturar , pero igual me parece muy engorroza la manera de facturar, ya me imagino los reclamos de la gente que no tiende la factura que es tipico, con movistar o con digitel no es tan complicada la facturacion y tampoco es tan complicada de explicar , jajaja ya veo porque mi papa anulo su pos pago movilnet nunca entendio las facturas

  • JUAN OLVIDO

    ¿¿¿¿¿¿¿¿ATENCION¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡buenas! Fui operador del *611 post HVG y es la primera vez que veo la paguina y no podia perder la oportunidad pero expresarles lo triste de mi nacion y la clientela que poseemos. clientes los cuales tienes TDC y no conocen que es un techo de consumo y firman contratos sin leerlos. llaman para mediocridades o simplemente por que sus familias no los quieren. la verdad antes de llamar el *611 piensar que es lo que quieren por que es triste que llame un doctor , ingeniero o ADMINISTRADOR y no lea lo que firme ni pueda interpretar su facturacion tan simple. realmente a todos aquellos NO GASTEN OXIGENO ya saben q hacer

  • http://x daniel lopez

    ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ ATENCION1111111111111111111111111111111jajajaj ven a lo que me refiero el sr jacobo no sabe leer y eso es poco a la cuerda de mediocres que son el 89% que llama al *611 son personas que ni puede controlar una linea. como puede procrearce o criar hijos. es una gran pregunta que les dejo y como recomendacion es 1ª las lineas GSM movilnet son muy malas y no pueden llamar internacionalmente y 2ª sus vidas las pueden aprovesar para cometer un actor islami en la asamble nacional con un explosibo en su cuerpo y tambien donar sus organos. GRACIAS

  • Juan Carlos

    @j.a.: Anexo envio las tarifas de Interconexion Movistar

    Llamadas a otras operadoras

    Planes en minutos Planes en segundos
    Precio adicional
    para llamadas a otras
    operadoras celulares. Bs. 0,12772 por minuto Bs. 0,00336 por segundo

  • Juan Carlos

    @carlosoz: Es el recargo adicional que realizan algunas operadoras de telefonia por llamadas a otras redes celulares distintas a la red local de la misma.

  • JESUS BLANCO

    epales
    quiiero cambiar mi equipo lo que implica (migraciones CDMA>GSM)
    tengo servidor publico, me podrian decir que problemas puedo tener al hacer el cambio, y lo mas seguro es ke no espere la fecha de corte
    gracias

  • willch

    verga DANIEL LOPEZ… deberias primero antes de colocar tu mensaje , deberias editarlo en WORD.. eres tapao!!! que burradas de errores ortograficos!! el mono esta antes que tu. jajajajaja

  • W

    Como hago para conseguir un plan naranja ilimitado????? alguien me puede decir?????

  • Juan Carlos

    @W: Probablemente al plan que se refieres es “Naranja Plus (promocional) el cual ya no esta disponible para nuevas activaciones, por lo que le invitamos a estar atento a nuestros próximos lanzamientos donde estamos seguros que encontrará nuevos planes y servicios que cubra todas sus expectativas en Movilnet estamos trabajando para garantizarle el servicio que Usted se merece.

  • Juan Carlos

    @JESUS BLANCO: El impacto seria menor ya que no alteraras los planes y servicios contratados tras la migracion; sin embargo es recomendable realizar este tipo de transacciones en fecha de corte.

  • daniel

    ¡!!!!!!! ATENCION!!!!Bueno señor willch gracias por la sugerencia y la verdad creo que el mono es el que ha colocado su facturación con su número telefónico y suspender una línea movilnet es muy fácil!!! Jajajaj por cierto tu creo que si critica ortografía deberías empezar contigo por que deberia y ortografia llevan ACENTO! Si yo estoy antes que el mono, usted esta llevando mucho placer debajo del mono jajajajajaja

  • LORD BLACK

    Apreciados compatriotas me sumo al comentario de Mr Fernando; sin embargo recordemos que Don O. Cisneros Rendiles es un empresario y compro Digitel para obtener ganancias (retorno de su inversiòn) y en el ùltimo año todo ha sido mas dificil en venezuela sumado a que para el publico es mas atractivo tener una linea en movilnet donde el servicio es mas barato y mejor aun tienes servicio en el metro de caracas la cosa se pone mas dificil. Y recordemos que Mr Cisneros Rendiles no le cuesta nada vender Digitel asi como lo hizo con pepsicola sin tituveos y con mucha sangre fria; dinero es dinero.

    Seguramente el comprador sera el gobierno y asì hara mas robusta la red gsm de movilnet.

    Si embargo amanecera y veremos…

    nota: recordemos que Digitel nace en la universidad experimental simon bolivar, luego pasa a manos privadas, luego a tim y por ultimo en manos del Sr. Oswaldo Cisneros Rendiles.