Ahora Movilnet será realmente postpago

June 30, 2009 at 10:35 pm · Filed under Movilnet, Servicios

¡Tubazo! Ahora Movilnet será realmente postpago amigos, verán, en todas las operadoras se cobra por adelantado la renta básica y en la próxima factura los cargos adicionales, a partir de hoy, Movilnet cobrará la renta básica una vez prestado el servicio, es decir, luego del mes vencido.

Esta modalidad entro en vigente a partir de hoy en el sistema de facturación de Movilnet.

Repetimos, si no lo habían notado, Movilnet en pospago realiza los cobros de las rentas básicas y servicios por adelantado y los cargos adicionales por excesos y consumos fuera de lo contratados era cargado obviamente para la siguiente factura.

A partir de hoy ya no será así, la rentas básicas y servicios serán cobrados luego de disfrutarlo, el deber ser.

Ejemplo: supongamos que la fecha de corte son los 13 por lo tanto la de inicio del ciclo de facturación sería el 14. En este caso tomemos como referencia Junio.

Antes: se cobraba el 14 junio la rentas básicas del ciclo que comprenden 14 de junio al 13 julio por adalentada y los cargos adicionales y en exceso del mes anterior o sea del 14 de mayo al 13 de junio.

Ahora: el 14 julio se cobrará la renta básica del periodo del 14 de junio al 13 de julio y los cargos adicionales, por lo tanto se cobrará luego de disfrutar las rentas básicas.

Se preguntarán que sucederá con lo que ya cobraron por adelantando. Este 14 de julio sera cobrado solo los cargos adicionales del periodo finalizado del 14 junio al 13 de julio. La próximas rentas básica serán cobradas el 14 de agosto que corresponde al periodo del 14 de julio al 13 de agosto juntos con los cargos adicionales del mismo período.

Gracias a nuestro reportero por transmitidos la información

Que les parece?

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  • anderson

    para cuando planes de datos en prepago u_u ke lentitud

  • anaximandro

    me parece excelente!!!!!!!!!!!!!11

  • Fernando

    Disculpen pero esta informacion esta errada ya que movistar desde la facturacion de mayo se esta cobrando por consumido por la nueva providencia dictada del mes de noviembre de 2008 por conatel conjunto al seniat y a partir de mañana la faturacion digital de movistar estara disponible con validez fiscal!

  • bernardo

    Off-Topic: Aparecen hoy rebajados los precios de algunos equipos en la pagina http://www.movistar.com.ve entre ellos el Blackbery Bold(3499) y el Blackberry Javelyn(2899).

  • Wilmer Saldivia

    Buenas noches.

    Eso también se aplica para CANTV. A mi casa llegó un recibo por 7 Bs F, al revisarlo te explica el por qué y desde cuando está vigente la resolución (ya publicada en Gaceta). No lo tengo a mano ahora, mañana podría dar más detalles.

    Imagino que será extensivo a todas las operadoras entonces.

    Saludos!!!

  • luis jaimes

    nunca entendi la facturacion de movilnet, pero la verdad mil reclamos soy usuario q pago unos 150bs mensual y el mes anterior me salieron 430 cambie de equipo y nadie me explico el porq estoy reclamando y nadaaa papax.. entonces— ha

  • murkidi

    hagan lo que hagan, cada dia van de mal en peor, wakatelaaaa!!!!!!

  • eduardo =D

    muy bueno =D!! uhh!

  • ajgg1

    les cuento que eso obedece a la providencia 1338 de conatel, donde establece que todos los servicios de telecomunicaciones en el pais debe cobrar por servicio prestado y no por adelantado, de alli que inter cobro el mes pasado un fulano deposito en garantia por que supuestamente si un dia 20 decides quitar el servicio ellos no podian perder ese casi mes que te funciono el cable; me imagino que las operadoras moviles deben pasar ahora a lo mismo y no nos extrañe que nos pongan un deposito en garantia tambien

  • Os

    Bueno no solo Movilnet se mueve a esta forma de facturación, yo trabajo en Digitel y se aplicaba la misma formula a los clientes post pago los dias 1 3 y 5 de cada mes, en cun comunicado interno se informo la semana pasada que a partir del 1ero. de Julio se cobraria la renta basica luego de consumida tal cual lo ara movilnet…

  • El mal entendido

    No entendí!
    Lo puedes volver a explicar?

  • Dalx

    Excelente por movilnet, ahora si se puede llamar postpago, lo que hay ahora es acostumbrarnos al nuevo sistema de facturacion

  • Lucho

    Arpelo.. Pero y los datos en GSM???? 3G??? BlackBerry GSM??

  • Doncella

    Y para cuando el storm :D ?

  • Celis Guevara

    Como debe ser….!

    Por cierto, han notado fallas en la red de datos de Movilnet CDMA esta semana? Tengo un BB 8330 que solía marcar constantemente cobertura 1XEV, sin embargo esta última semana ha marcado sólo 1X o también 1x y 1xev (en minúscula), haciendo muy lenta la conexión de datos e incluso afectando el servicio BB.

