¡Café para entender! “Para Digitel lo importante es la calidad de servicio y garantizar las velocidades a la gran mayoría de los usuarios” dijo a con-cafe.com el Sr. José María De Viana, Asesor de la Presidencia de Digitel GSM esta mañana en una llamada en conferencia realizada con la finalidad de aclarar las condiciones de servicio del Banda Ancha Móvil (BAM) del operador 412.

-Con-Cafe: Por que las condiciones de servicio?

-José Maria De Viana: Antonio, Digitel es una empresa honesta, pudimos elegir el camino de usar letras pequeñas para introducir las condiciones de servicio.

Aclaro: Digitel no tiene ningún dominio bloqueado. Digitel con estas condiciones, busca proteger a la gran mayoría de usuarios del servicio BAM 412, en la búsqueda e interés de brindar un servicio óptimo con la mas alta calidad posible.

-Con-Cafe: Entonces para que estas condiciones?

-José Maria De Viana: Para contar con las herramientas de acción para proteger a nuestros usuarios.

En el momento de detectar congestión o deterioro de servicio de una de nuestras celdas, Digitel revisará este punto de la red para saber que pasa.

Si el problema es un usuario que esta abusando, por un contenido extraordinario de descargas más allá de lo normal, la primera acción será limitar su velocidad por que el resto de los usuarios están pagando igual y se ven afectados por el abuso de uno sólo. Entonces ahí se procederá a aplicar estas condiciones para llevar la mejor calidad de servicio posible.

El cliente de BAM 412 podrá bajar contenidos, realizar vídeo conferencias, disfrutar de YouTube, etc., ahora quienes pretendan rippiar de manera permanente es mejor que busquen otras alternativas.

BAM 412 comparte los recursos de la red, la idea es democratizar el acceso a la red de manera equitativa, justa, balanceada y con una calidad óptima, finalizo diciendo el Sr. José María De Viana, Asesor de la Presidencia de Digitel GSM.

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