¡Café © con el consumidor! En España Facua, la federació de usuarios de consumidores de servicios españoles, ha enviado una solicitud al gobierno español para reglamentar una tarifa máxima en los servicios de telefoné ­a móvil celular.

La solicitud de FACUA se fundamenta ante el argumento de “elevadas tarifas de las tres grandes compañé ­as y su negativa a bajar precios e introducir competencia real en un mercado con márgenes desproporcionados“, la sospecha de la carterizació de los precios por parte de las operadoras (Ver: ¿Cartelizació de precios en operadoras?) que anula la mejora de precios de las tarifas por competencia, obliga a estos consumidores organizados a dirigirse al Gobierno como árbitro en   búsqueda de justicia para imponer por vé ­a ejecutiva una tarifa máxima a la que puedan acogerse los usuarios de cualquier compañé ­a como ha hecho ya Bruselas con el roaming.

FACUA analizó los ochenta planes de Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo y diecinueve OMV

El análisis de FACUA abarca los ochenta planes tarifarios ofertados a particulares por Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo y diecinueve operadores móviles virtuales (OMV): BT Móvil, Carrefour Móvil, 40 Móvil by Orange, Diamovil, Eroski Móvil, Euphony, Euskaltel, Happy Móvil, Hits Mobile, Lebara Móvil, Másmovil, Mundimovil, Pepephone, R, Simyo, Talkout, Telecable, Viva Mobile y XL Móvil.

Esta es la nota de prensa recibida:

FACUA reclama al Gobierno que imponga una tarifa máxima en telefoné ­a móvil como ha hecho ya Bruselas con el ‘roaming’

La asociació compara las tarifas nacionales de 23 compañé ­as. Movistar, Vodafone y Orange se niegan a bajar sus desproporcionados márgenes y los nuevos operadores han llegado demasiado tarde para poder forzarles.

FACUA-Consumidores en Acció ha realizado un estudio comparativo sobre las tarifas nacionales de voz y SMS de veintitré ©s operadores de telecomunicaciones móviles.

Ante las elevadas tarifas de las tres grandes compañé ­as y su negativa a bajar precios e introducir competencia real en un mercado con márgenes desproporcionados -donde los nuevos operadores ya no tienen capacidad de forzarles a cambiar-, FACUA reclama al Gobierno que imponga una tarifa máxima a la que puedan acogerse los usuarios de cualquier compañé ­a como ha hecho ya Bruselas con el roaming.

Ochenta planes de Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo y diecinueve OMV

El análisis de FACUA abarca los ochenta planes tarifarios ofertados a particulares (ver tablas) por Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo y diecinueve operadores móviles virtuales (OMV): BT Móvil, Carrefour Móvil, 40 Móvil by Orange, Diamovil, Eroski Móvil, Euphony, Euskaltel, Happy Móvil, Hits Mobile, Lebara Móvil, Másmovil, Mundimovil, Pepephone, R, Simyo, Talkout, Telecable, Viva Mobile y XL Móvil.

Se trata del tercer estudio sobre las tarifas de móvil realizado por FACUA en 2008, tras los que efectuó en enero sobre nueve compañé ­as y en febrero sobre once.

Las menos caras

Actualmente, cuatro compañé ­as destacan por tener los precios menos caros en té ©rminos generales:

- Másmovil, 0,08 más IVA por minuto, 0,15 por el establecimiento de llamada y 0,08 por SMS.

- Simyo, 0,09 euros (siempre más IVA) por minuto, 0,15 por el establecimiento y 0,09 por SMS. Además, en los 10 primeros minutos de las llamadas a otros clientes de la compañé ­a sólo se paga la tarifa de establecimiento.

- Yoigo, 0,12 euros por minuto, 0,12 por el establecimiento y 0,10 por SMS. Y en las llamadas entre clientes, el precio por minuto es de 0,00 euros hasta una hora al dé ­a.

- Pepephone, 0,09 euros por minuto, 0,15 por el establecimiento y 0,09 por SMS.

Una llamada de 2 minutos (la duració media) a cualquier telé ©fono en cualquier hora cuesta con estas cuatro compañé ­as entre 0,31 y 0,36 euros más IVA.

Con los planes con la misma tarifa para todos los destinos y horarios de las tres grandes compañé ­as, la misma llamada de 2 minutos costaré ­a entre un 31 y un 123% más: 0,57 euros con el Contrato íƒÆ’í…¡nico 24 Horas de Movistar y 0,606 con su Tarjeta Más (si se llama a Yoigo es más caro, ya que Telefóica Móviles penaliza este destino con 0,05 euros por minuto); 0,48 euros con el Contrato Clásico de Vodafone y 0,68 con su Tarjeta Clásica; y 0,47 euros con el Contrato Decreciente de Orange y 0,69 con su Tarjeta Libre.