    Llamé a Movilnet, pero no he tenido respuesta… Saben algo al respecto?

    Gracias y saludos.

  • heber

    Celis, a mi me pasa lo mismo con mi BB 8330 de movilnet, estuve llamando y siempre me decian lo mismo que me ivan a pasar al encargado de soporte de BB entonces luego de contarles todo el cuento otra vez, lo mismo que tomarian mi reporte, un numero de caso y que en 48 horas llamarian, y claro nunca llamaron, al final decidi resetear mi equipo, luego del reseteo y de la restauracion de datos, no mostraba el navegador en pantalla, baje nuevamente los libros de datos, y desde ese entonces no ha vuelto a fallar, pero en realidad no se si seria mi equipo o la red de movilnet, esto sucedio en maracaibo.

  • Jose garcia

    que bueno. Ojala sigan mejorando cada dia mas

  • jairo ocando

    Eso noticia no tiene nada de excelente, al igual que inter, todos las demas operadores cobraran un fulano deposito, lo que es lo mismo un mes adelantado, solo que ahora le cambiaron el nombre. Claro me imagino que movilnet a lo mejor no por ser del Estado. Eso pasara igual que supuestamente no te cobran el plastico de las tarjetas de credito, igual te lo cobran solo que cambian el nombrecito.

  • Abraham

    Buena iniciativa por parte de este operador, ahora falta que se pongan las pilas con los planes de datos, y la optimización de su red GSM a nivel nacional.

  • http://ojedajorge@cantv.net Jorge Ojeda

    Y para cuando el servicio Blackberry para Prepago?

  • Alejandro Alcal

    Buenos Dias.

    Celis y Geber.

    De repente sea una fala en el servicio Blackberry (Especulando). En mi caso particular mi Kyocera Passport EVDO y un celular EVDO marcan constantemente EVDO (a excepcion de cuando esta lloviendo, pero cuando mejora el clima, EVDO nuevamente). De hecho, la conexion por la Kyocera ha estado bastante rapida y constante. Ahora, con respecto al reclamo en el 611… yo fui un defensor a capas y espadas pero reconozco que han decaido mucho en los ultimos dos meses. Triste pero sigo con Movilnet.

    Saludos.

  • Oscar Caballero

    Buen dìa!

    Me gustaria eso mismo pero para los pre pagos (Aunque suene ilogico)

    Como uno adquiere el servicio bajo promociòn (Por lo general) y casi siempre las promociones te otorgan servicio free deberia uno afiliar un paquete “x” y pagarlo despues de haberlo consumido por que entiendo que el concepto prepago se refiere a la adquisiciòn de las tarjetas de recarga y no del servicio.

    Otra forma de aplicar el concepto seria que el usuario pudiera pagar el consumo de su plan por un periodo de tiempo largo por anticipado, eso seria pre pagar en lo textual.

    Sin embargo en mi experiencia (Usuario movilnet de mas de 9años) constate un par de cositas respecto al servicio prepago.

    1- En el caso de movilnet: Si un usuario no consume la totalidad del paquete de texto, voz o datos en el periodo de 30 dias corrientes, PIERDE lo que no consuma consumido a pesar de que ya lo pago.

    2- En el caso de Movilnet: al momento de recarga vìa pre pagada hay un lapso de espera para usar los mensajes de texto que varias veces escuche de boca de los operadores del *611 es de 6 horas. lo que en un servicio pre pagado es igual de absurdo o mas que en un servicio postpago.

    3- En el caso de Movilnet: no hay un mecanismo que te ofrezca informaciòn exacta y detalla de los consumos en prepago al instante y en el caso de las llamadas que si tiene, es limitada la informaciòn a la que se tiene acceso.

    4- En el caso de movilnet: Se por experiencia propia que el descuento por mensaje de texto para el servicio pepagado de Movilnet no es instantaneo si no que actualiza la cuenta cada 6 horas o algo asi lo que no permite al usuario manejar su paquete de servicios eficientemente. Esto sin razòn alguna ya que se gracias a amigos que son clientes de otras operadoras que su servicio prepagado si le da detalle actualizado del consumo de mensaje de texto, voz y datos justo despues de cada uso a traves de un mensaje de texto.

    5- En el caso de movilnet: En los centro de atenciòn al cliente a los usuarios prepagos los tratan como mendigos con mal olor, lo vivì y se puede ver practicamente a diario, solo hay que preguntarle a cualquier usuario prepago de Movilnet y seguro tendra una experiencia de ateciòn negativa al cliente lo cual es simplemente sobervia y falta de etica profesiònal desde el Dpto. de Recursos humanos por no capacitar constatemente al personal en las artes de la atenciòn al publico y de los propios empleados y su pobre etica laboral, tomando en cuenta que tal vez en 70% de los usuarios de movilnet estan en esta modalidad.

