¡Tubazo de Yoender! Una vez más Yoender se destaca al brindarnos el ABC del estándar GSM de Movilnet en esta primera fase de su implementación comercial.

El único interés de con-cafe.com es mantenerlos informados sobre este despliegue.

Además de felicitar a Yoender, Fang Hong y a Luis Roman por su desempeño excepcional en esta cobertura, debemos agradecer a otros reporteros incógnitos que se ha esforzado en colaborar con esta cobertura.

Gracias amigos.

Preguntas y Repuestas sobre el GSM de Movilnet

1. ¿Los clientes CDMA 1x podrán cambiarse a GSM manteniendo el mismo número?

R- La migración de la red CDMA 1x a la red GSM manteniendo el mismo número celular estará disponible sólo para clientes pospago. Próximamente se incorporará esta facilidad también para el cliente prepago

2. ¿Se podrá activar un equipo GSM que no esté registrado en el inventario de Movilnet?

R- Si. Es importante tomar en cuenta que el equipo debe ser GSM 850 y 1900 MHZ y estar habilitado para funcionar en cualquier red GSM.

3. ¿Cómo saber si un equipo que lleve un usuario está desbloqueado para poder usar la Tarjeta Chip (SIM) Movilnet?

R- El mecanismo para verificar si un equipo está desbloqueado y puede usarse en la red GSM Movilnet, es insertar una Tarjeta Chip (SIM) del inventario de Movilnet y verificar el mensaje que arroja. Si en pantalla aparece MOVILNET, el equipo se registró en nuestra red y puedes continuar el proceso

4. ¿Cuál será el alcance de la red GSM?

R- El servicio ofrecido por la red GSM estará disponible a nivel nacional. Actualmente contamos con cobertura nacional. Sin embargo, durante la primera fase de su comercialización se limitará la venta de equipos y activación de lí­neas GSM a los estados Nueva Esparta y Portuguesa. Luego se irá extendiendo el proceso de venta y activación al resto del paí­s.

5. ¿Se mantendrá la tecnologí­a EvDO?

R- Si, la tecnologí­a EvDO convivirá con la red GSM. En este sentido, todos los servicios de banda ancha móvil que actualmente ofrece Movilnet, seguirán a la venta y se soportarán en esta plataforma.
Es importante aclarar que el servicio de TV móvil estará disponible sólo en EvDO, por el momento no se contará con el mismo en GSM

6. ¿Se contará con el servicio Roaming Global?

R- Este servicio no estará disponible en este momento.

7. ¿Cómo bloquear el teléfono para impedir que sea usado en otras operadoras?

R- Los equipos (IMEI) vienen bloqueados desde la venta

8. ¿Cuál será la garantí­a de los equipos?

R- La garantí­a de los equipos GSM será de 1 año, para reparación y 15 dí­as por falla de origen, tal como se maneja actualmente para los equipos CDMA

9. ¿El cambio por garantí­a será 1 a 1?

R- De proceder el cambio será 1 a 1

10. ¿El agente autorizado tendrá equipos para cubrir la garantí­a de los primeros 15 dí­as?

R- Efectivamente el agente dispondrá de inventario de reposición.

11. ¿Se podrá migrar de GSM a CDMA?

R- Efectivamente un cliente que ha migrado o se ha activado en la red GSM podrá cambiarse a la red CDMA y viceversa. Como medida de control se establecerá un máximo de 3 migraciones por lí­nea durante un perí­odo de 6 meses. La migración de una plataforma a otra conservando su mismo número celular sólo estará disponible para los clientes pospago. La migración para prepago se incorporará próximamente

12. ¿Se incorporará GSM para Habla Ya?
R- No está planteado en este momento

13. ¿Se podrán comercializar equipos en los agentes autorizados comprados por ellos mismos en el exterior?

R- Efectivamente es posible, lo que debe ser adquirido a través de la Tienda de Canales B2B de Movilnet es la
Tarjeta Chip (SIM)

14. ¿En OVAM podrán realizar cambios de Serial de la Tarjeta Chip (SIM) en la primera fase?

R- Efectivamente

15. ¿Se tendrá un inventario para reemplazo de Tarjeta Chip (SIM) en la primera fase?

R- Efectivamente

16. ¿Se mantendrán todos los planes para GSM?
R- Sí­ se mantendrán todos los planes disponibles tanto en prepago como en pospago

17.   ¿Cuándo publicarán los costos de los equipos?

R- Se publicarán conjuntamente con la inclusión de los equipos GSM en la promoción de navidad de Movilnet y se circularán a través de una lista de precios actualizada

18. ¿El Serial del Chip (SIM) y el IMEI se podrán bloquear por separado?
R- En la primera fase sólo se bloqueará la Tarjeta Chip

19. ¿La programación se efectuará automáticamente al realizar la activación del Chip (SIM) e IMEI?

R- Los equipos vendrán configurados desde el almacén

20. ¿Qué hacer en caso de robo del equipo?

R- Reportar al *611

21. ¿Existirá un mapa para indicar la cobertura GSM?

R- Está por aprobación la publicación de esta información en www.movilnet.com.ve

22. ¿Qué tiempo de vida tendrá la lí­nea GSM?

R- Tendrá el mismo tiempo de vida que una lí­nea CDMA tanto prepago
como pospago

23. ¿La programación será por OTAF?

R- No se hará a través de OTAF propiamente. Para GSM también existe una plataforma de activación por aire, que configura los equipos enviando mensajes de texto corto al momento de su activación y que se conoce con el nombre de ADC (Automatic Device Configuration / Configuración Automática de Dispositivos)

24. ¿Por qué ví­a se realizará el desbloqueo de la lí­nea?

R- Esto se podrá hacer por los canales actuales de forma inmediata (*611 y oficina comercial). OVAM en una segunda fase
25. ¿Se mantendrán todos los métodos de recargas actuales?

R- Efectivamente se mantendrán. En una primera etapa estará disponible la recarga de tarjetas Un1ca prepago a través de www.movilnet.com.ve y la recarga ví­a canales bancarios

26. ¿Si un usuario viaja a Europa podrá comunicarse con su equipo celular Movilnet?

R- En esta primer fase no estará disponible el servicio Roaming Global Automático

27. ¿Estarán disponibles para la primera fase servicios de Datos, como Navegación, Descargas y enví­o de Mensajes Multimedia?
R- Sí­. Se está procurando garantizar que no haya ningún inconveniente entre CDMA y GSM a la hora de
intercambiar datos (MMS)

28. ¿Cuáles son los indicadores importantes que se deben tomar en cuenta para el disfrute de los servicios de datos (mensajes multimedia y WAP) en las lí­neas activadas bajo la tecnologí­a GSM?

R- A continuación visualizarás paso a paso cómo se configurarán automáticamente los servicios de datos en el móvil GSM del cliente…

Programando los APN en un celular que no fue comprado en Movilnet y este libre

Has clic si deseas ver la captura en grande.

Has clic si deseas ver la captura en grande.

Has clic si deseas ver la captura en grande.

Has clic si deseas ver la captura en grande.

Yoender

Te la comiste.

Un fuerte abrazo.

Antonio E. Da Silva Campos