Frente a las tarifas fijas por minuto más bajas, los 8 y 9 cé ©ntimos de Másmovil, Simyo y Pepephone, las de los tres principales operadores alcanzan los 16 cé ©ntimos en pospago y 27 en prepago de Orange (Contrato Decreciente y Tarjeta Libre), los 21 y 22,8 de Movistar (contrato íƒÆ’í…¡nico 24 Horas y Tarjeta Más) y los 18 y 28 de Vodafone (planes de pospago y prepago Clásico, en este caso con un establecimiento de 12 cé ©ntimos frente a los 15 del resto).

Aunque por muy grandes que sean las diferencias, FACUA no cree que las tres grandes operadoras vayan a bajar sus tarifas. Si lo hicieran 1 sólo cé ©ntimo por minuto, dejaré ­an de ingresar unos 55 millones de euros mensuales, tanto como si perdieran 2 millones de clientes. Los pequeños operadores todavé ­a no llegan a 1,3 millones de lé ­neas, con una cuota de mercado de sólo el 2,6% (según la última nota mensual de la CMT, correspondiente a mayo).

Demanda una tarifa máxima nacional, similar a la eurotarifa

Frente a los elé ©vados márgenes de las grandes compañé ­as y su negativa a introducir competencia real en el sector, FACUA demanda que el Gobierno de España -al igual que otros Estados miembros de la UE- siente las bases para fijar de una tarifa de voz y otra de datos similares a la eurotarifa recientemente aprobada para el roaming en la UE.

FACUA reclama que la telefoné ­a móvil sea catalogada como servicio universal y que las abusivas tarifas de las compañé ­as y la ausencia de competencia entre las grandes operadoras sean respondidas de una vez por el Gobierno con una tarifa regulada a la que los usuarios puedan acogerse. Algo en lo que los ministerios de Industria, Turismo y Comercio y de Sanidad y Consumo deberé ­an comenzar a trabajar para proteger los intereses de los consumidores.

Asé ­, como ocurre ya con la eurotarifa, los usuarios seguiré ­an teniendo la posibilidad de contratar las tarifas libremente ofertadas por las compañé ­as o elegir la tarifa máxima impuesta por el Gobierno.

íƒÆ’í¢â‚¬ °sta es, advierte FACUA, la única medida que podré ­a derivar en una bajada de las tarifas en España ya que la llegada de los operadores móviles virtuales -algunos con precios mucho más bajos que los de las grandes operadoras- se ha producido demasiado tarde. Movistar, Vodafone y Orange tienen un mercado demasiado grande y consolidado, señala la asociació, como para valorar siquiera una bajada de tarifas en respuesta a la escasa capacidad de penetració de las nuevas compañé ­as.

En relació a las mejores ofertas de algunos nuevos operadores, FACUA considera que todavé ­a hay margen más que suficiente para que oferten tarifas por minuto por debajo de los 8 cé ©ntimos. Por otro lado, recuerda que hace ya año y medio que denunció ante las autoridades de Consumo y Telecomunicaciones que las tarifas de establecimiento de llamada (12 y 15 cé ©ntimos) son abusivas y pueden vulnerar la legislació en materia de protecció a los consumidores.

Las trampas de las grandes compañé ­as

El mé ©todo de las grandes compañé ­as para evitar que sus clientes se vayan con otros operadores no es competir en tarifas, sino ofrecerles móviles a precios bonificados para mantener sus lé ­neas cautivas durante al menos 18 meses.

El elevado número de planes tarifarios que ofertan Movistar (cuatro en pospago y cinco en prepago), Vodafone (once y cuatro) y Orange (ocho y seis) provoca confusió entre los consumidores y les dificulta la posibilidad de comparar.

El objetivo de estas compañé ­as es hacer creer a los usuarios que si su factura es elevada no es porque sus tarifas sean caras, sino porque no han sabido elegir un plan que corresponda a su perfil de consumo. Pero lo cierto es que en muchos casos los planes tarifarios tienen trampa, ya que los precios bajos para unas llamadas se compensan con importes muy elevados para otras. Asé ­, hay planes en los que determinadas llamadas llegan a penalizarse con tarifas de hasta 0,64 euros por minuto.