¡Café © con el usuario! El Plan Empleado Público en el estado Aragua esta funcionando bien. Recibimos esta queda de la consecuente Desiree Romero:

” Buenas noches, le agradezco a este medio por la oportunidad que nos brinda de expresarnos. En La Victoria Estado Aragua, se está presentando una serie de irregularidades, les cuento: en la mayoré ­a de las oficinas comerciales de Movilnet no están vendiendo los equipos que se solicitan por medio del plan funcionario público, te dicen que el único que lo está haciendo es en agente autorizado que esta frente al liceo José © Fé ©lix Ribas, ahora bien mi pregunta es, si todos son aliados comerciales no deberé ­an vender equipos suscrito a este servicio…??? lo segundo en el único sitio disponible te tienes que inscribir, pagar y esperar a que te llamen en 15 dé ­as para entregarte el equipo..!!! es legal todo esto..?? si alguien tiene una respuesta para mi le agradeceré ­a mucho-”

Desiree Romero

Escalamos el caso a Movilnet y esta fue la respuesta.

Hola Antonio, a continuació te envió respuesta de nuestro Gerente Comercial de la Regió Aragua referente al reclamo efectuado por la Sra. Desiree Romero para que por favor incluyas el comentario pertinente en con-cafe:

Primero que todo, quiero informar que en la Ciudad de La Victoria no poseemos Oficinas Comerciales, sólo hay Agentes Autorizados (AA) y Centro de Comunicaciones (CDC). Adicionalmente, estos canales de comercializació están activando “Plan Servidor Público” tal como se puede evidenciar en nuestras estadé ­sticas de ventas.

Todos los Agentes Autorizados de la zona incluyendo el que está frente al Liceo “José © Fé ©lix Rivas”, están vendiendo el Plan Servidor Público.

Tuvimos unas fallas en nuestros sistemas especialmente en Marzo y algunos dé ­as de Abril por lo que no se podé ­an activar las lé ­neas el mismo dé ­a, pedimos disculpas por este inconveniente y se les informó a los usuarios y usuaré ­as que en 24 horas o 48 horas se les iba a entregar su telé ©fono con lé ­nea. Actualmente se están activando las lé ­neas inmediatamente y nuestros clientes salen hablando del AA o CDC.

Por lo anteriormente expuesto certifico que en cualquier AA y CDC está disponible para todos nuestros usuarios y usuarias el Plan Servidor Público, y mucho les sabré © agradecer me informen lo contrario con detalle, para abordar directamente al CDC y/o AA que no esté © ofreciendo el mismo.

Leopoldo A. Mazas R.

Gerente Comercial Regió Aragua

Quedando atentamente a la orden,

Laura Soto

Esto demuestra amigos el esmero de atender a los clientes y eso se debe aplaudir amigos. ¿No creen?