Campaña: “Digitel te da la mejor Conexión”

Sin título

Por casualidad viendo TV nacional veo este comercial de Digitel, fresco y actual con ese titulo “Digitel te da la mejor Conexión” la frase puede cumplir con una nueva campaña de publicidad del operador, pero, bueno seguro tiene tantas interpretaciones que ustedes podrían exponer. Hablaré de comunicación y campaña.



Toda la vida he sido fan de marcas, productos, mercadeo, publicidad, comunicación y terminé siendo un diseñador gráfico sumergido para siempre en el mundo de Internet, tantos años despues, todo se unifica y hay combinaciones excepcionales en donde me gustaría seguir experimentando: “Internet lo aguanta todo”.

Y todo esto lo menciono porque mi lado de diseñador, fan de marcas y mercadeo, asesor de redes sociales y tratamiento de imagen me hace pensar el doble o tiple las cosas, por ejemplo: Digitel tiene parte de su campaña de servicio 4G con indentidades donde ligan el color verde, yo jugaré a interpretar lo que creo que significa y ustedes me dirán se vale que digan que ninguno es válido: El verde junto a la imagen de Digitel 4G podría significar una o varios de estas ideas:

· Conexión estable y funcionando
· Activo, Encendido
· Si hay señal, hay cobertura aquí (donde esté expuesta la pieza)
· Disponibilidad
· ¿Esperanza? bueno, este último sobra (jaja)

Mejor vamos al video…


Banner ZTE Concafe
 


El comercial tiene varios ingredientes que nos conectan:
· Cifras sólidas:

“4500 antenas” a la fecha no tengo una cifra de las demás operadoras, pero sería justa la comparación, en Digitel hay mucha gente que sabe muy bien de este trabajo, asi que los terminos técnicos nunca faltan en sus comunicaciones. Y en lo personal, estos son tiempos en que las condiciones de operar con las antenas, la seguridad de las mismas y sus componentes, es cuento de otra publicación.


“70 mil gigabytes diarios de navegación”
Si, es lo que estás sacando cuenta a susurros: 70 Tb. número ruidoso, muchisimo y habla de la forma como estamos consumiendo el servicio, me encantaría tener esto eparado.
¿Cantidad de usuarios? Bueno sabemos que son el operador más pequeño, nos gustaría saber la comunidad de Digitel actualizada

· Datos puntuales:
“Cobertura nacional 4G LTE” para la generalidad, funciona y son quienes mejor han logrado este cometido, incluso acabando con la época de los “primero en Movistar”

· Mensajes:
“y 365 dias de tranquilidad” es la tranquioidad de permanecer conectado, todo uy bien ayudado con imagenes de fondo que te dan identidad y juventud, público con el que mejor se identifican. Sonrisas, vida, color son elementos perfectos para apoyar las ideas

Video del Comercial

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Author:Hugo Londoño

Habitante de Internet / Diseñador / Hablo de tecnología en @ConCafe / Actualizo a @DosPuntoUno ideas en Social Media
  • Roberto Carlos Palencia

    Eso de señal en toda Venezuela, si que me consta que es falso, sobre todo aqui en La Parroquia General Rivas del Municipio Boconó del Estado Trujillo. Eso al final es la verdadera publicidad engañosa.

    • Hugo Londoño

      Gracias Roberto por añadir testimonio al respecto

  • Luis

    lo que pasa que movistar y la peor empresa movilnet ya comenzaron a colocar de 4g y las cosa se va a poner buenas para digitel que tiene colocarse las pila y otra cosa fui a Digitel el día de ayer y todavía están cobrando el aumento de tarifa eso va ayudar a movistar y a movilnet que todavía tiene la tarifa vieja

    • Hugo Londoño

      Sin duda, Movistar suma 3 ciudades y Movilnet se espera para finales de año. La postura de Digitel aún es confusa, tienen un comunicado en su sitio web, pero Movistar por ejemplo aunque hizo cobros está comunicando las devoluciones colocando saldo a favor para los próximos cobros.

      • Pedro Medina

        En Movistar las devoluciones empezaron el 09 de Agosto ese dia me llego a los nros fijos que tengo la notificación de reintegro de lo cobrado y efectivamente al revisar estaban hechos. Digitel en todos los aspectos incumple las normativas y hay que hacer denuncias y demás para forzarlos al cumplimiento de sus deberes hacia los clientes. Deje de usar esta operadora por eso mismo, no guardan ningún respeto hacia el cliente.

        • Hugo Londoño

          Gracias por comentar con estos detalles al respecto Pedro. Si, en el caso de Digitel debería ser más claro el tratamiento del tema

        • Joselo 412

          Digitel no esta incumpliendo ninguna normativa porque no existe tal normativa, se llamó a una mesa de trabajo de las telecomunicaciones con CONATEL y Digitel esta en eso, no esta obligado a bajar nada todavía, y cuando lleguen a un acuerdo en esa mesa de trabajo bajarán las tarifas (si eso es lo que se acuerda) y luego reintegran a los Clientes lo que aplique.

