¡Café express! “Digitel GSM ofrece productos y servicios para todos nuestros clientes sean prepago o postpago. A todos los tomamos en cuenta. Sabemos como satisfacer a nuestros clientes porque conocemos sus gustos, somos venezolanos a igual que ellos y eso nos confiere una ventaja competitiva a la hora de planificar nuestras ofertas, lanzar nuestros innovadores servicios, en eso se basa la estrategia comunicacional de Digitel “Habla Venezolano”” afirma a con-cafe.com el Sr. Orlando Carvallo de Digitel GSM. El Sr. Oswaldo Cisneros Fajardo Presidente de Digitel GSM lanzo el Súper Pegado Ilimitado y ha tenido una receptividad fantástica junto a la oferta del Motorola K1 y del Nokia 5200. Les llega la promoció a los agentes autorizados y enseguida se les va, “Hemos pedido una fuerte remesa de equipos para buscar satisfacer la enorme demanda, no creemos en ofertas fantasmas que generan rechazo en el colectivo, lo que promete el Sr. Cisneros lo cumple” nos dice el ejecutivo del operador 412.

Cisneros audaz

con-cafe: Sr. Carvallo, el Sr. Oswaldo Cisneros lanzó una tarifa plana para llamar de Digitel a Digitel, que se persigue con eso?

OC: Antonio el Sr. Oswaldo Cisneros conoce muy bien el mercado, escuchando a los clientes y basado en su experiencia lanza una estrategia que asegura se satisfagan las necesidades de comunicació de los venezolanos y se le agrega un plan de 100 minutos para el prepago y 200 para el postpago, para comunicarse con otras operadores, adicionalmente un cupo de 100 mensajes de texto y de 4 MB y 8 MB para el prepago y postpago respectivamente a un precio similar que el que se paga por planes similares Digitel GSM entrga mas beneficios a sus clientes. Tus lectores en con-cafe.com saban sacar sus cuentas y saben que lo que prometemos lo cumplimos.

con-cafe: Este lanzamiento de Samsung, cuál es la visió de Digitel?

OC: Digitel GSM enriquece su abanico de opciones con el Samsung BlackJack, todos conocemos la visió de SAMSUNG con los MIGS, ahora, muchos venezolanos siguen a esta marca, creen en ella y deseaban usar un dispositivo con Windows Mobile 5.0 pero de la marca Samsung. Hoy esta aspiració es realidad. La cámara de 1.3 MP no es por software, toma fotos de muy buena calidad.

con-cafe: El Treo 680?

OC: Pronto recibiras como el resto de los comunicadores sociales la invitació para el lanzamiento Antonio. Digitel GSM entiende que hay un segmento que le gusta OS Palm, nadie los toma en cuenta pero el Sr. Oswaldo Cisneros Fajardo los aprecia y los valora, como hizo con el segmento de clientes seguidores de Samsung, sabe que hace tiempo no aparece un producto con OS PALM desde hace tiempo, pronto lo veremos en la calle y con la plataforma de servicios que solo Digitel GSM puede ofrecer.

con-cafe: El Sr. Luis Bernardo Pérez hace mucha hincapié a la red GSM de Digitel, Conoce el motivo?

OC: Estar al lado del Sr. Oswaldo Cisneros es una experiencia enriquecedora, conozco de cerca a nuestro vicepresidente comercial y puedo decirle a tus lectores que no solo maneja el aspecto comercial, también el plano tecnológico, hasta prueba en persona los productos para conocer de primera mano si son de utilidad para nuestros clientes que son muy exigentes.

Este mismo Samsung BlackJack que es exclusivo de Digitel GSM, lo pones a funcionar en la otra red y el usuario va acumular una serie de frustraciones. Comenzamos con el SIM CARD Digitel que viene con todos los servicios preactivados característicos de GSM. Cuando notas que puedes mandar mensajes de texto aca y con el otro no, cuando con Digitel mandas tus MMS y con otra red no o si los hace unos llegan y otros no, hay restricciones para los clientes prepago como sucede con el BlackBerry Pearl, solo disponible para el segmento postpago que representa solo un 8% de sus clientes, pero el Samsung Blackjack le funcionan a todos, es entonces que descubres porque todos quieren estar em la red GSM 412 y desean unirse a Digitel GSM.

Digitel GSM tiene una visió clara de lo que quiere la gente. Ofrece productos y servicios para todos si exclusió alguna.

con-cafe: El Sr. Oswaldo Cisneros Fajardo lanzo un plan de tarifa plana para la voz, ofrecerá uno para la data que propicia que los jóvenes y los no tan jóvenes, usen el BlackJack por ejemplo, para conectarse al Messenger?

OC: Digitel GSM ofrece una Messenger vía mensajería de texto para brindar la experiencia de estar conectado a tiempo real a la que se le suma la experiencia innovadora de nuestros dispositivos con Windows Mobile 5.0.

con-cafe: Sr. Carvallo, Y la cobertura?

OC: Todos los días crece, Digitel GSM tiene un promedio diario de crecimiento de 1,2 celdas por día.
Fin de la entrevista