    6- En el caso de movilnet: Gestionar un reclamo por lo que sea puede tardar meses y los casos que conoci por boca de conocidos y amigos por lo general el cliente casi siempre pierde el reclamo o por lo tedioso y prolongado del proceso simplemente abandona el reclamo. Mucho mas alla gestionar un reclamo a traves del *611 puede ser un proceso tortuoso ya que al parece la informaciòn a la cual tiene acceso los operadores de este servicio muy similar si no identica a la que puede acceder el mismo usuario a traves del sitio web de la operadora.

    Mucho mas alla de esta mejora que parece ser unicamente para los cliente postpago (Cuando no) espero que esto sea el comienzo de una serie de cambios profundos y adeudados a los usuarios de la empresa de telecomunicaciones del estado desde hace ya mucho tiempo sin mencionar las deudas que se adquieren con el pasar del tiempo respecto a productos y servicios que el cleinte requiere y que parecen no llegar nunca a la operadora con mas clientes en el paìs y que de la misma manera la convierte en la mas irresponsable mas aun si lo vemos dentro de la perspectiva social que se infirio a la filial de telefonia celular de CANTV.

    Lo bueno: Lento pero se avanza.
    Lo malo: Las grandes necesidades aun no se atienden.
    La pregunta: Para que sera el convenio con Hawuei, para barrer las calles? por que la red GSM de Movilnet sigue dando problemas, no deberia ese convenio funcionar como ayuda para los pobres tecnicos de movilnet?

    Dura la critica, pero necesaria. Ojala algun directivo de Movilnet la pudiera leer.

    Oscar Caballero.
    0416-932-6275
    oscarcaballero27@hotmail.com

  • Julio

    Fernado tiens toda la razon… movistar cobra luego del consumo… saludos…

  • http://concafe julio1234

    Fernado tiens toda la razon… movistar actualmente cobra luego del consumo,,, estan pelados… saludos…

  • julio

    xq no salen mis comentarios???????????

  • Luis B.

    Buenos dias, esta muy bueno eso pero pobre de aquellos confiados que se peguen y cuando les llegue la factura!!!!
    Por cierto sera que Movilnet algun dia sacara un BONO en las tarjetas’????

  • ADN

    A los que tienen problemas con el BB 8330y el 1xev, tengo uno y me pasó lo mismo, lo que hice fuá apagarlo le saque la bateria por como 10 minutos al encenderlo nuevamente todo arranó como siempre prueben a ver 1XEV!!.

  • ADN

    A los que tienen problemas con el BB 8330y el 1xev, tengo uno y me pasó lo mismo, lo que hice fué apagarlo le saque la bateria por como 10 minutos al encenderlo nuevamente todo arranó como siempre prueben a ver 1XEV!!.

  • Antonio

    Con razón mi CANTV llego con 9bs en el corte. Interesante esta iniciativa de Movilnet.

    Saludos.

  • Jose Figuera

    Movistar desde hace algunos meses lo hace, ya que a mi me aparecio un saldo positivo y llame y me dijeron que fue por una providencia que entro en vigencia a partir del año pasado.! y ahora cobran por factura vencida. pero creo que solo en la modalidad post, no pre

  • adn

    A mi estraña mucho que los problemas de cobros en prepago sean unica y exclusivamente de movilnet si por aca mismo muchisimas personas se quejaban de los cobros indebidos por parte de movistar y eso de que al activar saldo hay que esperar 6 horas eso pasa igualmente con digitel (no se ahora pero cuando yo tenia uno pasaba) por que tengo un prepago movilnet y al salir del saldo negativo enseguidad puedo mandar sms, con respecto al tema me parece bien que al menos movilnet noticifa por comunicado los cambios que realiza con su plataforma aunque lamentablemente los cambios apliquen para los pos-pagos.

  • firefox

    Como debe ser POSTPAGO, si es asi no se porq lo cobraban por adelantado.

  • karl eriksson

    me parece excelente….. eso es para que todas las operadoras sigan el ejemplo… saludos.

  • http://www.digitel.com.ve Eudo

    Con razón noté que factura en linea me está dando la información de corte 123 (Digitel) como si se hubiese reiniciado. Bueno, ojalá y todo esto sea para bien.

    Saludos!! ;-)

  • ArmandoSardinha

    Y para cuando los planes de datos en prepago????

  • X-MEN

    No entiendo la noticia, porque tengo el plan servidor público en postpago= (100 min para cualquier operadora, 300 mensajes de texto y a eso le agregué pégate con más 500) desde marzo del año pasado, y siempre he pagado después de haber consumido la renta, osea al mes siguiente.-

  • Sabueso

    Excelente, siempre y cuando mantengan su sistema de facturacion optimo, porque mi linea la tengo con una tarjeta de credito de BIV y ahora y que aparece con una del Mercantil (no poseo TDC Mercantil) que paso alli?????, ahora ni se pueden cobrar por este problema, ni tampoco tengo tiempo de ir a un centro de servicio, lo que hago es meterle 40 mil de saldo por medio de la pagina.

  • Arnaldo

    Dios Mio, Cuando Movilnet va a lanzar Datos Prepago, hasta cuando la espera. Que pasa con Movilnet, si ahora es socialista pues que se ocupen de los PREPA-Clientes