          No se cual es el problema, por dios, 1000-2000bs son 2 empanadas y un jugo, es un servicio que les dura un mes y les permite estar comunicado hasta en casos de emergencias.

          Creo que hay cosas mucho mas importantes por las que quejarse hoy en día, y si gastaran esas energías en eso ya estaríamos en una mejor situación como país.

          • Pedro Medina

            Si hay una normativa mejor dicho una prohibición de aumento de tarifas de manera temporal, hasta tanto Conatel y las operadoras se sienten a negociar. En lo particular creo que la negociación debería ser si es que este sector o motor como ha denominado el gobierno es priorizado volverlo al dólar preferencial y autorizar un 40% en promedio de aumento en los planes y servicios. Ahora bien, estamos claro que deben aumentar las tarifas creo que aqui nadie esta deacuerdo en la congelación de precios como pretenden hacer algunas sectores. Lo que se dice es que sean precios acordes a la calidad y la cantidad de beneficios que prestan. Tu hablas de 1000-2000 por una renta no es nada y si es posible que no lo sea o sea muy poco a como están los costos hoy en dia, pero es que aquí hay rentas de 10 mil y pico y tal vez tu tengas dinero y puedas pagar, pero la gran mayoría no puede pagar una renta así y lo peor en el caso de todas las operadoras es que por ejemplo la calidad de sus servicios no corresponde a lo que ofrece como tal; si vamos al punto de Digitel podrá ser todo lo nacional que quieras pero ofrece su 4G la velocidad real que debería ofrecer??? Estaria deacuerdo en pagar un monto algo pero que la velocidad de conexión sea realmente la que esta tecnología en la práctica debe tener. Movistar y Movilnet no escapan a esto, pues su 4G en el caso de la española y H+ en el caso de la socialista, también están por debajo de lo que debería ser su real velocidad. Y para finalizar, creo que no se gastan energías de forma innecesaria cuando por estas pagina comentamos o discutimos estos temas, al contrario podemos interactuar y ver los puntos de vistas de cada quien.

  • Carlos Andara

    Definitivamente Digitel es el servicio movill que me gusta, me parece la mejor pero con respeto a lo que esta haciendo con los planes de no dar una solución rápida de su parte hace que pierda el cariño que le tengo. y todavia en la espera de 4G en mi ciudad Cantaura. Edo. Anzoategui

  • Diego

    Me parece que la señal de digitel en 4G es muy buena tengo usando digitel desde el 202 y siento mucho cariño y apego a la operadora no me puedo quejar de su atención aunque tengo tiempo que no visitó un aliado comercial bueno pero para resumir en tre movilnet y movistar me quedo con digitel a pesar que son tiempos difíciles para invertir

  • kas

    Digitel esta teniendo muchos problemas de señal, al menos en Guatire, Guarenas, Caracas noto muchos inconvenientes con la señal la cual no es firme, en mi tlf baja y sube la intensidad de la señal y algunas veces se le va totalmente por unos segundos y vuelve, siguen de verdad cobrando como que si conatel no dijo nada y eso también es sumamente molesto para el cliente, no importa si luego lo van a regresar al doble o hasta el triple, eso no importa, lo que importa es que no le estas parando ni media bo.. a lo que dicen los organismos del estado y aun así los organismos no hacen nada al respecto…….En el apartado del club es peor aun, no tienen ningún tipo de real incentivo con el cliente y les da igual que sea prepago o postpago, igual le dan los mismos puntos, si no gastas los puntos en min, sms y megas te los tienes que comer porque mas nada puedes hacer con ellos, Movistar en este apartado le lleva una rubia, una morena y pare de contar…….En fin, Digitel es mi operadora desde hace muchísimo tiempo pero creo que viene siendo hora de darle paso.

  • Eduardo

    Honestamente el aumento se queda corto Digitel la única que democratizó el tema de los megabytes a nivel nacional sin dejarlo a uno guindando y gastando saldo a medio mes… yo pago el aumento feliz porque uso el 4G LTE de ellos y cada bolívar lo vale… movistar debe actualizarse y ser menos leguleyo con los clientes y movilnet tiene como ser la mejor pero le da fastidio dejar de ser mediocre.

  • Runner

    Aquí pulula un gentío quejándose del aumento en los planes y tal…. De seguro esa gran mayoría se gasta a diario 1500 bolos en desayuno o a diario se compran una coca cola a 1400 bs y no se quejan que en horas se la toman, pero por un plan que dura 1 mes chillan jajaja!!! Luego exigen calidad de servicio y cobertura, pero hacen quebrar a la empresa por no querer pagar ajustes WTF!!! Definitivamente los venezolanos nos hemos acostumbrados al Chuleo, al todo por nada y así seguiremos, de mal en peor!

    La inflación así como golpea las 3 comidas, también golpea a las empresa y estas para seguir invirtiendo y mejorando sus servicios tienen que ajustarse a la inflación señores!

    Si así chillarán por los aumentos de la comida, pasaje, carros, repuestos, baterías, cauchos seriamos otro país en progreso, pero mas importante es quejarse del aumento en un plan móvil porque se les acaba el “cebo” con las novias o se quedan sin el pin o el whatsapp…..y eso es la muerte jajaja

    • Totalmente de acuedo con tu comentario!

