¡Texto Café ©! Aparentemente nunca tuvo tanto poder un mensaje de texto como ahora, la Alianza Nacional de Usuarios y Consumidores (Anauco) presentó la nueva plataforma tecnológica diseñada para recibir reclamos y denuncias en tiempo real y en forma efectiva a travé ©s de la mensajeré ­a de texto de los telé ©fonos celulares al número 2652.

“Esta plataforma viene a atender masivamente, en forma sencilla y eficaz, a los consumidores y usuarios, quienes tradicionalmente se han encontrado con sistemas y trámites complicados que en muchos casos no procuran soluciones justas y convenientes a sus problemas” dijo Roberto Leó Parilli, presidente de la Anauco, explicó que el sistema es una combinació de tecnologé ­as Web y SMS, para facilitar a los usuarios el trámite de sus denuncias por cualquier tipo de problemas con algún bien o servicio.

Leó Parilli tambié ©n se refirió a la informació suministrada por la Comisió de Administració de Divisas en la que señaló que sólo 100 venezolanos de los 1.800 incluidos en la primera Lista Cadivi pudieron demostrar su inocencia. “Nos parece agresivo decir que 100 personas, es decir, sólo un poco más del 10%, son inocentes. Yo me pregunto qué © sucede con quienes fueron señalados y sometidos a vejaciones, cuando hasta un número en las manos se les marcó“.

Destacó que los usuarios de las divisas no tienen por qué © estar ingresando a la página web de Cadivi para verificar si su número de cé ©dula aparece o no. “Para eso el organismo tiene las direcciones electróicas de cada uno de los ciudadanos inscritos en el registro.La comisió los podré ­a citar perfectamente a travé ©s de ese mecanismo“.

Destacó que desde que se produjo la reducció del cupo de Cadivi a 400 dólares para compras por Internet, y la eliminació de las tarjetas prepagadas, en su despacho se han recibido más de 10.000 denuncias. “Se nos quitó un derecho adquirido y los derechos no se pierden sino que se mejoran.