¡Café © de soporte! Ayer un amigo estaba al telé ©fono intentando actualizar el software de su Nokia E61i con el buen amigo Valmore Leó Molero. La salió un mensaje donde se le informaba que no tené ­a actualizació disponible. Con la idea de ayudar al próximo, nuestro intré ©pido reportero encontró una nota del fabricante en Europa, donde se informa de una suspensió temporal en el soporte de este equipo. Tranquilos amigos. Seguro que viene nuevas innovaciones por parte de Nokia, anunció en Europa.

Experiencia de Usuario

El dé ­a de ayer estaba hablando con el amigo Prospero a fines de actualizar el software de su Nokia E61i y al momento de conectar el aparato a la computadora y correr el Nokia Software Updated, al buscar este programa un telé ©fono conectado; arroja un mensaje de error diciendo: “Telé ©fono no reconocido“.

Debido a esto yo procedéa conectar mi Nokia E61i a mi PC a fin de corroborar lo arriba mencionado y me sucedió lo mismo. Indagando en la pagina de Nokia Europa, en la parte de Discusiones; me encontré © con el soporte del NSU para el Nokia E61i a sido removido temporalmente, buscando notas en la misma pagina me encontré © con la siguiente:

Informe de soporte de servicio Nokia

“Software del Nokia E61i retirado” – 07 de Abril de 2008
El soporte para el E61i ha sido temporalmente suspendido en el servicio del Nokia Software Updater. Otros dispositivos Nokia no están afectados por esta medida. El soporte será restaurado tan pronto como sea posible.
Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pudiera causar.

Acá está el link donde se encuentra esta informació:

http://europe.nokia.com/A4577225

Mi pregunta, por que Nokia retira el soporte para actualizació de un equipo tan importante como es el Nokia E61i? Por que no da a conocer a los usuarios de todo el mundo la misma evitando que los usuarios esté ©n pensando que algo anda mal con su dispositivo y no sepan que hacer? Solo se hace menció de este hecho en las notas de prensa de Nokia en Europa, y Venezuela no comercializa ese telé ©fono tambié ©n?

Anoche el amigo Prospero estaba sumamente preocupado pensando que su telé ©fono se habé ­a dañado o que los puertos de conexió no estaban haciendo buen contacto y tratando de averiguar estuvimos más de 2 horas pensando que nuestros aparatos estaban dañados; despué ©s fue que se me ocurrió buscar en las páginas de Nokia de Europa (que es donde publican todo) y en la parte de discusiones fue donde encontré © la informació que acá te estoy enviando.

Nos tocará esperar entonces que Nokia coloque nuevamente el soporte a fin de actualizar nuestros dispositivos. Yo tengo una clara idea del por que Nokia quitó ese soporte de el NSU, pero no puedo dar mi parecer hasta no tener los pelos del burro en la mano.

Saludos,

Valmore Leó M.