í‚¡Cafíƒ ¨ 412! Nos llama Fabiíƒ  n Velíƒ  squez para comunicarnos que ya el operador venezolano Digitle GSM ha emitido el comunicado que a continuaciíƒ ³n transcribimos:

Digitel contar탡 con nueva plataforma de atenciíƒ ³n

Gracias al proceso de migraciíƒ ³n a nuestra nueva plataforma de servicios, nuestros clientes prepago 412 podr탡n contar con una plataforma que facilitar탡 el manejo de sus operaciones.

Digitel lleva a cabo el proceso de migraciíƒ ³n a su nueva plataforma de íƒ ºltima generaciíƒ ³n Comverse RTBS, con m탡s de 130 millones de usuarios en el mundo. Esta migraciíƒ ³n optimizar탡 los procesos de Atenciíƒ ³n de los usuarios Prepago 412 con la incorporaciíƒ ³n de un esquema m탡s sencillo y eficaz que integrar탡 los servicios de consulta de saldo y bonos, recargas y activaciíƒ ³n de planes y servicios a travíƒ ©s de los tres níƒ ºmeros cortos destinados a la Atenciíƒ ³n al Cliente de Digitel: 121, 123 y 127. En tan síƒ ³lo segundos, los usuarios podr탡n disfrutar de aíƒ ºn m탡s rapidez en la soluciíƒ ³n de sus requerimientos.

Ahora los clientes contar탡n con los siguientes níƒ ºmeros cortos de atenciíƒ ³n:
121 (opciones)

1.- Míƒ ©todo de consulta y recarga de saldo
2.- Informaciíƒ ³n de Centros de Atenciíƒ ³n
3.- Reseteo de claves y operaciones con el buzíƒ ³n de voz
4.- Consulta de cíƒ ³digo PUK
5.- Estatus de equipos en reparaciíƒ ³n, inconvenientes y reclamos
6.- Suspensiíƒ ³n por robo o extravíƒ ­o
7.- Cambio de plan, activaciíƒ ³n y desactivaciíƒ ³n de servicios

123
Consulta de saldo en Bs. F y bonos disponibles (SMS, KB, MMS, minutos y segundos)

*123#
Consulta de saldo en Bs.F

127 íƒ ³ *127*cíƒ ³digo secreto#
Recargas

Con esta nueva plataforma Digitel ofrecer탡 m탡s beneficios para sus clientes, optimizando los procesos de consulta de saldo y activaciíƒ ³n de planes y servicios. Adem탡s ofrece una amplia posibilidad de otorgar beneficios y bonos, facturaciíƒ ³n en tiempo real y manejo inteligente del status de los usuarios.