¡Café centroaméricano! Digicel Caribbean es un operador Latinoaméricano en expansion por Centroamérica. ¿Puede competir con el Grupo Carso y con el Grupo Telefóica de España? Biena pregunta.

Signals Telecom Consulting, empresa líder en investigació y consultoría de telecomunicaciones sobre los mercados de América latina y el Caribe, presenta su estudio í ¢é ¢íƒ ¢í¢â€š ¬í…¡ ¬íƒÆ’í¢â‚¬ ¦íƒ ¢í¢â€š ¬í…“Desafíos del ingreso de Digicel a Centroaméricaí ¢é ¢íƒ ¢í¢â€š ¬í…¡ ¬?. El reporte profundiza las estrategias que debe trazar Digicel para afrontar con éxito su ingreso en el mercado latinoamericano.

Cobertura de la Red GSM de Digicel en El Salvador. Centroamérica. Has clic para verlo más grande (777 x 551).

El Grupo Digicel

Desde su lanzamiento en el 2001, el Grupo Digicel se ha convertido en el operador móvil de más rápido crecimiento en el Caribe. Después de cinco años, Grupo Digicel es reconocido por sus tarifas competitivas, cobertura inigualable, excelente servicio al cliente, una variedad amplia de productos y servicios, y teléfonos de última generació. Es el operador GSM más grande de la regió.
Grupo Digicell está presente en Bermuda y tiene operaciones en veintidós mercados, incluyendo Anguila, Antigua y Barbuda, Aruba, Barbados, Bermuda, Donaire, Curazao, Islas Caimán, Dominica, Guayana Francesa, Granada, Guadalupe , Haití, Jamaica, Martinica, San Cristóbal y Nieves, Sta. Lucía, San Vicente y las Granadinas, Trinidad y Tobago, Islas Turcas y Caicos, y El Salvador. Digicel también tiene una licencia en Guatemala y cobertura en San Martín y en la Isla de San Bartolomé.

Desafío de Digicel en Centroamérica: Diferenciarse Frente a América Móvil, Millicom y Telefóica Móviles

El ingreso de Digicel Caribbean en El Salvador y anuncios posteriores de querer lanzar una red GSM en Guatemala y eventualmente expandirse a Panamá supone el primer paso de la compañía para extender su presencia fuera del Caribe. Sin embargo, el tipo de competencia que encontrará en territorio continental será muy diferente al que el operador enfrentó en las islas.

Buenos Aires í ¢é ¢íƒ ¢í¢â€š ¬í…¡ ¬é ¢íƒ ¢í¢â‚¬Å¡í‚ ¬íƒâ€¦í¢â‚¬Å“ 16 de noviembre, 2006- Signals Telecom Consulting, empresa líder en investigació y consultoría de telecomunicaciones sobre los mercados de América latina y el Caribe, presenta su estudio í ¢é ¢íƒ ¢í¢â€š ¬í…¡ ¬íƒÆ’í¢â‚¬ ¦íƒ ¢í¢â€š ¬í…“Desafíos del ingreso de Digicel a Centroaméricaí ¢é ¢íƒ ¢í¢â€š ¬í…¡ ¬?. El reporte profundiza las estrategias que debe trazar Digicel para afrontar con éxito su ingreso en el mercado latinoamericano.

A diferencia de lo que sucedió con el ingreso de Digicel en varios países del Caribe, Centroamérica representa un nuevo desafío para el operador. Mientras en las islas la posició del operador fue la de un competidor agresivo, principalmente frente a un solo contrincante, Cable & Wireless, en El Salvador deberá prestar servicio en un mercado compuesto por cuatro prestadores de servicios móviles, además de un operador iDEN.

Participació de mercado por clientes, 3T06

José Otero, presidente de Signals y autor del reporte, asegura que í ¢é ¢íƒ ¢í¢â€š ¬í…¡ ¬íƒÆ’í¢â‚¬ ¦íƒ ¢í¢â€š ¬í…“si bien es destacable el crecimiento que Digicel mostró en el Caribe, El Salvador implica un nuevo escenario para Digicel, ya que deberá competir con jugadores de escala internacional y con vasta experiencia para confrontar con operadores que buscan su lugar en el mercadoí ¢é ¢íƒ ¢í¢â€š ¬í…¡ ¬?.

Otero agrega que í ¢é ¢íƒ ¢í¢â€š ¬í…¡ ¬íƒÆ’í¢â‚¬ ¦íƒ ¢í¢â€š ¬í…“en El Salvador prestan servicios América Móvil, Telefóica Móviles y Millicom, todos ellos con operaciones en otro países centroamericanos lo cual facilita la implementació de estrategias comunes a esta regió. Aunque la intenció de Digicel es expandir su presencia en Centroamérica, deberá idear una nueva estrategia, tanto de comunicació como de posicionamiento pues la introducció de nuevos servicios en el Caribe le permitió proyectarse como un operador innovador. Sin embargo, es importante señalar que servicios como facturació por segundo o numerosos puntos de distribució, ya son ofertados en la regió por los operadores establecidos. En otras palabras si Digicel llega con la misma estrategia que implementa en el Caribe a El Salvador y Guatemala no ofrecerá ningún valor agregado a los usuarios por lo que tendría que competir en precio para ganar mercado.í ¢é ¢íƒ ¢í¢â€š ¬í…¡ ¬?

Base de Subscriptores 3Q06
AMX: 113,9 millones
TEM: 77,58 millones
Millicom: 6,21 millones
Digicel: 3 millones

Pero, más allá de hábitos de consumo, el consultor explica que í ¢é ¢íƒ ¢í¢â€š ¬í…¡ ¬íƒÆ’í¢â‚¬ ¦íƒ ¢í¢â€š ¬í…“el ingreso de Digicel en el Caribe se basó en la introducció de nuevos servicios, tecnología (GSM), además de nuevos planes de precio y facilidades de roaming, servicios que los operadores presentes en el mercado salvadoreño llevan tiempo ofreciéndolosí ¢é ¢íƒ ¢í¢â€š ¬í…¡ ¬?.

A su vez, Otero ve dificultosa la expansió de Digicel hacia otros países centroamericanos, en especial, Guatemala. í ¢é ¢íƒ ¢í¢â€š ¬í…¡ ¬íƒÆ’í¢â‚¬ ¦íƒ ¢í¢â€š ¬í…“Allí deberán comenzar una operació desde cero, incluyendo la construcció de una red lo cual dilatará los tiempos para iniciar la prestació del servicio y, en consecuencia, mayor tiempo para que los competidores elaboran estrategias defensivas, en caso que lo necesitení ¢é ¢íƒ ¢í¢â€š ¬í…¡ ¬?.

Sobre Signals Telecom Consulting

Signals Telecom Consulting, con base en Miami y oficina regional en Buenos Aires, es la empresa líder en consultoría e investigació de los mercados de telecomunicaciones de América Latina y el Caribe. Signals ofrece consultoría dedicada y servicios de investigació de mercado que ayudan a tomar decisiones estratégicas a operadores, fabricantes, desarrolladores de aplicaciones y bancos de inversió.

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