    • Joselo 412

      +1

    • waco

      asi es totalmente de acuerdo..

  • Luis

    Vivo en Coro y el internet me funciona en toda la ciudad o por lo menos por donde me desplazo al igual que los mensajes de texto pero el problema radica en las llamadas que se escuchan con cierta interrupciòn pero no ocurre todo el tiempo. Digitel debe mejorar tambien su pagina web especificamente el modulo 412 ya que son muy pocas veces que e podido recargar mi linea con la tarjeta de credito. Son la unica operadora que no acato la orden del gobierno de bajar las tarifas

  • InfoGus

    No se cual es la infinita queja del famoso aumento.. Por Dios, 2000 bolos son media hora de curda en mi lugar de reunion favorito y no me quejo cuando voy a pagar. El celular lo utilizo yo todo el mes no solo para el trabajo, sino para estar en contacto con la familia en el exterior por el WhatsApp, revisar el twitter, toda esa cantidad de cosas, el celular lo utilizamos a cada instante, entonces no se cual es la infinita queja… sino puedes pagar X servicio, cámbiate a otro y listo. A mi me ha ido super bien desde que cambie a GSM en 2005 con la extinta Infonet y desde entonces con Digitel y sigo sin quejas… Aquí en Barquisimeto funciona al pelo…

    • Hugo Londoño

      Saludos pana, tanto tiempo.. Barquisimeto ha sido una ciudad clave para Digitel despues de Infonet.. y si, la comparación es absurda aún de precio

  • Luis

    Tiene toda la Razón no hay que esta quejando por los aumento de la telefonía y que cada uno use la empresa que mejor le sirve en la zona que vive o trabaja porque cada una Empresa de Telefonía tiene sus virtudes y sus problema

  • En mi caso es la mejor por lejos, ya que en Valencia es la única que ofrece LTE y aunque es cara comparada con el resto el servicio en mi caso es excelente llegando a conseguir velocidades de más de 20 mb

  • alfredo petit

    sin duda alguna digitel es la mejor en datos 4g y 3g ,pero en Punto Fijo,Edo Falcon (donde vivo) ha estado fallando en ocasiones desde hace un mes aproximadamente.Por otro lado cuando haces llamadas a otras operadoras dura en escuchar repique a los 8 segundos o 10.

  • yorli

    Es un poco molesto ver como algunos dicen “pssss solo son 2mil bs eso se va en un desayudo o en un par de tragos”
    “Vaaaaa te quejas de la del aumento y seguro pagas el refresco en 1400” “eres probre ni te mereces tener cel” “facil si no tienes para pagarlo cambia de servidor”
    En mi opinión todos tienen parte de razón y también estan un poco equivocados.
    Yo no estoy en contra del aumento pero si estoy en desacuerdo de la exageración tan arbitraria. Para muchos es difícil pagar un servicio tan costoso sabes xq.? Fácil antes pagabas 295 por 1250 y estaba en las posibilidades recomprar el paquete varias veces (en mi caso lo compraba 3 veces xq sino no llega a mes) ahora dudo que la gran mayoría tenga para pagar los 3200 solo para comprar 2 veces el servicio (entre esa mayoría yo)
    Repito no estoy en contra del aumento pero rayos lo que hicieron es absurdo.. Siempre le he sido fiel a digitel se que muchos otros también seria muy bueno si digitel tuviese un poco de consideración con sus clientes.

  • JOSE RODRIGUEZ

    Ya la SUNDDE notificó que DIGITEL debe REINTEGRAR el cobro del aumento de tarifas hasta tanto no sean colocadas las nuevas.
    La Corporación DIGITEL mantiene “errores” en su plataforma que no permiten modificar planes y servicios desde que les mandaron a suspender el aumento. Que casualidad ?…

    Por otro lado aunque en algunos sectores la señal y servicio funcionan bien en La Prolongación Soublette, Catialamar, edo Vargas La señal y velocidad de navegación tanto en 3G como LTE dejan mucho que desear. Tengo 2 módem BAM y la señal del LTE es débil y la del 3G aunque es full señal es pésimamente lenta.

    Saludos

  • DAVID

    Saludos en el Zulia municipio san francisco hay ciertas zonas que presenta inconveniente en 3G y el 4G navega bien estable pero no como ante aparte de eso a mi no me cobraron tarifa aumentada el día 23 de julio lo unico q no se si me van a cobrar mañana por la noche la nueva tarifa ya que no me han informado como ante que mantenga saldo por la noche y disfruta de bonos puntuales espero el mensaje el día de mañana.

  • Pues con respecto al aumento no me incómoda, pero el precio del mb si, esta a 5.57 bs, 100 mb son 557 bs, y 1 gb 5557bs a mi no me rinde así porque dependo mucho del uso de su servicio a Internet y para módem no te da la opción de recompra en planes entonces me obliga a buscar la manera de cambiarme a módem de móvilnet que es más lento y malo el servicio pero accesible