¡Café © amargo! La multinacional alemana Siemens despedirá 6.800 empleados en el mundo de la siguiente manera: 3.800 empleos serán eliminados directamente por la empresa, mientras que los 3.000 restantes serán suprimidos mediante la venta de fábricas o su traspaso a otras compañé ­as. De la suma global, 3.200 despidos serán en Alemania y 1.100 desempleados provienen de Amé ©rica Latina. Puestos de trabajo en Argentina, Chile, Colombia, Ecuador y Perú son los más afectados por esta medida.

Siemens cerrará call center en Colombia

En el caso de Colombia, el ajuste implicará la venta de su centro de atenció telefóica, a travé ©s del cual prestaba servicios a los clientes de Siemens y a otras compañé ­as.

Los call center de Argentina, Chile, Ecuador y Perú, tambié ©n serán vendidos.

Voceros de la empresa en el paé ­s indicaron ayer que la operació local de call center ya estaba siendo operada por un tercero. Datos del sector señalan que Siemens empleaba el año pasado a unas 50 personas en este lugar.

El comunicado de Siemens

SEN adopta una extensiva reorientació para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes

* Acelerada transformació del proveedor de hardware y de soluciones de software

En Siemens Enterprise Communications GmbH & Co KG (SEN), una subsidiaria propiedad de Siemens AG, los planes incluyen unas medidas de reorientació y posteriores actividades de reestructuració. Estas movidas buscan acelerar la transformació de la compañé ­a de un proveedor de hardware a un proveedor de soluciones de software que se ajuste a las cambiantes condiciones del mercado. En un entorno de mercado de telecomunicaciones dramáticamente cambiante para las soluciones empresariales, esta transformació es absolutamente esencial y soporta la intenció de Siemens de encontrar un socio adecuado para SEN. íƒ ¢í¢â€š ¬í…“Comenzaremos acelerando la reorientació de SEN y su consecuente reestructuració de actividades bajo el control de Siemens para garantizar que las medidas de personal asociadas con estos cambios resulten tan compatibles socialmente como sea posibleíƒ ¢í¢â€š ¬í‚ , dijo el CFO de Siemens, Joe Kaeser.

Las ventas planeadas o soluciones que involucran a terceros podré ­an afectar a cerca de 3.000 empleados en todo el mundo, de los cuales 1.200 están en Alemania. Además, Siemens planea recortar 3.800 puestos a nivel mundial, incluyendo 2.000 en Alemania. Este último paé ­s, sede principal de SEN y de otras funciones de soporte, se presume que será el más afectado.

íƒ ¢í¢â€š ¬í…“Queremos comenzar negociaciones inmediatamente con los empleados ubicados en Alemania para buscar acuerdos de intereses, y esperamos concluir estas conversaciones tan pronto como sea posible brindar a los empleados la mayor certeza sobre lo que les espera en el futuroíƒ ¢í¢â€š ¬í‚ , dijo Siegfried Russwurm, Director de Recursos Humanos Corporativos y Relaciones Laborales de Siemens.

Las medidas planeadas de personal hacen parte de un conjunto de actividades que buscan acelerar la transformació de SEN en un proveedor de software y de soluciones. Las inversiones más focalizadas y las soluciones de producto innovadoras se mantendrán, y, entre otras medidas, la posició de mercado de la compañé ­a será ampliada en mercados en crecimiento como Rusia y China.

El perfil de soluciones basadas en software tambié ©n se fundamenta en los cambiantes requerimientos de los clientes para el mantenimiento de los productos de SEN. Como destacó Thomas Zimmermann, COO de la subsidiaria de Siemens, íƒ ¢í¢â€š ¬í…“Estamos cosechando los primeros é ©xitos de nuestra reorientació como proveedor de software y de las medidas iniciadas en el pasado, pero la reestructuració debe ser rigurosamente seguida. SEN continuará siendo un socio confiable para sus clientes, a quienes continuaremos sirviendo en el futuro con nuestros productos altamente innovadores y nuestros servicios profesionalesíƒ ¢í¢â€š ¬í‚ .

Mientras hace el cambio a proveedor de software, SEN abandonará sus operaciones propias de manufactura. En Alemania, los planes para la planta de SEN en Leipzing, que actualmente tiene 530 empleados, será vendida o cedida en soluciones que involucren a terceros. Además, SEN está buscando una sociedad con un proveedor de IT para 570 empleados que trabajan en ventas directas a clientes de sistemas pequeños y medianos. Esta movida permitirá a este canal de ventas ofrecer un portafolio extendido de producto en el futuro de manera que los clientes obtengan las soluciones de una sola fuente y disfruten de mayores beneficios. Reinhard Benditte, Director de Administració de Negocios de SEN, anotó: íƒ ¢í¢â€š ¬í…“Todos los competidores de SEN cuentan de forma casi exclusiva con modelos de ventas indirectas, lo cual les brinda mayor flexibilidad y una posició de costos más favorableíƒ ¢í¢â€š ¬í‚ .

Para sus operaciones internacionales, SEN busca vender o encontrar socios para sus facilidades en Thessaloniki (Grecia) y Curitiba (Brasil), que cuentan con 270 y 470 empleados, respectivamente. La posibilidad de que las plantas sean cerradas no puede ser descartada. Los call center en Argentina, Chile, Colombia, Ecuador y Perú, no hacen parte del negocio esencial de SEN y se tiene programado que serán vendidos.